La Fibre

Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => SFR / RED => SFR Installation fibre SFR => Discussion démarrée par: Tophe13 le 23 avril 2025 à 00:19:39

Titre: Plus de téléphone fixe après passage de NB6 vers NB8
Posté par: Tophe13 le 23 avril 2025 à 00:19:39
Bonjour à tous,

N’étant plus abonné, j’ai installé mon ancienne box NB8 (que l’on demandé de mettre en déchèterie) à la place de la NB6 de mes parents qui sont chez RED.

Après quelques galères pour changer mon ancien mot de passe Fibre grisé, j’y suis finalement arrivé.😅

Bref tout fonctionne sauf le téléphone fixe pour lequel j’ai "statut de la ligne : non enregistré" ; le service technique ne peut rien faire si ce n’est renvoyer une nouvelle NB6, inutile donc…

Est-ce que quelqu’un aurait une solution miracle à ce problème ? Je n’ai rien trouvé de configurable sur l’interface (le service technique a tenté de me faire trouver un onglet VoIP en vain…).

Merci par avance ! 😁

Titre: Plus de téléphone fixe après passage de NB6 vers NB8
Posté par: artemus24 le 23 avril 2025 à 02:43:53
Salut Tophe13 et bienvenue dans le forum LaFibre.info.

Je possède la BOX 8 SFR et quand j'entre un peu trop de paramètres, je ne sais pas pourquoi, la ligne téléphonique ne s'active pas.
Le mieux est de remettre aux paramètres d'usine et de réessayer afin de voir si le téléphone s'active ou pas.

L'activation n'est pas immédiate. Il faut attendre quelques instants avant que l'activation passe au vert dans la BOX 8 SFR.

@+
Titre: Plus de téléphone fixe après passage de NB6 vers NB8
Posté par: Tophe13 le 24 avril 2025 à 00:23:16
Salut artemus24,

Merci pour ton message, la remise aux paramètres d’usine a été effectuée à plusieurs reprises sans succès, le statut de la ligne téléphonique fixe reste en « non enregistré ».

Ce que je ne sais pas c’est si quelqu’un étant passé de la NB6 vers la NB8 sans que cela soit effectué par SFR a déjà pu conserver sa ligne téléphonique sur la nouvelle box… Et si oui si cela a nécessité des actions particulières.

Mes parents pourront faire sans mais si je peux la faire fonctionner de nouveau comme sur la NB6, ça serait bien ! 😅
Titre: Plus de téléphone fixe après passage de NB6 vers NB8
Posté par: artemus24 le 24 avril 2025 à 01:09:20
En principe, le changement de BOX nécessite aussi le changement d'offre.
Quelle est l'offre que vos parents ont avec cette BOX NB6 chez Red by SFR ?

A part brancher la BOX à votre fibre optique de type SC-APC (embout vert), il n'y a aucune action à faire, à part saisir le mot de passe fibre.

En dehors de la ligne téléphonique, avez-vous vos adresses IPv4 & IPv6 publiques ?
Titre: Plus de téléphone fixe après passage de NB6 vers NB8
Posté par: Tophe13 le 24 avril 2025 à 14:47:51
Je ne souhaite pas leur faire changer d’offre mais juste les faire bénéficier du meilleur Wifi de la NB8 qui me restait sur les bras, ce qui est le cas désormais.

Là tout fonctionne hormis le téléphone: l’accès internet, la TV…

À voir si d’autres personnes ayant replacé leur NB6 par la NB8 y sont arrivé…🙏🫤
Titre: Plus de téléphone fixe après passage de NB6 vers NB8
Posté par: xp25 le 24 avril 2025 à 16:02:39
SFR doit voir que la MAC ne correspond pas pour enregistrer le client VOIP interne de la box !

On sait que la partie phone de SFR a été semée d'embuches pour bypasser la box.
Titre: Plus de téléphone fixe après passage de NB6 vers NB8
Posté par: artemus24 le 24 avril 2025 à 18:54:40
Citation de: Tophe13
Je ne souhaite pas leur faire changer d’offre ...
Je ne t'ai pas demandé de changer d'offre, mais de connaitre l'offre que tes parents ont actuellement ?

Chez Red by SFR, la BOX fournie dépend de l'offre.
Si tu as l'offre limité jusqu'à 1 gb/s (22,99€/mois), tu as la BOX 7, sinon (29,99€/mois) tu as la BOX 8.
Après, je ne sais pas si l'offre conditionne l'usage de la BOX.

Citation de: XP25
On sait que la partie phone de SFR a été semée d'embuches pour bypasser la box.
Pas tant que cela. J'ai installé Asterisk sous Debian et tout fonctionne correctement.
J'ai eu plus de difficulté avec le multicast sachant que je ne savais pas comment l'activé dans l'ONU Huawei MA5671a.
En bypassant ma BOX 8 SFR, j'ai pu conserver le triple play (internet, téléphone et télévision).
Titre: Plus de téléphone fixe après passage de NB6 vers NB8
Posté par: Tophe13 le 24 avril 2025 à 20:40:18
Je ne l’avais pas précisé mais ils ont l’offre de base de chez RED, d’où le besoin de faire fonctionner la NB8 à la place de leur NB6.

Ceci dit quand j’étais chez RED j’avais aussi l’offre de base mais le technicien m’avait mis la NB8 (la fameuse que je leur ai installée), ça peut donc fonctionner sans souci « techniquement » avec l’offre de base. Là ça doit être un souci de configuration VoIP mais apparemment rien de configurable sur la box. Ça serait donc côté SFR que ça doit être redéclaré (??).
Titre: Plus de téléphone fixe après passage de NB6 vers NB8
Posté par: jnq35 le 25 avril 2025 à 15:10:46
Bonjour, sur la box 8 pour certaines marques de téléphone, il faut un câble rj45 ( coté box 8 ) vers rj11 (coté téléphone dect ). Et non un câble rj11 vers rj11. Le câble téléphonique de la NB6 pour le téléphone est un câble spécifique qui ne peut fonctionner normalement que sur la NB6 et est donc incompatible avec la box 8.
Titre: Plus de téléphone fixe après passage de NB6 vers NB8
Posté par: xp25 le 25 avril 2025 à 15:35:16
Aucun rapport :

Bref tout fonctionne sauf le téléphone fixe pour lequel j’ai "statut de la ligne : non enregistré"
Titre: Plus de téléphone fixe après passage de NB6 vers NB8
Posté par: jnq35 le 25 avril 2025 à 16:26:43
Bonjour, rien ne devrait fonctionner puisque les adresse mac de la box 8 ne correspondent pas à celles enregistrées dans le dossier administratif de la ligne. Qui sont les adresses mac de la NB6.
Titre: Plus de téléphone fixe après passage de NB6 vers NB8
Posté par: Leon le 25 avril 2025 à 16:31:31
Je confirme que la ligne de téléphone est attachée à la box elle même.
Et c'est logique.
Donc on ne peut pas intervertir des box comme bon nous semble.

M'enfin...

Leon.
Titre: Plus de téléphone fixe après passage de NB6 vers NB8
Posté par: rooot le 25 avril 2025 à 19:27:50
Dans ce cas pourquoi Artemus arrive à utiliser son compte SIP avec asterisk derrière un routeur sous debian ?
Titre: Plus de téléphone fixe après passage de NB6 vers NB8
Posté par: artemus24 le 25 avril 2025 à 20:06:40
Mais enfin Léon  ::)

Je précise tout de même que j'utilise soit mon ONT7-SFU-v3 de SFR (à 1gb/s) ou soit mon Media Converter + ONU Huawei SmartAX MA5671a (à 2.5gb/s), placé entre la PTO et mon ordinateur Debian configuré sous "systemd-networkd" et j'ai bien mon softphone Zoiper5 qui fonctionne correctement. Donc non, le téléphone n'est pas lié à la BOX SFR. Et en plus ce n'est pas logique car déjà quand j'étais en ADSL, j'ai changé plusieurs fois de BOX, et en FTTH, j'ai changé de box en passant de la 7 à la 8.

Je suppose que c'est le même téléphone fixe qui a été utilisé sur le NB6 que sur la NB8. Quand je suis passé en ADSL de la BOX NB6VAC à la FTTH avec la BOX 7, j'ai dû acheter un câble RJ11/RJ11 car celui fourni par SFR pour la NB6VAC ne fonctionnait plus pour la BOX 8 SFR.

@ Jnq35 : c'est une bonne remarque, car je n'avais pas pensé à cela. Il faut se procurer un câble RJ11/RJ11 ou RJ45/RJ11 pour le téléphone fixe.
Titre: Plus de téléphone fixe après passage de NB6 vers NB8
Posté par: Tophe13 le 27 avril 2025 à 00:07:19
J’ai gardé l’adaptateur rj11 -> prise T qu’ils avaient sur la NB6… Mais ça me ferait un autre souci (ou un de plus) que le statut de la ligne en « Non enregistré ».

Dans leur espace client je confirme que c’est bien leur NB6 qui reste référencée, mon ancienne box avec leur mot de passe fibre ne remonte pas seule.

Ça m’aurait intéressé d’avoir le retour d’une personne étant passé de NB6 à NB8 hors cadre officiel pour « confirmer » le souci et/ou savoir la façon dont le souci a été réglé le cas échéant.

Sinon tant pis, bye bye le téléphone fixe.

Titre: Plus de téléphone fixe après passage de NB6 vers NB8
Posté par: Ftty le 28 avril 2025 à 21:35:05
Bonjour,

Je ne serai pas vraiment utile pour ton souci d'activation de la ligne téléphonique hélas... Même si j'ai de vagues souvenirs que
- seul en coaxial de SFR, les box sont carrément rejetées selon leur adresse MAC (qui doit être conforme au dossier client)
- a contrario en fibre de SFR, l'adresse MAC différente du dossier client ne bloque pas internet. Mais il ne me semble pas avoir vu de personnes dont la box "récupérée" se soit bien activée côté ligne téléphonique (donc sans doute coincé pour toi).

j'ai bien mon softphone Zoiper5 qui fonctionne correctement. Donc non, le téléphone n'est pas lié à la BOX SFR. Et en plus ce n'est pas logique car déjà quand j'étais en ADSL, j'ai changé plusieurs fois de BOX, et en FTTH, j'ai changé de box en passant de la 7 à la 8.
Peut-être faut-il en comprendre que :
1) pour ton softphone c'est uniquement l'identification SIP qui suffit à exploiter ta ligne, sans être forcement relié par ta ligne (un peu comme je l'ai fait pendant des années avec mes identifiants SIP de Free en me connectant avec un logiciel depuis une autre ligne).
2) pour tes multiples changements de Box SFR, peut-être qu'au contraire leur procédure internet d'activation requiert bien d'être sur la ligne prévue et que ça a marché pour tes multiples changements puisque ton changement de box était "officiellement" supervisé par SFR ? À moins que ces changement de box ne soient pas officiels, mais "pirates", ce que tu ne précisais pas.

Mais une curiosité cependant :
N’étant plus abonné, j’ai installé mon ancienne box NB8 (que l’on demandé de mettre en déchèterie) à la place de la NB6 de mes parents qui sont chez RED.
Tu as résilié ton abonnement chez SFR depuis longtemps ?
Car je suis plus que stupéfait que SFR t'indique de jeter ta "Box 8" en déchèterie, ce qu'ils ne font que pour des modèles obsolètes usuellement (càd même pas la NB6VAC...).
J'ai presque l'impression qu'il pourrait s'agir d'une erreur et qu'à terme, tu reçoives un courrier de rappel avec pénalité de non restitution à la clé...???

Dans leur espace client je confirme que c’est bien leur NB6 qui reste référencée, mon ancienne box avec leur mot de passe fibre ne remonte pas seule.
Même s'il y a sûrement une remontée technique, il me semble que ça ne pas dans le dossier client et que pour cet aspect, c'est plutôt descendant : c'est eux qui référencent dans l'espace client le matériel qu'ils ont confié au client (et donc celui qu'il est censé restituer à la fin).

Il faut se procurer un câble RJ11/RJ11 ou RJ45/RJ11 pour le téléphone fixe.
Pour ma part, je n'en ai jamais eu besoin pour brancher l'extrémité du câble RJ11 de mon téléphone dans mes box successives équipées d'une prise RJ45.
Cependant il n'est pas exclu que ça soit différent sur cette box, quoique étonnant puisque la partie centrale du RJ45 est la seule qui sert (équivalent RJ11) pour un tél dans une telle prise...
À+
Titre: Plus de téléphone fixe après passage de NB6 vers NB8
Posté par: Tophe13 le 28 avril 2025 à 23:35:10
Merci pour ce gros feedback Ftty 😄

Cela fait un peu plus de 2 ans que j’ai résilié pour Free et oui, j’avais été le premier surpris de cette demande de mise en déchèterie…

Ce n’est que dernièrement que je me suis intéressé à la réutilisation de mon ancienne box pour mes parents en voyant par hasard des NB8 qui trouvaient preneur sur leboncoin…

Sachant que je trouvais très bon le Wifi de la NB8, j’ai tenté le coup et ben… Hormis le téléphone dont ils se passeront, tout fonctionne parfaitement !

Maintenant y’a plus qu’à leur dégotter un répéteur Smart Wifi pour parfaire le tout ! 😅
Titre: Plus de téléphone fixe après passage de NB6 vers NB8
Posté par: artemus24 le 29 avril 2025 à 05:26:11
@ Tophe13 : hormi la réponse pertinente de jnq35 (message #9), j'ai en effet été confronté à ce même problème mais je ne m'en souvenais plus, je ne sais pas si tu te retrouves dans la même situation ou pas. Il est difficile de trouver une solution quand le contexte n'est pas exactement le même.

@ Ftty : 1) pour le softphone Zoiper5, oui, c'est à partir des identifiants SIP de SFR que j'ai pu me connecter. Et je suis sur ma ligne FTTH de chez moi et non ailleurs dans le monde.

2) oui, ce sont des changements officiels des BOX orchestrés par SFR, mais pas toujours justifiés. J'ai toujours eu du matériel provenant de SFR, pas une acquisition faite sur le bon coin.

Citation de: Ftty
Pour ma part, je n'en ai jamais eu besoin pour brancher l'extrémité du câble RJ11 de mon téléphone dans mes box successives équipées d'une prise RJ45.
Que dois je comprendre ? Que tu n'utilises aucun téléphone fixe branché sur ta BOX SFR ? Sinon peut tu préciser de quoi tu parles ?

Il y a bien une différence entre ma dernière BOX ADSL qui était la NB6v2 où j'avais un adaptateur téléphonique et ma BOX 8 SFR actuelle où j'utilise un câble RJ11/RJ11 pour relier mon téléphone fixe Gigaset.

@ Tophe13 : Est-ce que le téléphone fixe de tes parents est compatible avec le réseau SFR ? J'avais un vieux sillage 2000 de France Télécom que j'ai dû remplacer par le Gigaset afin de pouvoir utiliser toutes les fonctions proposées par SFR.
Titre: Plus de téléphone fixe après passage de NB6 vers NB8
Posté par: xp25 le 29 avril 2025 à 07:18:31
C'est vraiment lunaire, on dirait un sketch ::)
Titre: Plus de téléphone fixe après passage de NB6 vers NB8
Posté par: Ftty le 02 mai 2025 à 01:23:58
Bonsoir
@ Ftty : 1) pour le softphone Zoiper5, oui, c'est à partir des identifiants SIP de SFR que j'ai pu me connecter. Et je suis sur ma ligne FTTH de chez moi et non ailleurs dans le monde.
Je n'ai pas dit que tu étais ailleurs dans le monde, je parlais de moi là, tandis que pour toi j'ai même écrit clairement "ta ligne" :
Ce que j'ai dit exactement c'est :
"Peut-être faut-il en comprendre que :
1) pour ton softphone c'est uniquement l'identification SIP qui suffit à exploiter ta ligne, sans être forcement relié par ta ligne (un peu comme je l'ai fait pendant des années avec mes identifiants SIP de Free en me connectant avec un logiciel depuis une autre ligne).
En d'autres termes (et ça semble confirmé par ta réponse) j'ai tendance à croire que contrairement à ce que tu sembles penser, ton usage (via identifiant SIP, qui à mon sens fonctionneraient de partout y compris sur une connexion hors de chez toi) ne démontre alors pas qu'il en est de même dans le processus d'activation de la téléphonie dans la box SFR : peut-être qu'au contraire, son logiciel interne va plus loin et ne s'active PAS seulement via l'identifiant SIP mais peut-être aussi en vérifiant être sur la bonne box / la bonne connexion.


2) oui, ce sont des changements officiels des BOX orchestrés par SFR, mais pas toujours justifiés. J'ai toujours eu du matériel provenant de SFR, pas une acquisition faite sur le bon coin.
Dans ce cas, puisque orchestrés par SFR, je maintiens mon idée que ta propre expérience n'empêche donc pas que la téléphonie d'une box SFR ne s'active (via son logiciel interne) que sur la bonne box que SFR a attribué au client... Ainsi en avoir changé plusieurs fois "officiellement" ne démontre donc pas que ça peut marcher avec un changement "officieux" (càd non orchestré par SFR) comme on se le demande ici.

Que dois je comprendre ? Que tu n'utilises aucun téléphone fixe branché sur ta BOX SFR ? Sinon peut tu préciser de quoi tu parles ?
Oui je peux répéter/préciser : j'ai écrit "Pour ma part, je n'en ai jamais eu besoin pour brancher l'extrémité du câble RJ11 de mon téléphone dans mes box successives équipées d'une prise RJ45."
=> je voulais dire que (je vais mettre la fin au début, peut-être que ce sera plus clair) : "pour brancher l'extrémité du câble RJ11 de mon téléphone dans mes box successives équipées d'une prise RJ45, je n'en ai jamais eu besoin" (parlant de l'adaptateur RJ11/RJ45 dont il était question).

Dit autrement, sur toutes mes box-modems différentes chez Numericable puis SFR (ça fait sans doute déjà 5 modèles aujourd'hui) j'ai toujours simplement branché la fiche RJ11 du téléphone *sans adaptateur* en plein milieu du connecteur RJ45 de la box et ça a toujours très bien fonctionné ainsi, avec des téléphones Sagem, puis Philips, puis Siemens Gigaset à ce jour...

Il y a bien une différence entre ma dernière BOX ADSL qui était la NB6v2 où j'avais un adaptateur téléphonique et ma BOX 8 SFR actuelle où j'utilise un câble RJ11/RJ11 pour relier mon téléphone fixe Gigaset.
Oui ta NB6v2 étant (à ma connaissance) une légère variante de la NB6 tout court (blanches toutes les deux) il me semble bien que spécifiquement, SFR y fournissait un câble téléphonique spécifique et donc obligatoire, contrairement à la NB6VAC (noire) sortie en 2016 pour succéder à la NB6, qui est "rentrée dans le rang" vers du plus standard comme de nombreuses autres box (SFR ou concurrentes).
À+
Titre: Plus de téléphone fixe après passage de NB6 vers NB8
Posté par: artemus24 le 02 mai 2025 à 04:17:47
C'est juste une précision de ma part quand j'ai dit "et non ailleurs dans le monde". Je n'ai pas vérifié si je pouvais utiliser mes identifiants SIP en dehors de ma ligne FTTH de chez SFR. Mon besoin est de bypasser la BOX afin de conserver le triple play, rien de plus.

Citation de: Ftty
ne démontre alors pas qu'il en est de même dans le processus d'activation de la téléphonie dans la box SFR : peut-être qu'au contraire, son logiciel interne va plus loin et ne s'active PAS seulement via l'identifiant SIP mais peut-être aussi en vérifiant être sur la bonne box / la bonne connexion.
Il existe au moins deux contraintes au bon fonctionnement du téléphone fixe :

a) il y a l'adresse MAC de la BOX. J'ai placé cette information dans les déclaratives de mon pseudo routeur sous Debian. Pour être un peu plus précis, ce n'est pas l'adresse de ma BOX 8 SFR mais celle de mon ancienne BOX 7 SFR, celle que j'avais avec l'offre Starter. Je suppose que tu parlais de cette contrainte, avoir une adresse MAC chez SFR, qui conditionne l'obtention de l'internet.

b) il faut avoir un accès à l'internet, en particulier une adresse IPv4 publique pour obtenir une communication téléphonique.

Citation de: Ftty
Ainsi en avoir changé plusieurs fois "officiellement" ne démontre donc pas que ça peut marcher avec un changement "officieux" (càd non orchestré par SFR) comme on se le demande ici.
Tu as tout à fait raison, mais je n'ai pas testé en mettant autre chose que l'une des adresses MAC que j'ai eue jusqu'à présent en FTTH. Mais pour être franc, je pense que la contrainte qui lie le téléphone fixe à la BOX n'existe pas, enfin, c'est ce que je crois.
Titre: Plus de téléphone fixe après passage de NB6 vers NB8
Posté par: Ftty le 03 mai 2025 à 23:54:16
Il existe au moins deux contraintes au bon fonctionnement du téléphone fixe :
a) il y a l'adresse MAC de la BOX. J'ai placé cette information dans les déclaratives de mon pseudo routeur sous Debian. Pour être un peu plus précis, ce n'est pas l'adresse de ma BOX 8 SFR mais celle de mon ancienne BOX 7 SFR, celle que j'avais avec l'offre Starter. Je suppose que tu parlais de cette contrainte, avoir une adresse MAC chez SFR, qui conditionne l'obtention de l'internet.
Oui et non.
Moi j'émettais un avis général qui permettrait à SFR de faire en sorte qu'une de ses box (donc d'origine SFR avec logiciel interne qu'ils maitrisent) mais qui n'est pas celle dûment fournie au client qui a ouvert la ligne n'active alors pas la partie téléphonie.

Peut-être qu'en effet, c'est via une vérification supplémentaire de l'adresse MAC présentée par la box SFR qu'ils vont ainsi au-delà des simples identifiants SIP... ou tout autre système d'identification qu'ils auront imaginé pour cela (Canal+ a bien introduit les CAID juste pour ses services) et qu'ils auront sciemment rajouté dans le logiciel interne de leurs propres box.

Mais pour être franc, je pense que la contrainte qui lie le téléphone fixe à la BOX n'existe pas, enfin, c'est ce que je crois.
Là, on ne se comprend plus.
Pour moi si SFR lie l'activation de la téléphonie dans le logiciel interne de sa box au fait que l'adresse MAC matérielle DOIT correspondre à celle du matériel fourni au client qui a ouvert la ligne (comme on vient d'imaginer que ça reste possible, y compris dans ton cas où tu sembles avoir "simulé" cette situation), C'EST bien un lien qu'ils veulent forcer d'exister pour n'autoriser que la bonne box sur la bonne ligne non ?
Ou devrait-on dire qu'ils "essayent de forcer" puisque manifestement, comme toujours dans ce genre de protection, manifestement des petits malins trouvent comment contourner... Mais ce n'est pas parce certaines personnes font des faux permis de conduire que le droit de conduire n'est pas lié à l'obtention du permis... C'est juste que certains savent contourner cette sécurité.

Bref, moi au contraire de ce que laisse entendre ta dernière phrase :
1) je pense que SFR souhaite que la téléphonie ne fonctionne que si c'est la bonne box qui est branchée sur la ligne (et ils font quelques efforts de vérification pour cela)
2) et je pense que, comme souvent, on peut sans doute contourner les efforts de vérification qu'ils ont fait (comme tu sembles être parvenu à le faire avec ton propre matériel)... mais que ce contournement n'est pas faisable sur une autre box de SFR dont c'est eux qui maîtrisent le logiciel interne et les paramètres modifiables.

À côté de cela, si les identifiants SIP de la ligne du client restent exploitables dans d'autres circonstances et d'autres matériels, ça ne récuse pas spécialement que le matériel SFR peut être programmé pour être plus obstiné à ne fonctionner que sur la bonne ligne...
Donc, malgré toute cette digression sur ce qui se passe chez toi, je ne vois pas en quoi ton usage réussi sur un autre matériel que celui de SFR via les identifiants SIP de ta ligne confirmerait qu'on puisse activer la ligne téléphonique sur une autre box SFR que celle du client (qui n'a pas forcément ces possibilités de paramétrage utilisateur). Bref, je crois que malgré tout cet échange, n'en sait toujours rien.
À+
Titre: Plus de téléphone fixe après passage de NB6 vers NB8
Posté par: xp25 le 04 mai 2025 à 00:28:57
Il y a quand même une sacrée différence entre un routeur du commerce/un soft qui opère comme tel où on spécifie des paramètres et une box qui fixe en dur ces paramètres.

Que la connexion à l'OLT s'effectue, que la box synchronise grâce à un PWD et récupère une adresse IP c'est une chose, que le client SIP de la box arrive à s'identifier sur la passerelle VOIP de SFR, s'en est une autre.

Maintenant Tophe13 passe un coup de fil à SFR depuis la ligne de ses parents et demande à basculer sur sa BOX8 en fournissant la MAC et un bon de retour pour la NB6.

Et on passe à autre chose !
Titre: Plus de téléphone fixe après passage de NB6 vers NB8
Posté par: artemus24 le 04 mai 2025 à 04:06:32
@ Ftty : je considère qu'il y a deux problèmes différents :

a) l'accès à l'internet sur le réseau SFR, imposent des contraintes propres à SFR, comme l'adresse MAC et l'option 60 où il faut renseigner "neufbox_".

b) le fonctionnement du téléphone fixe (VOIP/SIP) de SFR n'est lié à aucune BOX. La preuve est que l'on peut utiliser les identifiants à l'autre bout du monde pour appeler. Ce que tu considères comme une contrainte pour le téléphone fixe est en fait la contrainte de l'accès à l'internet.
Titre: Plus de téléphone fixe après passage de NB6 vers NB8
Posté par: Ftty le 04 mai 2025 à 12:50:01
Salut,

b) le fonctionnement du téléphone fixe (VOIP/SIP) de SFR n'est lié à aucune BOX. La preuve est que l'on peut utiliser les identifiants à l'autre bout du monde pour appeler.
Exactement c'est ce j'ai écrit dès ma première intervention envers toi : cette identification SIP est celle qui peut marcher depuis n'importe quelle autre ligne.
Mais c'est un point "secondaire" : tu sembles ne pas vouloir envisager le point principal qui se rajouterait dans notre hypothèse => c'est que ce n'est pas "seulement" ainsi que le logiciel interne à la box SFR fonctionnerait pour activer sa partie téléphonie, et tu ramènes systématiquement cette "preuve" qui du coup n'en est pas une puisqu'on ignore comment fait exactement leur box SFR. Bref, en l'état des observations, je persiste à pencher pour l'hypothèse que SFR lie l'activation possible de la partie téléphonie d'une de ses box au fait d'être physiquement relié à la bonne ligne à laquelle elle est attribuée.

Et si je voulais "donner des preuves qui n'en sont pas" : je pense qu'on ne peut pas avoir 2 box SFR qui activent la même ligne téléphonique, alors que (par le passé en tous cas, je ne l'ai pas fait récemment) on pouvait très bien activer ses identifiants SIP ailleurs que via sa box SFR et donc utiliser donc "sa ligne SFR" simultanément en 2 emplacements distincts (2 observations qui plaident donc pour l'hypothèse que je préfère).

 
Il y a quand même une sacrée différence entre un routeur du commerce/un soft qui opère comme tel où on spécifie des paramètres et une box qui fixe en dur ces paramètres.
Ahhhhhh... Merci.
C'est clairement mon avis aussi.

Que la connexion à l'OLT s'effectue, que la box synchronise grâce à un PWD et récupère une adresse IP c'est une chose, que le client SIP de la box arrive à s'identifier sur la passerelle VOIP de SFR, s'en est une autre.
Re d'accord, je me sens moins seul.

Maintenant Tophe13 passe un coup de fil à SFR depuis la ligne de ses parents et demande à basculer sur sa BOX8 en fournissant la MAC et un bon de retour pour la NB6.
Oui.
Mais vu l'historique de SFR (et aussi Numericable) qui a toujours refusé de changer l'adresse MAC d'un matériel du réseau coaxial (car là on a la certitude que l'adresse MAC est contrôlée lors de l'activation du service téléphonie, et internet aussi d'ailleurs) sur demande du client (avec des discours  du genre "on n'introduit pas des matériels tombés du camion", etc.) ça a toujours été une démarche horriblement difficile à obtenir selon pas mal de témoignages... Je crains que ça ne serait pas plus plus facile aujourd'hui sur du matériel FTTH hélas.

Et on passe à autre chose !
Oui, je crois qu'hélas on a tout dit (et même plus) dans cette voie un peu sans issue en l'état.
à+
Titre: Plus de téléphone fixe après passage de NB6 vers NB8
Posté par: artemus24 le 04 mai 2025 à 13:49:55
Citation de: Ftty
Bref, en l'état des observations, je persiste à pencher pour l'hypothèse que SFR lie l'activation possible de la partie téléphonie d'une de ses box au fait d'être physiquement relié à la bonne ligne à laquelle elle est attribuée.
De quelles observations parles tu ?

Le problème de Tophe13 est lié à son adaptateur téléphonique qui est fait pour la NB6 et non pour la NB8. Qu'il s'achète un câble RJ11/RJ11 comme je l'ai fait et il finira bien par constater (ce fut mon cas puisque ça fonctionne maintenant chez moi) si le problème venait de là ou pas. Le câble en question est à la charge du client et n'est pas livré avec la BOX 8 SFR.

Ton hypothèse est contradictoire puisque tu dis, et je suis d'accord avec toi, on peut utiliser les identifiants SIP à l'autre bout du monde. Donc, ce n'est pas lié à la BOX et encore moins à la ligne comme tu sembles le croire.

Citation de: Ftty
Et si je voulais "donner des preuves qui n'en sont pas" : je pense qu'on ne peut pas avoir 2 box SFR qui activent la même ligne téléphonique, alors que (par le passé en tous cas, je ne l'ai pas fait récemment) on pouvait très bien activer ses identifiants SIP ailleurs que via sa box SFR et donc utiliser donc "sa ligne SFR" simultanément en 2 emplacements distincts (2 observations qui plaident donc pour l'hypothèse que je préfère).
Je suis d'accord que l'on ne peut pas avoir deux BOX SFR qui activent la même ligne téléphonique puisque c'est SFR qui gère cela. Mais d'où vient le paramétrage ? Du compte de l'abonné qui est utilisé sur la ligne FTTH.

Tophe13 a remis aux paramètres d'usine la BOX 8 SFR qu'il a installé chez ses parents et en plus, il a changé le mot de passe fibre SFR. Il n'y a aucun conflit possible.

Citation de: XP25
Et on passe à autre chose !
Tout à fait d'accord, et je vais arrêter d'échanger dans ce sujet puisque Ftty veut me faire dire ce que je ne crois pas du tout.

@+
Titre: Plus de téléphone fixe après passage de NB6 vers NB8
Posté par: jnq35 le 04 mai 2025 à 15:26:11
Bonjour, Totalement d'accord avec Ftty et de plus la voip de SFR sur box fibre ou câble n'est pas et plus du SIP depuis bien longtemps. L'opérateur contrôle tout ce qui se passe sur son réseau.