Bonjour,

Si besoin était, je confirme la procédure pour repasser en IPv4 chez Red By SFR.

J'ai été chez Sosh pendant 2 ans et ai migré chez Red semaine dernière. Cette histoire de CGNAT m'était complètement sortie de la tête et c'est en branchant la box NB6Vac que ça m'est revenu...
Je me suis d'abord dis que c'était l'occasion de me plonger (sérieusement) sur l'IPv6 mais une rapide recherche indique que mon routeur (Watchguard Txx) ne prend pas en charge l'IPv6 sur le VPN SSL...


Pré-requis :

Il faut impérativement attendre que la ligne ait le statut "activé" dans leur SI.
Mon installation physique a eu lieu le jeudi 12h (branchement de la box, connexion de la jarretière dans le PM, config de la box avec les identifiants).
Le lien était immédiatement fonctionnel (j'étais connecté à internet), mais je n'ai eu la confirmation de l'activation de la ligne par SMS que le lendemain à 14h.

Ca ne sert à rien d'appeler dans ce laps de temps ; je l'ai fait, ils ne peuvent rien faire.


Procédure :

- Il faut appeler le 1027 (ou se faire rappeler avec leur appli de rappel).
Ma ligne venant d'être activée, j'ai l'air de bénéficier d'un service dédié au 0801 82 00 36 (utilisable pendant 2 mois après l'activation).
Je ne sais pas si ce statut de nouvel arrivant change quelque chose aux interlocuteurs à qui j'ai pu parler.

- A ce 1er interlocuteur, parler "d'accès impossible de ses ordinateurs depuis l'extérieur", qu'on voudrait parler au "service technique" ou "niveau 2" pour un "Rollback IPv4".
Si la première personne du niveau 1 ne comprend pas et tente de vous embrouiller avec votre Wifi, laisser tomber et rappeler.

Le 2e interlocuteur a compris ma demande et m'a transféré à un autre service (technique ?) qui, en lui redisant la même chose a directement dit :
"J'ai bien compris votre demande, je vais vous mettre en relation avec la cellule expertise".

- N'étant pas dispo de suite, ils m'ont rappelé le lundi suivant à 15h.
On a confirmé ensemble ma demande, à savoir revenir en "IPv4", il m'a mis en attente 2 min puis m'a confirmé que ça serait effectif sous 24/48H.


Mardi 15H30, passage en connectivité "inconnue", status "Non connecté", profil "aDSL", IpV4 : non connecté, IPv6 : désactivé (malgré cela je pouvais surfer).
Redémarrage manuel du routeur et... retour en CG-NAT.

Finalement après plusieurs appels téléphoniques où l'on m'a dit que c'était toujours en cours, la bascule a bien eu lieu aujourd'hui vendredi à 12H, avec ré-apparition des items DynDNS et NAT (dont DMZ) dans le menu de la NB6Vac.

Yat'

Hello,

Petit retour d'expérience comme tout le monde :
- Installé en FTTH vendredi dernier matinée
- Chat avec le SC dans l'après-midi pour montage d'un dossier transmis à la cellule expertise
- Rappel de la cellule expertise samedi à 20h55 (oui !) pour me prévenir que c'était dans leurs mains et que mon interlocuteur faisait la demande à son supérieur - date prévue lundi dans la journée
- Ne voyant aucun changement aujourd'hui (mercredi), je rappelle le SC technique ce matin pour relancer le sujet, ré-escalade du dossier
- Moins d'1h plus tard, perte de connectivité, reboot box et IPv4 full-stack + IPv6 

5j au total incluant le week-end, ça va ! J'ai configuré la zone DNS de mon sous-domaine dynamique avec un champ AAAA qui pointe vers l'IPv6 de mon NAS, ce qui m'a permis d'y rester connecté dans le "monde" IPv6.

Bonjour, après un déménagement je me retrouve en 'IPv4 CG-Nat (+IPv6)' j'ai contacter hier le service technique qui m'as mis en relation avec le N2, celui ci a lancer une procédure qui devait me faire passer en ipv4 full stack sous 24h.
Aujourd'hui je reçois un appel de sfr qui me dis que le logiciel ne fonctionne pas, que la migration se fera début de semaine prochaine, je croise les doigts...

Pour donner des infos, hier mon dossier passe en "cloturer" je rappel donc le service technique, je tombe directement sur quelqu'un qui comprends la demande et me dis que ce sera effectif vous 24h, rappel aujourd'hui vers 14h30 mais toujours pas d'ipv4 full stack pour le moment...

Finalement j'ai finalement eu droit au passage en ipv4 full stack le soir de mon dernier appel, ça deviens quand même difficile 

bonjour/soir
( chez red by sfr )
Moi j'ai ce soucis-là :

https://zupimages.net/viewer.php?id=23/30/03yg.jpg

j'ai déjà fait la manip au part avant avec succès ,
ligne écrasée ,changement de box a la v7 -> bug ,
réinstaller ma v6
je re-rentre les mêmes règles ,et le(s) port(s) ne s'ouvrent pas

j'ai laissé le 1er numéro (77 fibre) ipv4
je ne pense pas m'être trompé ,aide bienvenue

avant l'écrasement de ligne et changement de box ,
j'avais bien réussi la manip ,( possible que je me trompe là mais bon )
merci

bonjour

pas débutant , déjà utilisé l'app red by sfr
reste j'ai retiré tous les numéros bloqués / filtré sur mon mobile
demande de rappel ,je n'ai pas d'appel

donc j'appelle de moi même au 08 ...
(via l'ordinateur connecté sur red sur espace privé / aide, la demande de rappels fonctionne  effectivement ... )

Bref , les conseillères m'explique qu'elles n'ont pas la main sur la box

et fatiguant tu expliques ton problème
on te répond a une autre question

une conseillère a commencé à m'expliquer de devoir activer le slaac dans l'ipv6
pour règle le problème de redirection ipv4 ..  :'(  j'ai raccroché

-> j'ai redemandé un autre rool back ip v4 et depuis tout marche

alors que j'avais bien eu un rool back ipv4 et j'était bien en ipv4 au part avant
et que les règles était correctement rentrée
bref plusieurs étapes dans un roll back ?
comprend pas tout, mais tout remarche depuis…

bref tout est désactivé dans l'ipv6 et tout remarch