Auteur Sujet: Copro raccordé a moitié  (Lu 2227 fois)

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KevinDel

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Copro raccordé a moitié
« le: 09 mai 2022 à 11:31:43 »
Bonjour a tous, j'ai finalement décider de poster mon problème sur le forum car je suis vraiment a cour de solution, j'ai l'impression d'avoir tout essayer.
Depuis septembre 2020, l'assemblé de ma copro a voté le déploiement de la fibre pour toute la résidence, jusque la pas de souci, les technicien sont venue l'été 2021 (juillet) est on commencé a câblé la résidence, le souci c'est qu'ils ne sont pas aller jusqu'au bout :



Voici une image de la résidence, comme on peut le voir, les bâtiments A sont bien raccordé et éligible, je suis également aller voir dans les partie communes il y a bien les boitier pour relier les abonner de la monté d'escalier, le souci vient avec les bâtiments voisin B & C qui font bien partie de la même résidence (je précise au cas ou), en effet c'est 2 bâtiments n'on j'aimais était raccordé, il n'y a aucun boitier dans les locaux commun pour relier les différents abonné. J'ai évidemment relancer le syndic plusieurs fois, qui m'on dit qu'il avez prévenue SFR, mais bon sa fait bientôt 2 ans et toujours rien, je suis également allez en boutique chez SFR car c'est eux qui on le droit de déploiement dans mon secteur, j'ai expliquer la situation, il ne peuvent pas m'aider (incroyable quand même), et enfin j'ai tenté un coup de poker en souscrivant un abonnement a la fibre chez SFR, rendez-vous pris avec le technicien pour qu'il installe la prise chez moi (Bâtiment B) évidement soldé par un échec car pas de boitier dans les communs, il m'a au passage presque criez dessus, il a ensuite contacté quelqu'un au téléphone qui m'a rappeler dans les minutes qui on suivi pour me confirmé que je n'était pas éligible. Depuis plus de nouvelle est j'avoue que je ne sais plus quoi faire.

Auriez vous une solution ? (n'hésites pas si vous avez des questions)

Cordialment Kevin

buddy

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Copro raccordé a moitié
« Réponse #1 le: 09 mai 2022 à 13:46:59 »
Bonjour,

le syndic a signé un accord pour le fibrage vertical de la copro.
il ne s'est pas rendu compte que SFR n'avait fait qu'un bâtiment ? Quid du suivi des travaux ?? (SFR doit en théorie 1) fournir des plans d'installation qui doivent être validé puis 2) venir faire les travaux)
Il faudrait que le syndic (ou conseil syndical) reprenne contact avec SFR pour faire finir les travaux selon la convention signée..

KevinDel

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« Réponse #2 le: 09 mai 2022 à 18:58:24 »
Bonsoir bonsoir, alors oui fibrage verticale pour les communs je confirme, non ils ne sont pas rendu compte que les travaux n'avait pas était fini et je pense que si je n'avais pas fait remonter l'info ils ne seraient toujours pas au courant, concernant le suivi des travaux aucune idée de se coté la. Concernant la prise de contact avec SFR sa fait presque 1 ans que j'envois des emails au syndic et qu'ils me disent qu'il ont relancer SFR mais aucune réponse de SFR silence radio.

TI@RY

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« Réponse #3 le: 09 mai 2022 à 19:52:20 »
Bonsoir bonsoir, alors oui fibrage verticale pour les communs je confirme, non ils ne sont pas rendu compte que les travaux n'avait pas était fini et je pense que si je n'avais pas fait remonter l'info ils ne seraient toujours pas au courant, concernant le suivi des travaux aucune idée de se coté la. Concernant la prise de contact avec SFR sa fait presque 1 ans que j'envois des emails au syndic et qu'ils me disent qu'il ont relancer SFR mais aucune réponse de SFR silence radio.

Ton syndic a-t'il bien relancé SFR OI (Opérateur d'Infrastructures), c'est à dire XP Fibre, ou alors SFR OC (Opérateur Commercial) ?

Si c'est SFR OC, ça ne sert à rien, ils ne pourront pas aider et n'auront pas les informations nécessaires  (car 2 entités différentes).

KevinDel

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« Réponse #4 le: 09 mai 2022 à 19:56:14 »
Ton syndic a-t'il bien relancé SFR OI (Opérateur d'Infrastructures), c'est à dire XP Fibre, ou alors SFR OC (Opérateur Commercial) ?

Si c'est SFR OC, ça ne sert à rien, ils ne pourront pas aider et n'auront pas les informations nécessaires  (car 2 entités différentes).

Alors pour le coup je n'ai pas demander, il y a une assemblé dans quelques jours pour la copro, j'en profiterai pour demander. Mais bon je pense que Foncia doit savoir qu'il faut contacter l'OI.

TI@RY

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« Réponse #5 le: 09 mai 2022 à 20:00:35 »
Mais bon je pense que Foncia doit savoir qu'il faut contacter l'OI.

Oui, car c'est forcément avec l'OI que la convention a été signée,  mais on peut vite se tromper  (comme par exemple aller en boutique et s'étonner que l'OC n'a pas d'infos et ne peut aider   ;)  ).

Superbegita

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« Réponse #6 le: 10 mai 2022 à 15:32:43 »
Humm me demande si ce n est pas indirectement pareil pour moi, même si je sais que il ne faut JAMAIS se fier aux cartes car faussées a cause des declarations des sous traitants (ce qui influence bien sur les déclarations de l OI qui s étonnes ensuite....Et ainsi de suite pour l Arcep avec de toute un decalage de 3/6 mois à nuançer dn prime).

Perso je sais que c était entre autre 'e PBO qui n etait pas posé. Toi les équipements sont là mais les Pbo sont bien prése ts ? Et raccordées.

Tu as intérét à être extrémement patient....encore que toi ils savent la cause (travaux non finit)

KevinDel

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« Réponse #7 le: 10 mai 2022 à 22:14:22 »
Oui, car c'est forcément avec l'OI que la convention a été signée,  mais on peut vite se tromper  (comme par exemple aller en boutique et s'étonner que l'OC n'a pas d'infos et ne peut aider   ;)  ).

Bonsoir, comme prévu le syndic a bien contacter l'OI, triste de voir que en 1 ans rien n'a avancé.

Humm me demande si ce n est pas indirectement pareil pour moi, même si je sais que il ne faut JAMAIS se fier aux cartes car faussées a cause des declarations des sous traitants (ce qui influence bien sur les déclarations de l OI qui s étonnes ensuite....Et ainsi de suite pour l Arcep avec de toute un decalage de 3/6 mois à nuançer dn prime).

Perso je sais que c était entre autre 'e PBO qui n etait pas posé. Toi les équipements sont là mais les Pbo sont bien prése ts ? Et raccordées.

Tu as intérét à être extrémement patient....encore que toi ils savent la cause (travaux non finit)

Oui il savent la cause mais bon ce n'est pas pour sa que quelque chose change, le syndic relance, mais des fois je me demande si il relance pas dans le vide, j'avais déjà essayer de contacter XPfibre, j'avais reçu une réponse il y a 1 ans et depuis plus rien, demain je tente un autre coup de poker avec Free, en passant en abonnement fibre, a la force de se déplacer il va bien y avoir un technicien qui va faire remonter l'info a l'OI.

buddy

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« Réponse #8 le: 11 mai 2022 à 22:04:48 »
Bonsoir, comme prévu le syndic a bien contacter l'OI, triste de voir que en 1 ans rien n'a avancé.

Oui il savent la cause mais bon ce n'est pas pour sa que quelque chose change, le syndic relance, mais des fois je me demande si il relance pas dans le vide, j'avais déjà essayer de contacter XPfibre, j'avais reçu une réponse il y a 1 ans et depuis plus rien, demain je tente un autre coup de poker avec Free, en passant en abonnement fibre, a la force de se déplacer il va bien y avoir un technicien qui va faire remonter l'info a l'OI.
ça veut dire quoi "il a bien contacté l'OI" ?
Le syndic avait il vérifié et validé les travaux à l'époque ?
Est ce que l'OI / Sous traitant a bien compris qu'ils avaient oublié un bâtiment entier.

Je dis çà, je dis rien, mais généralement syndic se rémunèrent en prenant un pourcentage des travaux pour le suivi. La pose de la fibre optique c'est gratuit... Donc ..

KevinDel

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« Réponse #9 le: 12 mai 2022 à 11:13:28 »
ça veut dire quoi "il a bien contacté l'OI" ?
Le syndic avait il vérifié et validé les travaux à l'époque ?
Est ce que l'OI / Sous traitant a bien compris qu'ils avaient oublié un bâtiment entier.

Je dis çà, je dis rien, mais généralement syndic se rémunèrent en prenant un pourcentage des travaux pour le suivi. La pose de la fibre optique c'est gratuit... Donc ..

Le syndic m'a juste dit qu'il avait bien contacter XPFibre, concernant la vérif et validation des travaux, je suis quasiment sur de ne jamais avoir vue le syndic sur place, pour constater quoique ce soit.
Concernant l'OI aucune idée, tout les email restent sans réponse :/

Superbegita

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« Réponse #10 le: 12 mai 2022 à 14:47:17 »
Amusant j ai toujours cette impression de " rien n est JAMAIS vérifié sur le terrain ou pas loin" idem pour les declarations d'éligibilité.

Plus ça va , plus je me dis que c'est au bon vouloir tout simplement.

Perso je n ai pas de news du responsable du déploiement XP Fibre...Bon j avais dis que j avais été déçu et que j avais l habitude depuis bien plus de deux ans m'enfin je n'ai pas étr agressif plus que ça'

Bizarrement plus de réponse depuis plus d une semaine enfin Avril dernier que j ai envoyé. Le dernier de sa part est de..Fevrier.

Après en soi c est surtout le chef responsable des sous traitants qu il faudrait clntacter..sprès tout c est un pdu qui doive rendre des comptes ensuite et qui pose effectivmeent led èquipements.

KevinDel

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« Réponse #11 le: 22 juin 2022 à 20:44:38 »
Bonsoir, petite update, j'ai eu quelques info supplémentaire, il y a 2 jours j'ai croiser des techniciens qui commencer a fibré la copro en face de la mienne du coup je n'ai pas résister et je suis aller les voir pour avoir plus de renseignement concernant ma situation, alors voila ce que ma dit le technicien, "messieurs j'ai vue plusieurs fois le dossier de votre copro sur l'ordinateur, apparemment quand mes prédécesseurs sont venue ils sont bien parvenue a câblé les bâtiments A, mais il y a eu un incident pour les autres ( B et C )" en effet l'incident est qu'ils avaient percer un mur et exploser un tuyaux de chauffage "du coup ce n'est pas SFR qu'il faut contacter mais la société "azurconnect" une fois cela  réparer ils devrait revenir pour faire passer les câbles par les toits" ( réparation évidemment effectuer depuis longtemps ) voila l'explication, je me suis donc empresser d'essayer de contacter "azurconnect" et bien évidemment aucune réponse n'y par téléphone, n'y par email pour le moment, j'en ai également parler au syndic pour qu'ils essayent de les contacter de leur coté.

De votre coté des gens on déjà eu des contacts avec eux ?