La Fibre
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Installation fibre SFR => Discussion démarrée par: johnatemps le 20 avril 2015 à 11:57:12
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Bonjour à tous,
J'ai une petite question concernant le raccordement FTTH de notre Immeuble.
Nous sommes dans un immeuble regroupant 3 adresses, du 103 au 107 (Officiellement, nous sommes au 103). Après un test d'éligibilité le 103 et le 105 ne sont pas éligible à la fibre. Le 107 l'est.
Le local technique étant le même pour ces 3 adresses, nous nous sommes inscrit à l'adresse 107.
Un technicien est passé mais à constaté un problème. Nous n'avons pas de boitier optique dans notre local technique. Nous avons bien un boitier de rue devant notre porte (Un PA si je ne me trompe pas) mais le câblage n'a pas été fait jusqu'au bout et s'arrête donc dans la rue.
Le technicien est repartie en indiquant qu'une autre équipe devait passer pour câbler du PA devant notre porte jusqu'au local technique. Sauf que, SFR vient d'annuler la commande pour cause d'inéligibilité.
Que peut-on faire pour faire avancer les choses ? C'est quand même frustrant de rester bloquer la dessus et de laisser à l'abandon la commande. L'installation du PA à dû leur coûter quand même...
Voici le type de boitier qui est devant notre porte (http://2.bp.blogspot.com/-d0_j4royrt0/TadCB81RhfI/AAAAAAAAFG8/__QuiW4k-lU/s1600/21435.jpg)
Merci d'avance pour vos explications qui seront, j'en suis sûr, plus complètes que le SAV.
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La convention signée avec l'opérateur d'immeuble (lequel est-ce d'ailleurs ?) parlait bien des 3 numéros ?
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Il n'y a aucune convention de signer entre SFR et nous. C'est bien ce qui me parait étrange :o.
Peut-être que cela à été signé pour le 107 avant la construction de notre immeuble (fin 2012) ?
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Concrètement c'est 1 ou 3 copropriétés différentes ?
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1 copropriété. Concrètement le 105 et 107 "n'existe plus"
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Si le 107 existait avant, a conventionné avec un opérateur, et a été raccordé, ça peut être logique que rien ne soit prévu pour le 103 et le 105. Il faudrait une nouvelle convention ou un avenant à la convention existante pour rectifier le nombre de logements etc...
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Effectivement c'est ce que j'imaginais.
Par contre, ça risque de ne pas être simple surtout en cette période ou le FTTH semble être abandonné :/. Je ne me vois pas expliquer ça au SC. Y a-y-il un numéro dédié ?
Et comment reprendre la mains sur cette convention alors que nous ne l'avons pas signé ::) ?
D'ailleurs on en déduit qu'il y en a eu une pour le 107 mais je n'en suis absolument pas sûr.
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La copropriété existait quand vous l'avez signé... donc les "anciens" du 107 doivent l'avoir...
Il faut appeler le numéro special syndic.
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Je dirais que pour commencer, la première étape c'est de récupérer le contenu de la convention.
Ensuite, selon ce qu'il y a dedans, tu pourras voir avec le numéro "syndic".
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Arf et comment la récupérer ?
Je ne suis pas sûr que nous aillons encore un contact des propriétaires/syndic du 107. Et je suis encore moins sûr qu'ils aient gardé la convention :(
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Il n'y a personne au 107 qui était propriétaire à l'époque de la convention et aurait l'information dans les CR d'AG ???
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Sinon il y a une adresse ici http://www.lafibresfr.fr/page.php?url=raccordez_immeuble/syndic
Il faudrait que le syndic actuel envoie une lettre explicative et quel moyen est conseillé par sfr pour raccorder aussi le 103 et le 105...
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Si si mais il faut retrouver les contacts maintenant :).
Pour être claire, il y avait des maisons/locales au 103, 105 et 107. Elles ont été rasées courant 2012 pour y construire un immeuble de bureau avec comme adresse le 103.
Avant : (http://img11.hostingpics.net/thumbs/mini_509877Sanstitre.png) (https://www.hostingpics.net/viewer.php?id=509877Sanstitre.png)
Apres :(http://img11.hostingpics.net/thumbs/mini_663275Capture.jpg) (https://www.hostingpics.net/viewer.php?id=663275Capture.jpg)
PS : Je viens de vérifier et finalement le 105 indique
Votre adresse est temporairement inéligible à la fibre. Les équipes SFR mettent tout en œuvre pour trouver une solution dans les plus brefs délais.
Dans l'intervalle, nous vous proposons de souscrire à une de nos offres ADSL. Dès que votre adresse sera raccordée en fibre, vous pourrez migrer vers la fibre de SFR facilement et sans frais !
Oula ce sac de nœud...
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Et il y a des habitations dans ce que tu souhaites faire raccorder ?
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Petite précision : on parle ici d'une ZMD SFR.
(je pensais - à tort - vu ton profil que c'était à Nantes)
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Mon sentiment c'est que quand l'étude a été faite, le 103 n'a pas été pris en compte car il n'y avait pas de logements.
Si ça a changé, il faut voir pour le signaler à SFR.
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Petite précision : on parle ici d'une ZMD SFR.
(je pensais - à tort - vu ton profil que c'était à Nantes)
Oui, si tu veux rester discret sur ton adresse, retire tes images car elles permettent rapidement de la trouver.
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En même temps, avoir l'adresse ça permet de tout de suite mieux comprendre...
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La ville doit suffire?
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Ça dépend des cas, mais c'est un bon début.
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Pas de soucis pour l'adresse :). Au contraire, le diagnostique n'en sera que plus précis.
Pour répondre à la question non il n'y a pas d'habitation, ce ne sont que des bureaux. Et je ne demande qu'a prévenir SFR mais je n'ai aucun contact hors SC.
Ce qui me surprend c'est qu'il n'y avais pas non plus de logement au 105. De souvenir c'était un concessionnaire moto. Je vais essayer de me rapprocher d'eux pour en savoir plus concernant l'éventuelle convention. On est bien d'accord que si le site SFR indique une éligibilité, c'est qu'a un moment ou un autre, une convention a été signée ?
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Pas de soucis pour l'adresse :). Au contraire, le diagnostique n'en sera que plus précis.
Tu as très bien fait ;).
Et je ne demande qu'a prévenir SFR mais je n'ai aucun contact hors SC.
Sauf que la situation n'a pas changé, donc tu veux les contacter pour dire quoi ?
Quand les études ont été faites, il n'y avait pas de logements, donc rien n'a été prévu. Ça n'a pas changé.
On est bien d'accord que si le site SFR indique une éligibilité, c'est qu'a un moment ou un autre, une convention a été signée ?
En fait vu le nombre de logements dont on parle (<4), et dans une ZMD, il n'y a probablement pas de convention.
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Justement si nous avons un boitier devant notre porte de prévu pour raccorder le 105 et le 107 (D'après le technicien, les fibres sont bien là en attente). En plus, avec les goulottes disponibles vers notre local technique :). Un PA si je ne me trompe pas, ce type de boitier : (https://lafibre.info/index.php?action=dlattach;topic=9938.0;attach=12094;image).
Hors le soucis c'est qu'il faut câbler de ce PA vers notre local technique.
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C'est bien ça, les études ont prévu de raccorder sur ce boîtier le 105 et le 107 car il y a un/des logements dedans. Mais pas le 103 car il n'y a pas de logements. C'est tout.
Et si la situation a changé et que le 105 et 107 n'existent plus, ça ne devrait pas vous aider car il n'y a pas de logements au 103.
Si il y avait des logements, vous auriez pu essayer de faire reprendre l'étude, mais là ça n'est pas le cas.
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En plus, si le dimensionnement a été fait pour 2-3 logements (ce qu'il semblait y avoir au 105/107 si j'en crois la vue Google), il n'a pas été fait pour plus (et pas pour des entreprises qui plus est). Et le soucis c'est que raccorder ces logements ça aurait pu se faire en partant directement de la boîte prise en photo, mais raccorder un grand bâtiment ça se fait différemment.
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Arf ok je comprend mieux, mais cela n’empêche que c'est bien dommage :/. D'autant plus que je ne sais pas comment a été fais l'étude mais je suis quasiment sur qu'il n'y avait pas de logement au 105 non plus. C'était une concession de moto.
Le PA sera donc la pour rien :-\. C'est un sacré gâchis quand même. Nous pouvons la tirer nous même la fibre si il n'y a que ca ;D. Quelle frustrassions.
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Ah mais cette boîte ne dessert pas que le 105 et le 107, rassure toi.
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Bon, ça me rassure un peu. Je pensais qu'elle nous était dédiée.
Petite question, crois tu qu'en passant par SFRBusinessteam cela soit possible ? http://www.sfrbusinessteam.fr/landing/internet-fixe/fibre-adsl.jsp?&utm_source=HP&utm_medium=flashinfo&utm_campaign=AccessMax
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D'ailleurs, qu'est ce qui nous empêche de lancer le raccordement avec SFRBusinessTeam pour passer sur une offre SFR pro par la suite. Mis à part l'engagement ?
Je ne comprend pas très bien le positionnement de l'offre de SBT :o. Moins de services et même GTR pour beaucoup plus chère.
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Alors cette offre de SBT c'est du câble, et l'éligibilité au câble s'arrête pile à la frontière Nantes/Saint Herblain, soit pile à côté de tes locaux.
Mais même si c'était du FTTH, ça ne changerait rien, si tu n'es pas éligible, tu n'es pas éligible.
Tu peux voir pour souscrire du FTTO (genre Full Connect (http://www.sfrbusinessteam.fr/landing/internet-fixe/sfrfullconnect-sea.jsp?utm_source=landingSEA&utm_medium=cpc&utm_campaign=AccessMax_SEA)) mais ça n'est pas vraiment la même gamme de prix.
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Bonjour :)
je voudrait savoir pour une installation fibre optique dans une maison de particulier le branchement
ce fait il sur une ancienne prise normal type prise d'antenne ou de satélite.
ou la prise et une prise spéciale fibre Merci
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Une installation FTTH est faite en posant une nouvelle prise optique dite PTO.
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RE
cette prise doit elle installé prêt de la box fibre Merci
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La prise peut être placée à l'entrée du logement, il y aura un boîtier à côté (ONT) et ensuite tu peux aller jusqu'à la box en câble ethernet si ta maison en dispose.