Bonjour,
Je ne serai pas vraiment utile pour ton souci d'activation de la ligne téléphonique hélas... Même si j'ai de vagues souvenirs que
- seul en coaxial de SFR, les box sont carrément rejetées selon leur adresse MAC (qui doit être conforme au dossier client)
- a contrario en fibre de SFR, l'adresse MAC différente du dossier client ne bloque pas internet. Mais il ne me semble pas avoir vu de personnes dont la box "récupérée" se soit bien activée côté ligne téléphonique (donc sans doute coincé pour toi).
j'ai bien mon softphone Zoiper5 qui fonctionne correctement. Donc non, le téléphone n'est pas lié à la BOX SFR. Et en plus ce n'est pas logique car déjà quand j'étais en ADSL, j'ai changé plusieurs fois de BOX, et en FTTH, j'ai changé de box en passant de la 7 à la 8.
Peut-être faut-il en comprendre que :
1) pour ton softphone c'est uniquement l'identification SIP qui suffit à exploiter ta ligne, sans être forcement relié par ta ligne (un peu comme je l'ai fait pendant des années avec mes identifiants SIP de Free en me connectant avec un logiciel depuis une autre ligne).
2) pour tes multiples changements de Box SFR, peut-être qu'au contraire leur procédure internet d'activation requiert bien d'être sur la ligne prévue et que ça a marché pour tes multiples changements puisque ton changement de box était "officiellement" supervisé par SFR ? À moins que ces changement de box ne soient pas officiels, mais "pirates", ce que tu ne précisais pas.
Mais une curiosité cependant :
N’étant plus abonné, j’ai installé mon ancienne box NB8 (que l’on demandé de mettre en déchèterie) à la place de la NB6 de mes parents qui sont chez RED.
Tu as résilié ton abonnement chez SFR depuis longtemps ?
Car je suis plus que stupéfait que SFR t'indique de jeter ta "Box 8" en déchèterie, ce qu'ils ne font que pour des modèles obsolètes usuellement (càd même pas la NB6VAC...).
J'ai presque l'impression qu'il pourrait s'agir d'une erreur et qu'à terme, tu reçoives un courrier de rappel avec pénalité de non restitution à la clé...

Dans leur espace client je confirme que c’est bien leur NB6 qui reste référencée, mon ancienne box avec leur mot de passe fibre ne remonte pas seule.
Même s'il y a sûrement une remontée technique, il me semble que ça ne pas dans le dossier client et que pour cet aspect, c'est plutôt descendant : c'est eux qui référencent dans l'espace client le matériel qu'ils ont confié au client (et donc celui qu'il est censé restituer à la fin).
Il faut se procurer un câble RJ11/RJ11 ou RJ45/RJ11 pour le téléphone fixe.
Pour ma part, je n'en ai jamais eu besoin pour brancher l'extrémité du câble RJ11 de mon téléphone dans mes box successives équipées d'une prise RJ45.
Cependant il n'est pas exclu que ça soit différent sur cette box, quoique étonnant puisque la partie centrale du RJ45 est la seule qui sert (équivalent RJ11) pour un tél dans une telle prise...
À+