Bonjour,
J’ai récemment acheté un appartement pour lequel je souhaite installer la fibre par SFR. L’immeuble a été construit en 2019 avec une fibre installée par Orange initialement.
Sur le site de SFR, je suis éligible à la box 8 (2Gb/1Gb) mais pas à la box 8X (8Gb symétrique). Pourtant, l’adresse juste à côté de la mienne dans la même rue est éligible à la 8X. Contacté par téléphone, SFR me soutient que je ne suis pas éligible à la 8X et qu’il faut « attendre » que ce soit éligible sur le site.
Savez-vous comment se passe l’ajout d’éligibilité à la 8X ? Est-ce une manipulation à faire par un technicien ?
Je me dis que si les autres adresses de la rue sont déjà éligibles, je ne risque pas de le devenir sans rien demander
Merci !