Auteur Sujet: Fibre vers ADSL = perte numéro & changement modem ?? (Lu 6206 fois)

TITI · « **le:** 04 août 2013 à 15:49:43 »

Bonjour,

Mon père a déménagé et la fibre n'est pas encore totalement prête au nouvel endroit, du coup il a du basculer vers un abo. ADSL en attendant.

Cependant il a perdu son numéro de tel, et on lui a fait changer de modem alors qu'il avait le dernier compatible fibre & ADSL. On lui a donc redonner le même...

- Pourquoi lui avoir fait changé son numéro de tel ? Et aussi le modem (qui est le même) ??

vivien · « **Réponse #1 le:** 04 août 2013 à 16:13:59 »

Ca serait bien de préciser le FAI et la ville de ton père...

Pour DartyBox, le passage d'ADSL à la fibre se fait avec un nouveau numéro sauf si le client souhaite la portabilité (case à cocher sur le formulaire).

TITI · « **Réponse #2 le:** 04 août 2013 à 16:15:21 »

Le FAI ? SFR (j'ai posté dans cette catégorie).
La ville Pau.

Marin · « **Réponse #3 le:** 04 août 2013 à 20:32:16 »

Citation de: TITI le 04 août 2013 à 15:49:43

on lui a fait changer de modem alors qu'il avait le dernier compatible fibre & ADSL. On lui a donc redonner le même...

Tu es sûr que c'est exactement le même ? Le dernier, assez récent, est strictement identique au précédent visuellement, sauf que l'étiquette indique « NB6V » au lieu de « NB6 » :

Il apporte notamment la compatibilité avec le VDSL2. Qu'indique l'étiquette sur le modem de ton père ?

TITI · « **Réponse #4 le:** 04 août 2013 à 20:35:49 »

Ah peut-être mais comme il n'a plus l'ancien modem il ne pourra pas vérifier la différence...

Et qu'en est-il du changement de numéro ?

Marin · « **Réponse #5 le:** 04 août 2013 à 20:39:48 »

Citation de: TITI le 04 août 2013 à 20:35:49

Ah peut-être mais comme il n'a plus l'ancien modem il ne pourra pas vérifier la différence...

À ma connaissance, la NB6V est distribuée à tout le monde depuis à peu près juin 2013. S'il a eu le modem précédent avant juin 2013, c'était sûrement une simple NB6.

TITI · « **Réponse #6 le:** 05 août 2013 à 09:17:47 »

Très bien... La box datait d'avant cette date. Et donc conernant le changement de numéro imposé, personne ne sait ?

Haldir · « **Réponse #7 le:** 05 août 2013 à 20:32:59 »

Citation de: Marin le 04 août 2013 à 20:39:48

À ma connaissance, la NB6V est distribuée à tout le monde depuis à peu près juin 2013. S'il a eu le modem précédent avant juin 2013, c'était sûrement une simple NB6.

Bonjour, abonné SFR Fibre courant juillet, j'ai reçu une box NB6

Nico · « **Réponse #8 le:** 05 août 2013 à 21:36:38 »

C'est à vérifier mais j'avais compris que la NB6V était distribuée selon certains critères (éligibilité au VDSL2 ? beta test 1G), pas automatiquement.