Hello
Oui, mais entre temps, cet offre est passée avec la SFR box 8 !
Ça m'étonnait quand même (mais j'aurais dû être plus rigoureux dans ma question où ma parenthèse survolait imprécisément la situation).
Tu parlais (en début de conversation) de migrer en offre fibre, en ayant déjà chez toi une Box 7 (alias NB6VAC).
Or même si, entre-temps :
- l'offre STARTER (en Box 7) a disparu... apparemment au profit de l'offre "POWER S" incluant la Box 8 (mais toujours le décodeur Plus, alias STB7)
- et l'offre POWER quant à elle a perduré avec Box 8 + décodeur Connect TV
on sait que usuellement les migrations de clients SFR d'un ancien contrat vers un nouveau se retrouvent à conserver leur ancien matériel et n'obtiennent pas forcément le matériel identique aux nouveaux clients si leur matériel est compatible techniquement avec l'offre (ainsi, on voit sur le forum SFR de nombreux clients déçus de conserver leur ancien décodeur ou leur ancienne box croyant récupérer le même matériel qu'un nouveau client)...
Et dans ton cas
- si tu étais passé en POWER (soit contractuellement "jusque'à 2 Gbit/s partagés") alors je comprenais que ton matériel soit échangé pour du plus récent car ton ancienne NB6VAC s'associe à un ONT externe limité à 1 Gbit/s : je croyais donc que tu avais finalement fais ce choix
- mais choisissent l'offre de base (anciennement STARTER ou actuellement POWER S) qui est "jusqu'à 1 Gbit/s", ta NB6VAC aurait été parfaitement compatible selon les critères du service client SFR... Mais je réalise en l'écrivant qu'ils auraient dû quand même t'expédier un ONT que tu n'avais pas encore en ADSL, ce qui explique sans doute qu'ils n'aient pas pu te considérer 'disposant d'un matériel compatible".
Finalement je pense que c'est sans doute cet ultime détail qui t'a fait éviter de conserver ton matériel Box 7 😇 (et non pas l'évolution du matériel dans l'offre des nouveaux clients).
Cool
À+
Installation fibre SFR