Auteur Sujet: probleme egibilité fibre ftth sfr  (Lu 389 fois)

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fazman28

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probleme egibilité fibre ftth sfr
« le: 09 août 2018 à 22:32:53 »
bonsoir
je rencontre un gros problème avec sfr ,au sujet de mon éligibilité a la fibre dans ma commune ,sfr a fibré ma commune cette année et tous est mis en service depuis quelque mois .
je me trouve dans une rue ou j'ai fait construire depuis un an ,je suis enregistré au cadastre ,mes voisins situer a coté de moi et en face sont éligible sans aucun soucis mais nous non,quand je vais sur le site de sfr ,tester mon éligibilité mon adresse est répertorier mais a la fin du test ,message "problème éligibilité ,veuillez contacter service client de sfr .
Bien sur le service client ne sait rien du tout ,passage en boutique  et la "oui oui ont  s'occupe du problème "mais résultat  pas de nouvelles  >:(,j'ai contacté la régie du département qui a fait l'installation du réseau  pour leur soumettre le problème "réponse ,il n'y a aucune raison que vous ne soyez pas éligible ,pour eux le problème vient de sfr ,quelqu'un a t il déjà était confronté a ce problème et a t'il trouver une solution ?

 

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