Auteur Sujet: Tutoriel pour passer de SFR Fibre à RED Fibre (Lu 38886 fois)

gilles95 · « **Réponse #36 le:** 10 décembre 2019 à 22:17:53 »

Je suis également revenu en phase de test finalement sur la méthode n°1 avec communication du numero PTO (gracieusement donné par le chat technique de SFR) et inscription direct en ligne sur le site de RED avec ce numéro avec demande d’un nouveau numéro de téléphone bien sur (comme si on emménageait). J’ai rdv lundi avec le technicien, à suivre...

Virginie-chan · « **Réponse #37 le:** 12 décembre 2019 à 22:40:49 »

Citation de: griselidi le 10 décembre 2019 à 21:13:00

c'est quoi ses betises? normalement ils font le basculement sans avoir besoin de resilier

En effet la migration n'est autorisé que vers les offres mobiles.

Cela m'a été confirmé lors d'un Meetup R=Dactor dans les locaux de R=D.

Cela ne va pas leur plaire si je dit ça, mais pour moi c'est clairement parce que SFR ne veut pas faciliter l'évaporation des clients boutiques vers le offres Low Cost.

Tout comme je me faisais incendié quand je disais sur leur forum que R=D par SFR, était une fililale indépendante créé par SFR.

gilles95 · « **Réponse #38 le:** 12 décembre 2019 à 23:12:29 »

Citation de: Virginie-chan le 12 décembre 2019 à 22:40:49

En effet la migration n'est autorisé que vers les offres mobiles.

Cela m'a été confirmé lors d'un Meetup R=Dactor dans les locaux de R=D.

Cela ne va pas leur plaire si je dit ça, mais pour moi c'est clairement parce que SFR ne veut pas faciliter l'évaporation des clients boutiques vers le offres Low Cost.

Tout comme je me faisais incendié quand je disais sur leur forum que R=D par SFR, était une fililale indépendante créé par SFR.

Sauf que ça fonctionne très bien en ne suivant pas précisément leur conseil pour éviter la rupture de services, je connais quelqu’un qui est abonné à SFR fibre. Il a ouvert une ligne fibre RED avec le numero de PTO utilisé par la ligne SFR, le technicien est venu et il a fait l’install et ça fonctionne très bien, reste plus qu’à résilier l‘abo SFR et je suis sur le même chemin. Le technicien passe lundi prochain en ce qui me concerne. Donc pas de migration certes mais possibilité de continuité de services si on ne voit pas d’inconvénient à changer de numéro de fixe bien sur.

neopbm · « **Réponse #39 le:** 11 janvier 2020 à 17:35:16 »

Citation de: Virginie-chan le 12 décembre 2019 à 22:40:49

En effet la migration n'est autorisé que vers les offres mobiles.

Bonjour,

Ma situation n'est pas un passage de fibre vers fibre mais je confirme que la migration est n'est pas proposée, ou ne fonctionne pas chez RED. Client VDSL chez RED depuis 2017 sur une offre à 10€, mon logement est maintenant éligible fibre.

Depuis mon espace client quand je cliquais sur modifier mon offre j'avais une page m'indiquant que j'avais déjà la meilleure offre disponible...

Du coup j'ai dû passer par le service fidélisation, et la conseillère m'a proposée l'offre fibre, avec une remise.

Depuis mon espace client je vois donc bien maintenant mes 2 offres : VDSL actif et fibre en préparation.
Théoriquement quand la fibre sera activée, l'offre VDSL sera résiliée en fin de mois en sans frais. Il faudra que je surveille bien cela mais bon...

C'est un peu dommage car cela complique les choses (surveiller la résiliation, l'annuler au cas ou la fibre ne fonctionne pas à la date prévue, restituer le matériel...) et entraîne la perte du numéro fixe car c'est un départ sur nouvelle offre.

Peut-être que tout est fait pour pousser vers la sortie les clients des offres anciennes moins rentables ? Les prix actuels sont plus hauts.
Mais dans le cas ou un client souhaite rester et augmenter son forfait, pourquoi ne pas le permettre facilement au risque de le voir partir à la concurrence ?

Thornhill · « **Réponse #40 le:** 07 février 2020 à 10:08:54 »

Cout de la fibre :

En co-investissement le financement OC s'appuie sur un montant initial, avec un tarif différent suivant le mode de co-financement (ab initio ou à posteriori), auquel s'ajoute une redevance mensuelle pour chaque ligne active (couvrant la maintenance), tarif dégressif avec le nombre de tranches de lignes (%) souscrites.
Ce n'est pas pour 3 ou 5 ans, c'est de l'IRU donc beaucoup plus long que ça.
De plus il y a des frais d'accès annexes, par exemple pour l'hébergement des coupleurs au PM.
En cherchant un peu sur Google on trouve l'offre d'accès FTTH SFR en ZMD avec tous les détails, mais datant d'il y a quelques années (sur le site Altice ne figure plus que l'offre d'accès en ZTD).

Tarifs 2016 :

alain_p · « **Réponse #41 le:** 07 février 2020 à 10:37:05 »

Citation de: Thornhill le 07 février 2020 à 10:08:54

Ce n'est pas pour 3 ou 5 ans, c'est de l'IRU donc beaucoup plus long que ça.

En général, c'est 20 ans.

Thornhill · « **Réponse #42 le:** 07 février 2020 à 10:53:08 »

En PJ le contrat d'accès ZMD de 2017 (v2.1) et l'annexe tarifaire de 2016 (v2.0).
Bonne lecture.

gilles95 · « **Réponse #43 le:** 04 avril 2021 à 06:45:40 »

Bonjour, personnellement je m'étais inscrit sur le site internet de réd avec le numéro PTO puis résiliation SFR en lettre RAR, donc pas de portabilite du fixe et frais de résiliation de 50 euros si je me souviens. Je suis toujours chez réd ça marche très bien.

alain_p · « **Réponse #44 le:** 04 avril 2021 à 08:59:12 »

Normalement, en cas de portabilité de ton numéro fixe, tu n'as rien à faire, la portabilité résilie automatiquement ton ancien abonnement. Par contre, si tu n'as pas fait de portabilité, c'est à toi effectivement de résilier, et le mieux, c'est par LRAR.

gilles95 · « **Réponse #45 le:** 04 avril 2021 à 21:34:00 »

Il ne peut pas y avoir portabilite puisque la migration sfr vers red n'est pas prévu par sfr donc c'est forcément abonnement red puis résiliation après avoir eu le passage du technicien

Ftty · « **Réponse #46 le:** 04 avril 2021 à 21:47:41 »

Citation de: gilles95 le 04 avril 2021 à 21:34:00

Il ne peut pas y avoir portabilite puisque la migration sfr vers red n'est pas prévu

Ce qui est fort limite (et sans doute pas du tout conforme à l'esprit de la loi) qui avait prévu
- que quand on change d'opérateur, la portabilité est un droit https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F23783
- et (bien sûr) que quand on ne change pas d'opérateur, normalement le problème ne se pose pas

Là le transfert SFR>Red joue sur les 2 tableaux chaque fois que ça l'arrange (peut-être que les autres couples de "marque & branche low cost" font de même) :
- quand ça les arrange, ce n'est pas le même opérateur, on n'est pas ensemble, c'est différent et tout et tout, c'est pour ça que si vous passez de l'un à l'autre il y a bien sûr des frais de résiliations puis d'ouverture de nouveau compte client mon bon monsieur
- et puis là, s'ils étaient opérateurs différents, l'absence de portabilité serait illégale, alors non ça arrange de ne plus être considérés opérateurs différents, on n'est pas obligé d'assurer une portabilité, on pas pas des opérateurs différents

fansat70 · « **Réponse #47 le:** 05 avril 2021 à 10:14:53 »

Citation de: Ftty le 04 avril 2021 à 21:47:41

Ce qui est fort limite (et sans doute pas du tout conforme à l'esprit de la loi) qui avait prévu

L'esprit de la loi, les grands opérateurs, ils s'en cognent! Et le risque de se faire taper sur les doigts est tellement infime qu'ils n'en ont rien à péter. Leur seule crainte? La fuite des abonnés, qui réduit l'efficacité de la pompe à pognon!

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- que quand on change d'opérateur, la portabilité est un droit https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F23783
- et (bien sûr) que quand on ne change pas d'opérateur, normalement le problème ne se pose pas

Ou quand on détourne "souplement" la loi...

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Là le transfert SFR>Red joue sur les 2 tableaux chaque fois que ça l'arrange (peut-être que les autres couples de "marque & branche low cost" font de même) :
- quand ça les arrange, ce n'est pas le même opérateur, on n'est pas ensemble, c'est différent et tout et tout, c'est pour ça que si vous passez de l'un à l'autre il y a bien sûr des frais de résiliations puis d'ouverture de nouveau compte client mon bon monsieur
- et puis là, s'ils étaient opérateurs différents, l'absence de portabilité serait illégale, alors non ça arrange de ne plus être considérés opérateurs différents, on n'est pas obligé d'assurer une portabilité, on pas pas des opérateurs différents

Quelque part, on en revient toujours à l'histoire du beurre et de l'argent du beurre... Qui n'a en réalité jamais été possible!
Si apparemment, on arrive à "tirer" un max pendant une certaine durée via une version "low-cost" de l'opérateur ou une fameuse promo "à durée indéterminée", les opérateurs "de référence" arrivent toujours à remettre en service la pompe à pognon...
Pas exactement un jeu de c...s, mais cela y ressemble!
La quasi-totalité du marketing du commerce actuel, particulièrement dans les services consiste à faire croire que l'on est un "veinard" et que l'on paie un prix largement inférieur à ce que l'on obtient...
En réalité, quand on réussit à avoir du "pas cher" chez un des grands opérateurs, via éventuellement une sous-marque, c'est déjà trop cher!