Auteur Sujet: Plus de téléphone fixe après passage de NB6 vers NB8  (Lu 1583 fois)

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rooot

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Plus de téléphone fixe après passage de NB6 vers NB8
« Réponse #12 le: 25 avril 2025 à 19:27:50 »
Dans ce cas pourquoi Artemus arrive à utiliser son compte SIP avec asterisk derrière un routeur sous debian ?

artemus24

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Plus de téléphone fixe après passage de NB6 vers NB8
« Réponse #13 le: 25 avril 2025 à 20:06:40 »
Mais enfin Léon  ::)

Je précise tout de même que j'utilise soit mon ONT7-SFU-v3 de SFR (à 1gb/s) ou soit mon Media Converter + ONU Huawei SmartAX MA5671a (à 2.5gb/s), placé entre la PTO et mon ordinateur Debian configuré sous "systemd-networkd" et j'ai bien mon softphone Zoiper5 qui fonctionne correctement. Donc non, le téléphone n'est pas lié à la BOX SFR. Et en plus ce n'est pas logique car déjà quand j'étais en ADSL, j'ai changé plusieurs fois de BOX, et en FTTH, j'ai changé de box en passant de la 7 à la 8.

Je suppose que c'est le même téléphone fixe qui a été utilisé sur le NB6 que sur la NB8. Quand je suis passé en ADSL de la BOX NB6VAC à la FTTH avec la BOX 7, j'ai dû acheter un câble RJ11/RJ11 car celui fourni par SFR pour la NB6VAC ne fonctionnait plus pour la BOX 8 SFR.

@ Jnq35 : c'est une bonne remarque, car je n'avais pas pensé à cela. Il faut se procurer un câble RJ11/RJ11 ou RJ45/RJ11 pour le téléphone fixe.

Tophe13

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Plus de téléphone fixe après passage de NB6 vers NB8
« Réponse #14 le: 27 avril 2025 à 00:07:19 »
J’ai gardé l’adaptateur rj11 -> prise T qu’ils avaient sur la NB6… Mais ça me ferait un autre souci (ou un de plus) que le statut de la ligne en « Non enregistré ».

Dans leur espace client je confirme que c’est bien leur NB6 qui reste référencée, mon ancienne box avec leur mot de passe fibre ne remonte pas seule.

Ça m’aurait intéressé d’avoir le retour d’une personne étant passé de NB6 à NB8 hors cadre officiel pour « confirmer » le souci et/ou savoir la façon dont le souci a été réglé le cas échéant.

Sinon tant pis, bye bye le téléphone fixe.


Ftty

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Plus de téléphone fixe après passage de NB6 vers NB8
« Réponse #15 le: 28 avril 2025 à 21:35:05 »
Bonjour,

Je ne serai pas vraiment utile pour ton souci d'activation de la ligne téléphonique hélas... Même si j'ai de vagues souvenirs que
- seul en coaxial de SFR, les box sont carrément rejetées selon leur adresse MAC (qui doit être conforme au dossier client)
- a contrario en fibre de SFR, l'adresse MAC différente du dossier client ne bloque pas internet. Mais il ne me semble pas avoir vu de personnes dont la box "récupérée" se soit bien activée côté ligne téléphonique (donc sans doute coincé pour toi).

j'ai bien mon softphone Zoiper5 qui fonctionne correctement. Donc non, le téléphone n'est pas lié à la BOX SFR. Et en plus ce n'est pas logique car déjà quand j'étais en ADSL, j'ai changé plusieurs fois de BOX, et en FTTH, j'ai changé de box en passant de la 7 à la 8.
Peut-être faut-il en comprendre que :
1) pour ton softphone c'est uniquement l'identification SIP qui suffit à exploiter ta ligne, sans être forcement relié par ta ligne (un peu comme je l'ai fait pendant des années avec mes identifiants SIP de Free en me connectant avec un logiciel depuis une autre ligne).
2) pour tes multiples changements de Box SFR, peut-être qu'au contraire leur procédure internet d'activation requiert bien d'être sur la ligne prévue et que ça a marché pour tes multiples changements puisque ton changement de box était "officiellement" supervisé par SFR ? À moins que ces changement de box ne soient pas officiels, mais "pirates", ce que tu ne précisais pas.

Mais une curiosité cependant :
N’étant plus abonné, j’ai installé mon ancienne box NB8 (que l’on demandé de mettre en déchèterie) à la place de la NB6 de mes parents qui sont chez RED.
Tu as résilié ton abonnement chez SFR depuis longtemps ?
Car je suis plus que stupéfait que SFR t'indique de jeter ta "Box 8" en déchèterie, ce qu'ils ne font que pour des modèles obsolètes usuellement (càd même pas la NB6VAC...).
J'ai presque l'impression qu'il pourrait s'agir d'une erreur et qu'à terme, tu reçoives un courrier de rappel avec pénalité de non restitution à la clé...???

Dans leur espace client je confirme que c’est bien leur NB6 qui reste référencée, mon ancienne box avec leur mot de passe fibre ne remonte pas seule.
Même s'il y a sûrement une remontée technique, il me semble que ça ne pas dans le dossier client et que pour cet aspect, c'est plutôt descendant : c'est eux qui référencent dans l'espace client le matériel qu'ils ont confié au client (et donc celui qu'il est censé restituer à la fin).

Il faut se procurer un câble RJ11/RJ11 ou RJ45/RJ11 pour le téléphone fixe.
Pour ma part, je n'en ai jamais eu besoin pour brancher l'extrémité du câble RJ11 de mon téléphone dans mes box successives équipées d'une prise RJ45.
Cependant il n'est pas exclu que ça soit différent sur cette box, quoique étonnant puisque la partie centrale du RJ45 est la seule qui sert (équivalent RJ11) pour un tél dans une telle prise...
À+
« Modifié: 28 avril 2025 à 21:56:48 par Ftty »

Tophe13

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Plus de téléphone fixe après passage de NB6 vers NB8
« Réponse #16 le: 28 avril 2025 à 23:35:10 »
Merci pour ce gros feedback Ftty 😄

Cela fait un peu plus de 2 ans que j’ai résilié pour Free et oui, j’avais été le premier surpris de cette demande de mise en déchèterie…

Ce n’est que dernièrement que je me suis intéressé à la réutilisation de mon ancienne box pour mes parents en voyant par hasard des NB8 qui trouvaient preneur sur leboncoin…

Sachant que je trouvais très bon le Wifi de la NB8, j’ai tenté le coup et ben… Hormis le téléphone dont ils se passeront, tout fonctionne parfaitement !

Maintenant y’a plus qu’à leur dégotter un répéteur Smart Wifi pour parfaire le tout ! 😅

artemus24

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Plus de téléphone fixe après passage de NB6 vers NB8
« Réponse #17 le: 29 avril 2025 à 05:26:11 »
@ Tophe13 : hormi la réponse pertinente de jnq35 (message #9), j'ai en effet été confronté à ce même problème mais je ne m'en souvenais plus, je ne sais pas si tu te retrouves dans la même situation ou pas. Il est difficile de trouver une solution quand le contexte n'est pas exactement le même.

@ Ftty : 1) pour le softphone Zoiper5, oui, c'est à partir des identifiants SIP de SFR que j'ai pu me connecter. Et je suis sur ma ligne FTTH de chez moi et non ailleurs dans le monde.

2) oui, ce sont des changements officiels des BOX orchestrés par SFR, mais pas toujours justifiés. J'ai toujours eu du matériel provenant de SFR, pas une acquisition faite sur le bon coin.

Citation de: Ftty
Pour ma part, je n'en ai jamais eu besoin pour brancher l'extrémité du câble RJ11 de mon téléphone dans mes box successives équipées d'une prise RJ45.
Que dois je comprendre ? Que tu n'utilises aucun téléphone fixe branché sur ta BOX SFR ? Sinon peut tu préciser de quoi tu parles ?

Il y a bien une différence entre ma dernière BOX ADSL qui était la NB6v2 où j'avais un adaptateur téléphonique et ma BOX 8 SFR actuelle où j'utilise un câble RJ11/RJ11 pour relier mon téléphone fixe Gigaset.

@ Tophe13 : Est-ce que le téléphone fixe de tes parents est compatible avec le réseau SFR ? J'avais un vieux sillage 2000 de France Télécom que j'ai dû remplacer par le Gigaset afin de pouvoir utiliser toutes les fonctions proposées par SFR.

xp25

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Plus de téléphone fixe après passage de NB6 vers NB8
« Réponse #18 le: 29 avril 2025 à 07:18:31 »
C'est vraiment lunaire, on dirait un sketch ::)

Ftty

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Plus de téléphone fixe après passage de NB6 vers NB8
« Réponse #19 le: 02 mai 2025 à 01:23:58 »
Bonsoir
@ Ftty : 1) pour le softphone Zoiper5, oui, c'est à partir des identifiants SIP de SFR que j'ai pu me connecter. Et je suis sur ma ligne FTTH de chez moi et non ailleurs dans le monde.
Je n'ai pas dit que tu étais ailleurs dans le monde, je parlais de moi là, tandis que pour toi j'ai même écrit clairement "ta ligne" :
Ce que j'ai dit exactement c'est :
"Peut-être faut-il en comprendre que :
1) pour ton softphone c'est uniquement l'identification SIP qui suffit à exploiter ta ligne, sans être forcement relié par ta ligne (un peu comme je l'ai fait pendant des années avec mes identifiants SIP de Free en me connectant avec un logiciel depuis une autre ligne).
En d'autres termes (et ça semble confirmé par ta réponse) j'ai tendance à croire que contrairement à ce que tu sembles penser, ton usage (via identifiant SIP, qui à mon sens fonctionneraient de partout y compris sur une connexion hors de chez toi) ne démontre alors pas qu'il en est de même dans le processus d'activation de la téléphonie dans la box SFR : peut-être qu'au contraire, son logiciel interne va plus loin et ne s'active PAS seulement via l'identifiant SIP mais peut-être aussi en vérifiant être sur la bonne box / la bonne connexion.


2) oui, ce sont des changements officiels des BOX orchestrés par SFR, mais pas toujours justifiés. J'ai toujours eu du matériel provenant de SFR, pas une acquisition faite sur le bon coin.
Dans ce cas, puisque orchestrés par SFR, je maintiens mon idée que ta propre expérience n'empêche donc pas que la téléphonie d'une box SFR ne s'active (via son logiciel interne) que sur la bonne box que SFR a attribué au client... Ainsi en avoir changé plusieurs fois "officiellement" ne démontre donc pas que ça peut marcher avec un changement "officieux" (càd non orchestré par SFR) comme on se le demande ici.

Que dois je comprendre ? Que tu n'utilises aucun téléphone fixe branché sur ta BOX SFR ? Sinon peut tu préciser de quoi tu parles ?
Oui je peux répéter/préciser : j'ai écrit "Pour ma part, je n'en ai jamais eu besoin pour brancher l'extrémité du câble RJ11 de mon téléphone dans mes box successives équipées d'une prise RJ45."
=> je voulais dire que (je vais mettre la fin au début, peut-être que ce sera plus clair) : "pour brancher l'extrémité du câble RJ11 de mon téléphone dans mes box successives équipées d'une prise RJ45, je n'en ai jamais eu besoin" (parlant de l'adaptateur RJ11/RJ45 dont il était question).

Dit autrement, sur toutes mes box-modems différentes chez Numericable puis SFR (ça fait sans doute déjà 5 modèles aujourd'hui) j'ai toujours simplement branché la fiche RJ11 du téléphone *sans adaptateur* en plein milieu du connecteur RJ45 de la box et ça a toujours très bien fonctionné ainsi, avec des téléphones Sagem, puis Philips, puis Siemens Gigaset à ce jour...

Il y a bien une différence entre ma dernière BOX ADSL qui était la NB6v2 où j'avais un adaptateur téléphonique et ma BOX 8 SFR actuelle où j'utilise un câble RJ11/RJ11 pour relier mon téléphone fixe Gigaset.
Oui ta NB6v2 étant (à ma connaissance) une légère variante de la NB6 tout court (blanches toutes les deux) il me semble bien que spécifiquement, SFR y fournissait un câble téléphonique spécifique et donc obligatoire, contrairement à la NB6VAC (noire) sortie en 2016 pour succéder à la NB6, qui est "rentrée dans le rang" vers du plus standard comme de nombreuses autres box (SFR ou concurrentes).
À+

artemus24

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« Réponse #20 le: 02 mai 2025 à 04:17:47 »
C'est juste une précision de ma part quand j'ai dit "et non ailleurs dans le monde". Je n'ai pas vérifié si je pouvais utiliser mes identifiants SIP en dehors de ma ligne FTTH de chez SFR. Mon besoin est de bypasser la BOX afin de conserver le triple play, rien de plus.

Citation de: Ftty
ne démontre alors pas qu'il en est de même dans le processus d'activation de la téléphonie dans la box SFR : peut-être qu'au contraire, son logiciel interne va plus loin et ne s'active PAS seulement via l'identifiant SIP mais peut-être aussi en vérifiant être sur la bonne box / la bonne connexion.
Il existe au moins deux contraintes au bon fonctionnement du téléphone fixe :

a) il y a l'adresse MAC de la BOX. J'ai placé cette information dans les déclaratives de mon pseudo routeur sous Debian. Pour être un peu plus précis, ce n'est pas l'adresse de ma BOX 8 SFR mais celle de mon ancienne BOX 7 SFR, celle que j'avais avec l'offre Starter. Je suppose que tu parlais de cette contrainte, avoir une adresse MAC chez SFR, qui conditionne l'obtention de l'internet.

b) il faut avoir un accès à l'internet, en particulier une adresse IPv4 publique pour obtenir une communication téléphonique.

Citation de: Ftty
Ainsi en avoir changé plusieurs fois "officiellement" ne démontre donc pas que ça peut marcher avec un changement "officieux" (càd non orchestré par SFR) comme on se le demande ici.
Tu as tout à fait raison, mais je n'ai pas testé en mettant autre chose que l'une des adresses MAC que j'ai eue jusqu'à présent en FTTH. Mais pour être franc, je pense que la contrainte qui lie le téléphone fixe à la BOX n'existe pas, enfin, c'est ce que je crois.

Ftty

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« Réponse #21 le: 03 mai 2025 à 23:54:16 »
Il existe au moins deux contraintes au bon fonctionnement du téléphone fixe :
a) il y a l'adresse MAC de la BOX. J'ai placé cette information dans les déclaratives de mon pseudo routeur sous Debian. Pour être un peu plus précis, ce n'est pas l'adresse de ma BOX 8 SFR mais celle de mon ancienne BOX 7 SFR, celle que j'avais avec l'offre Starter. Je suppose que tu parlais de cette contrainte, avoir une adresse MAC chez SFR, qui conditionne l'obtention de l'internet.
Oui et non.
Moi j'émettais un avis général qui permettrait à SFR de faire en sorte qu'une de ses box (donc d'origine SFR avec logiciel interne qu'ils maitrisent) mais qui n'est pas celle dûment fournie au client qui a ouvert la ligne n'active alors pas la partie téléphonie.

Peut-être qu'en effet, c'est via une vérification supplémentaire de l'adresse MAC présentée par la box SFR qu'ils vont ainsi au-delà des simples identifiants SIP... ou tout autre système d'identification qu'ils auront imaginé pour cela (Canal+ a bien introduit les CAID juste pour ses services) et qu'ils auront sciemment rajouté dans le logiciel interne de leurs propres box.

Mais pour être franc, je pense que la contrainte qui lie le téléphone fixe à la BOX n'existe pas, enfin, c'est ce que je crois.
Là, on ne se comprend plus.
Pour moi si SFR lie l'activation de la téléphonie dans le logiciel interne de sa box au fait que l'adresse MAC matérielle DOIT correspondre à celle du matériel fourni au client qui a ouvert la ligne (comme on vient d'imaginer que ça reste possible, y compris dans ton cas où tu sembles avoir "simulé" cette situation), C'EST bien un lien qu'ils veulent forcer d'exister pour n'autoriser que la bonne box sur la bonne ligne non ?
Ou devrait-on dire qu'ils "essayent de forcer" puisque manifestement, comme toujours dans ce genre de protection, manifestement des petits malins trouvent comment contourner... Mais ce n'est pas parce certaines personnes font des faux permis de conduire que le droit de conduire n'est pas lié à l'obtention du permis... C'est juste que certains savent contourner cette sécurité.

Bref, moi au contraire de ce que laisse entendre ta dernière phrase :
1) je pense que SFR souhaite que la téléphonie ne fonctionne que si c'est la bonne box qui est branchée sur la ligne (et ils font quelques efforts de vérification pour cela)
2) et je pense que, comme souvent, on peut sans doute contourner les efforts de vérification qu'ils ont fait (comme tu sembles être parvenu à le faire avec ton propre matériel)... mais que ce contournement n'est pas faisable sur une autre box de SFR dont c'est eux qui maîtrisent le logiciel interne et les paramètres modifiables.

À côté de cela, si les identifiants SIP de la ligne du client restent exploitables dans d'autres circonstances et d'autres matériels, ça ne récuse pas spécialement que le matériel SFR peut être programmé pour être plus obstiné à ne fonctionner que sur la bonne ligne...
Donc, malgré toute cette digression sur ce qui se passe chez toi, je ne vois pas en quoi ton usage réussi sur un autre matériel que celui de SFR via les identifiants SIP de ta ligne confirmerait qu'on puisse activer la ligne téléphonique sur une autre box SFR que celle du client (qui n'a pas forcément ces possibilités de paramétrage utilisateur). Bref, je crois que malgré tout cet échange, n'en sait toujours rien.
À+

xp25

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Plus de téléphone fixe après passage de NB6 vers NB8
« Réponse #22 le: 04 mai 2025 à 00:28:57 »
Il y a quand même une sacrée différence entre un routeur du commerce/un soft qui opère comme tel où on spécifie des paramètres et une box qui fixe en dur ces paramètres.

Que la connexion à l'OLT s'effectue, que la box synchronise grâce à un PWD et récupère une adresse IP c'est une chose, que le client SIP de la box arrive à s'identifier sur la passerelle VOIP de SFR, s'en est une autre.

Maintenant Tophe13 passe un coup de fil à SFR depuis la ligne de ses parents et demande à basculer sur sa BOX8 en fournissant la MAC et un bon de retour pour la NB6.

Et on passe à autre chose !

artemus24

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« Réponse #23 le: 04 mai 2025 à 04:06:32 »
@ Ftty : je considère qu'il y a deux problèmes différents :

a) l'accès à l'internet sur le réseau SFR, imposent des contraintes propres à SFR, comme l'adresse MAC et l'option 60 où il faut renseigner "neufbox_".

b) le fonctionnement du téléphone fixe (VOIP/SIP) de SFR n'est lié à aucune BOX. La preuve est que l'on peut utiliser les identifiants à l'autre bout du monde pour appeler. Ce que tu considères comme une contrainte pour le téléphone fixe est en fait la contrainte de l'accès à l'internet.