Bonjour,
Mes parents viennent de recevoir la fibre optique chez eux. Le technicien est passé la semaine dernière. Tout fonctionne bien (abonnement SFR FTTH dans une zone AMII SFR).
Je constate dans le diagnostic de la box que l'intensité du signal optique reçu par l'ONT est de -27.65 dcb.
D’après le site de SFR, elle ne devrait pas dépasser -27 dcb.
De ce fait le message "La puissance du signal optique est trop faible" apparait.
Tout fonctionne très bien. Nous sommes juste au-dessus du seuil normal. Le message "Aucune perte de signal constatée" apparait également dans le diagnostic. Habitant pas loin de chez eux (même PM) j'ai -21.17 dcb cependant. Je pense donc que la soudure au PBo n'a pas été faite correctement. La fibre a été posée vendredi dernier, dans l’après-midi, mes parents étaient les derniers clients de la semaine, il pleuvait...
Vu l'intensité, presque normale, à votre avis, que fais-je ? Je me bats avec SFR pour qu'il renvoie un technicien ou je laisse tomber ?
Merci