Bonjour,

Je suis raccordé à la fibre de SFR depuis environs 3 mois.
Une petite question me trotte dans la tête depuis un petit moment aux vues des témoignages sur ce forum j'en appelle aux connaisseurs.

Je précise, je suis en ZONE AMII SFR et ma fibre fonctionne à merveille

Raccordement en souterrain, maison individuelle.

Lors de mon raccordement, le technicien en arrivant sur mon domicile, me demande si je sais ou se trouve les différentes chambres télécoms pour éviter de chercher de partout dans les rues.
Je lui indique donc les quelques plaques que j'ai vu (je suis en zone assez rurale sur une petite commune, donc ça va)
Surpris de cette demande, je lui dis "Mais vous n'avais pas un plan de masse ou toute autre schéma, vous permettant de savoir ou se trouve ce que vous cherchez ? La réponse est négative).
Bref.
Il me dit : "Je dois vous raccorder sur le PB016, il ne doit pas être très loin et c'est ce PB qui va déterminer le passage de la fibre dans les fourreaux sous la voie publique entre votre domicile et ce même point... ok"

Nous finissons par ouvrir environs 5 ou 6 chambres et il tombe sur le PB017 (Ok c'est pas le PB016, initialement prévu dans son dossier d'intervention).

Le technicien me dit "Bon, je ne vais pas faire le tour du quartier, il y a de la dispo sur ce PB (donc le 17 et pas le 16), je vais donc vous raccorder à cet endroit" (Ma commune venait tout juste d'être éligible, seulement 2 clients sur ce PB et 4 clients au PMZ).

Je lui pose la question suivante : "vu que je ne suis pas prévu sur ce PBO17, je suppose que je prends la place d'un futur abonné ?

Il me répond "Ce n'est pas grave, je vais faire la modification de position lors de la clôture de l'intervention afin que votre position soit connue et que je n'ai pas pu vous raccorder sur le PB016 vu que je ne l'ai pas trouvé"


Voici mes questions :

Est-ce que cette situation est courante ?
Est-ce que je ne risque pas d'être coupé le jour ou le fameux client qui devait être sur ce PBO demande la fibre ?
Est-ce vrai que les techniciens ont la possibilité de signaler le changement "dans un fichier commun à tous les opérateurs"


Merci pour vos retours

Bonjour Asushen,

Merci pour ces réponses détaillées.

Non, les techniciens ont interdiction de couper une fibre.S'il n'y a plus de fibre disponible sur un PB ils cherchent un autre PB ou demandent une désaturation.

Que se passe t'il quand ils demandent une "désaturation" ?

Désolé pour mes questions mais j'essaie d'approfondir ma culture FO

Bonne journée