Auteur Sujet: Immeuble équipé mais non éligible ?  (Lu 955 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

Antony

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Immeuble équipé mais non éligible ?
« le: 12 août 2018 à 11:46:28 »
Bonjour à tous et a toutes,

Je me permets de créer ce topic car je rencontre un petit souci avec l’éligibilité à ma nouvelle adresse.
Et oui j’ai récemment déménagé et je n’ai pas pu souscrire à une offre fibre à ma nouvelle adresse.
L’immeuble est pourtant équipé en fibre :


Le gardien de l'immeuble m'a indiqué que ce BE a été posé il y a un petit moment maintenant.
Normalement suite à l'installation des BE l'éligibilité arrive quelque jours voir quelque semaines après non ?
Sur le site SFR.fr on a le droit au message classique "Les équipes SFR réalisent actuellement les travaux de raccordement de votre quartier à la fibre. La fibre de SFR sera disponible dans les 3 prochains mois."



Il y a plusieurs adresses éligibles autour de l’immeuble.



J'ai essayé de contacter le service déploiement par mail sans réponse.

Y'a t'il ici quelqu'un qui pourrait me donner des infos sur le problème ? Quelqu’un de SFR ou du prestataire qui déploie peut-être ?
J’ai vu sur ce Topic qui date d’un an qu’un certain « Gaston » avait donné des infos au créateur du topic. Je ne parviens pas à lui envoyer de MP

Merci par avance pour les éventuelles infos



« Modifié: 18 août 2018 à 13:34:05 par Antony »

spectrolazer

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Immeuble équipe mais non éligible ?
« Réponse #1 le: 12 août 2018 à 13:18:45 »
Malheureusement pas de règle, certains attendent encore après deux ans.
3 mois me semble le minimum syndical.

KeepOn

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Immeuble équipe mais non éligible ?
« Réponse #2 le: 12 août 2018 à 15:44:12 »
Oui, comme le dit @spectrolazer, l'installation du boîtier fibre dans l'immeuble n'est qu'une étape intermédiaire du déploiement même si elle se situe plus vers la fin que le début du déploiement. C'est souvent des tests techniques ou des problèmes liés au dimensionnement du réseau, étant donné qu'un des voisins est éligibles, je pense (et j'espère) que tu seras éligible rapidement !

Tu peux envoyer un mail à guillaume.faure@sfr.com
Il (le directeur régional) pourra te renseigner sur la situation dans ta commune et transmettre, le cas échéant, l'information au service déploiement
EDIT: c'était la mauvaise adresse, je viens de la changer.
« Modifié: 12 août 2018 à 16:06:56 par KeepOn »

Antony

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Immeuble équipe mais non éligible ?
« Réponse #3 le: 12 août 2018 à 17:00:09 »
Oui je suis tout a fait d'accord avec vous deux, c'est juste qu'il semble que le BE soit présent depuis plus de 3 mois et que quand on passe de 945Mbps a 8Mbps on est un peu moins patient  ;D

Je vais contacter Monsieur FAURE et voir si il a des informations sur le lancement de la commercialisation.

En tout cas merci a vous deux

Antony

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Immeuble équipé mais non éligible ?
« Réponse #4 le: 10 septembre 2018 à 19:46:22 »
Pour ceux que sa pourrai intéresser j'ai contacté Monsieur FAURE le 13/08/2018 il m'a répondu le lendemain qu'il se regardait le sujet et qu’il revenait vers moi.
Je n’ai pas encore eu de retour.

Antony

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Immeuble équipé mais non éligible ?
« Réponse #5 le: 28 octobre 2018 à 18:39:08 »
[MAJ] Pas de réponse.  ???

Antony

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Immeuble équipé mais non éligible ?
« Réponse #6 le: 24 novembre 2018 à 12:17:47 »
[MAJ] l'immeuble située rue du lyonnais (visible sur mon screen de la carte) est maintenant éligible.
Il s'agit d'un immeuble identique au mien.
Installation des BE et du transport entre le 02/11 et 05/11 et éligible dans la foulée.

Ce qui me confirme qu'il y  a un problème car nous les BE sont la depuis plusieurs mois.
Pas de réponse de Monsieur FAURE et du service déploiement.

BabouO_o

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Immeuble équipé mais non éligible ?
« Réponse #7 le: 24 novembre 2018 à 12:36:20 »
[MAJ] l'immeuble située rue du lyonnais (visible sur mon screen de la carte) est maintenant éligible.
Il s'agit d'un immeuble identique au mien.
Installation des BE et du transport entre le 02/11 et 05/11 et éligible dans la foulée.

Ce qui me confirme qu'il y  a un problème car nous les BE sont la depuis plusieurs mois.
Pas de réponse de Monsieur FAURE et du service déploiement.

C'est pas pour autant que les PB sont posés que l'immeuble est adducté

Antony

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Immeuble équipé mais non éligible ?
« Réponse #8 le: 24 novembre 2018 à 12:42:48 »
Bonjour et merci pour votre réponse.

Vous voulez dire que l'immeuble ne serait pas connecté au reste du réseau (distri ou transport ?)

Je comprends bien que sa soit possible mais la question que je me pose c'est pourquoi vu que les immeubles alentours on été éligible immédiatement après la pose des BE.

Thornhill

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Immeuble équipé mais non éligible ?
« Réponse #9 le: 24 novembre 2018 à 13:08:15 »
Je comprends bien que sa soit possible mais la question que je me pose c'est pourquoi vu que les immeubles alentours on été éligible immédiatement après la pose des BE.

Parce qu'ils étaient déjà aductés ?

Antony

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Immeuble équipé mais non éligible ?
« Réponse #10 le: 24 novembre 2018 à 13:16:26 »
Possible.
Selon les infos que j'ai pour l'immeuble rue des lyonnais.
Pose des BE/PB le 02/11 et mise en place du transport le 05/11.

J'ai ces infos d'un pote qui bosse au déploiement Orange. La zone est déployée par SFR mais j'arrive pas à avoir plus d'infos de leur part malgré que je travaille pour SFR (prestataire service client) :-\

 

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