Suite, et fin du dossier.
J'ai bien reçu un mail de la part de la personne, pour m'informer de l'activation de l'option et de la remise de 5 euros à vie.
Ce soir, je rentre du travail, je tente un Speedtest (en Ethernet comme le veut la coutume).
Ping : 1 ms, Débit descendant : 910 Mbps, Débit ascendant : 463 Mbps.
Je crois qu'au niveau du débit montant c'est même mieux que chez Bouygues !
Un bilan très positif donc, SFR en son Siège emploie encore des gens compétents.
En revanche, il est vrai qu'avec RED le premier niveau de contact est catastrophique dès que les demandes deviennent un peu complexes. Si encore les conseillers avaient tous le même discours, j'aurai pu accepter et attendre sereinement. Mais là, le discours était radicalement différent à chaque appel, comme s'il n'existait aucun logiciel de suivi de dossier et que les conseillers étaient prisonniers sans possibilité de contacter le siège. Pareil, n'espérez pas avec les contacts classiques essayer de joindre SFR pour régler une problématique RED, c'est peine perdue.