Je viens de parrainer mon fils et sa ligne est à 1 giga symétrique
Par contre, je suis toujours à 500 méga et je viens d'appeler le service technique qui ne peut rien faire pour moi !
Il peut y avoir une autre hypothèse (je ne sais pas si elle est vérifiée)
Chez Numericable, puis ensuite chez SFR, un même nom d'abonnement pouvait représenter des contrats au contenu différent au fil du temps, et les anciens abonnés restaient sur les anciennes clauses tandis que les nouveaux abonnés bénéficiaient des nouvelles clauses.
Un cas typique : le contrat de base de SFR (STARTER) et son débit max qui n'a cessé de grimper progressivement (de 200 Mbit/s au début je crois, puis montant par paliers jusqu'à 500 Mbit/s) => les anciens abonnés ne montaient pas au fil des montées des contrats suivants pourtant nommés aussi STARTER.
Par contre une "solution" était de changer de contrat et de passer de STARTER à... STARTER :-) mais nouvelle formule (avec réengagement de 12 mois évidemment chez SFR)
Peut-être que le principe du SI est similaire chez Red (même si sans engagement) ?
à+
Actus fibre SFR