Bonjour à tous,

J'ai une petite question concernant le raccordement FTTH de notre Immeuble.
Nous sommes dans un immeuble regroupant 3 adresses, du 103 au 107 (Officiellement, nous sommes au 103). Après un test d'éligibilité le 103 et le 105 ne sont pas éligible à la fibre. Le 107 l'est.
Le local technique étant le même pour ces 3 adresses, nous nous sommes inscrit à l'adresse 107.

Un technicien est passé mais à constaté un problème. Nous n'avons pas de boitier optique dans notre local technique. Nous avons bien un boitier de rue devant notre porte (Un PA si je ne me trompe pas) mais le câblage n'a pas été fait jusqu'au bout et s'arrête donc dans la rue.
Le technicien est repartie en indiquant qu'une autre équipe devait passer pour câbler du PA devant notre porte jusqu'au local technique. Sauf que, SFR vient d'annuler la commande pour cause d'inéligibilité.

Que peut-on faire pour faire avancer les choses ? C'est quand même frustrant de rester bloquer la dessus et de laisser à l'abandon la commande. L'installation du PA à dû leur coûter quand même...

Voici le type de boitier qui est devant notre porte

Merci d'avance pour vos explications qui seront, j'en suis sûr, plus complètes que le SAV.

Il n'y a aucune convention de signer entre SFR et nous. C'est bien ce qui me parait étrange .
Peut-être que cela à été signé pour le 107 avant la construction de notre immeuble (fin 2012) ?

1 copropriété. Concrètement le 105 et 107 "n'existe plus"

Effectivement c'est ce que j'imaginais.

Par contre, ça risque de ne pas être simple surtout en cette période ou le FTTH semble être abandonné :/. Je ne me vois pas expliquer ça au SC. Y a-y-il un numéro dédié ?
Et comment reprendre la mains sur cette convention alors que nous ne l'avons pas signé  ?

D'ailleurs on en déduit qu'il y en a eu une pour le 107 mais je n'en suis absolument pas sûr.

Je dirais que pour commencer, la première étape c'est de récupérer le contenu de la convention.

Ensuite, selon ce qu'il y a dedans, tu pourras voir avec le numéro "syndic".

Il n'y a personne au 107 qui était propriétaire à l'époque de la convention et aurait l'information dans les CR d'AG