Auteur Sujet: Installation pas pro... Qualité du signal pas top du tout (-28.xx dbm)  (Lu 1512 fois)

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Florian

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Bonsoir,

Juste pour info, je suis repassé de Orange à SFR (pour le prix), et la qualité de connexion est ok (1gb), le wifi de la "nouvelle" box est vraiment pas mal, bref, content.

Sauf que je vais devoir appeler le support pour qu'on améliore mon signal optique... Quand la personne est arrivée, elle a mesuré la puissance du signal actuel, j'étais à -23db. Quand j'ai été switché sur l'équipement SFR dans l'armoire de rue, -27.xx. Je lui demande si ça ne fait pas trop "juste", la limite était -27 je crois justement. Il me dit, du moment que l'ont se synchronise, ça peut tenir plus bas. Ok, why not, je vois que de toute façon le type ne fera rien, et je n'ai pas le temps de faire la guerre avec lui. Il était très courtois, mais via les échanges je sentais bien qu'il ne pouvait / voulait pas améliorer la situation du moment que l'ONT se synchronisait.

Dans l'aprèm, l'ONT a perdu une fois le signal, et je suis entre -28 et -28.4 dbm. Le diagnostique de la l'ONT lui même signal que c'est trop faible. Ok je n'ai pas de soucis de débit, mais si je me mange un ONT qui décroche à la moindre variation, ça ne va pas le faire. Surtout, comment j'ai pu perdre 5 db en changeant d'opérateur ?

Dès que ma ligne sera ok dans leur SI (je suis toujours vu à non activé pour le moment quand j'ai appelé le support, ils n'ont tjs pas le rapport du tech, donc ils ne peuvent rien faire pour le moment), j'appellerai pour leur dire de faire repasser quelqu'un, ce n'est pas sérieux...

Après, je ne critique pas SFR, c'est sans doute un presta, comme partout, mais bon... J'ai été con de signer l'intervention, mais je n'avais pas encore vu la valeur une fois ONT branché à ce moment. On va voir la semaine prochaine comment le support gère ça, surtout si j'ai des décos entre temps...

Huissier

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Installation pas pro... Qualité du signal pas top du tout (-28.xx dbm)
« Réponse #1 le: 09 novembre 2018 à 20:48:13 »
Si SFR pratique un taux de couplage de 1:128 au lieu de 1:64 pour Orange on se retrouve avec une atténuation de 3dB supplèmentaire.

Florian

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Installation pas pro... Qualité du signal pas top du tout (-28.xx dbm)
« Réponse #2 le: 09 novembre 2018 à 20:53:14 »
Merci pour cette information.

Mais on arrive pas à + de 28... Ou alors la limite d'sfr n'est plus 27 mais -30dbm ?

Nico

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Installation pas pro... Qualité du signal pas top du tout (-28.xx dbm)
« Réponse #3 le: 10 novembre 2018 à 07:49:10 »
Si SFR pratique un taux de couplage de 1:128 au lieu de 1:64 pour Orange on se retrouve avec une atténuation de 3dB supplèmentaire.
A priori non.

Ou alors la limite d'sfr n'est plus 27 mais -30dbm ?
J'ai eu des soucis à partir de -30.5dB et coupure vers -31. Donc ça pourrait ne pas être gênant du tout.

Florian

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« Réponse #4 le: 10 novembre 2018 à 07:51:35 »
Merci c'est intéressant. Je vais être très attentif, voir si c'est stable ou non. J'ai le -27dbm en tête, mais ça date de leur ancien ONT. Est il possible qu'avec le "nouveau" (le noir non mini), ils aient plus de marge possible ?

Nico

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Installation pas pro... Qualité du signal pas top du tout (-28.xx dbm)
« Réponse #5 le: 10 novembre 2018 à 07:52:56 »
Mes valeurs concernent le mini-ONT.

Florian

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« Réponse #6 le: 10 novembre 2018 à 10:14:17 »
Ok, merci  :)


Florian

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« Réponse #7 le: 21 novembre 2018 à 12:49:35 »
Bon, j'ai bien des "désynchros" (je ne connais pas le terme en optique) en temps en temps. Parfois quelques secondes, parfois 1-2 minutes, quand la valeur approche des -28.5 (en gros, ça semble varier entre -27.9 et -28.5, où ça coupe.

Je contacte le support aujourd'hui, mais j'avais oublié de rebrancher leur box, donc ils me disent de la rebrancher avant tout. Peine perdu que d'expliquer que ça ne change rien au signal optique, que j'ai déjà des captures d'écrans, et la valeur via l'ONT en telnet...

Donc je vais rebrancher la box ce soir, et rebelote support demain pour essayer d'avoir un tech qui vienne améliorer ça, physiquement. P'tet juste la jartière mise n'importe comment dans l'armoire en plus, vu que j'avais -23 avec la même installation chez Orange, et environ la même valeur lorsque j'étais chez SFR encore avant...

Thornhill

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Installation pas pro... Qualité du signal pas top du tout (-28.xx dbm)
« Réponse #8 le: 21 novembre 2018 à 13:18:09 »
Peut-être une jarretière pliée au PMZ, j'avais eu ça chez moi (dans mon cas ça ne synchronisait plus du tout à -32 dBm).
Dans la doc SFR il est indiqué qu'il ne faut pas descendre en dessous de -27 dBm :

https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/box-nb6/verifier-fonctionnement-mini-boitier-ont.html

Je vérifie les informations représentant des mesures sur le fonctionnement de la box

Intensité signal optique reçue : elle doit être comprise entre -27 dBm et -8 dBm.

Si ce n’est pas le cas, vérifiez le câble de Fibre optique. Il ne doit pas être plié, tordu, ou cisaillé. Assurez-vous que l’embout soit bien inséré dans votre prise optique murale ainsi que dans la prise PON de votre mini-boîtier (vous devez entendre 2 clics de verrouillage).

Intensité signal optique transmise : elle doit être comprise +0,5 dB et + 5 dB.

Si ce n’est pas le cas, vérifiez le câble de Fibre optique. Il ne doit pas être plié, tordu, ou cisaillé. Assurez-vous que l’embout soit bien inséré dans votre prise optique murale ainsi que dans la prise PON de votre mini-boîtier (vous devez entendre 2 clics de verrouillage).

BIAS : valeur de l’alimentation du laser. Il doit être positif et inférieure à 150 mA.

Température de la puce optique : elle doit être comprise entre -40°C et +100°C.

Tension (VCC) : elle doit être comprise entre 3.05 et 3.55 V. Si ce n’est pas le cas, vérifiez l’installation électrique du mini-boîtier ONT.

Florian

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« Réponse #9 le: 21 novembre 2018 à 13:29:46 »
Yep, ce sont les valeurs que j'avais en tête.
Je vous tiendrai au courant si ça devait arriver à d'autres.

tdsotm

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Installation pas pro... Qualité du signal pas top du tout (-28.xx dbm)
« Réponse #10 le: 21 novembre 2018 à 13:52:51 »
vous ne pouvez pas comparer le niveau de réception chez orange et chez SFR puisque vous ne connaissez pas les puissances d'émission d'OLT de chacun.
puissance reçue = puissance émise à l'OLT - atténuation de la ligne.
ex: si l'OLT Orange èmet à 4 dBm et l'OLT SFR à 0 dBm, il y aura déjà une différence à l'arrivée de 4 dB sans réel problème sur la ligne.
La différence de puissance à l'arrivée entre Orange et SFR peut s'expliquer par une différence de puissance d'émission à l'origine, à l'OLT, et ceci avec la même atténuation et le même taux de couplage sur le parcours optique.

Par contre, aux alentours de -28 dBm, on est en effet aux limites de fonctionnement d'un ONT, pas étonnant que ça bagotte.
Il faut qu'ils interviennent, il y a probablement une soudure, une contrainte, une connectique où il y a un problème.

Florian

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« Réponse #11 le: 21 novembre 2018 à 14:00:39 »
Yep on m'avait expliqué qu'une comparaison directe n'était pas juste, je suis d'accord.

Après, la valeur dans l'absolue est trop faible et engendre des problèmes donc...

 

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