Auteur Sujet: Copro raccordé a moitié  (Lu 2230 fois)

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Copro raccordé a moitié
« Réponse #12 le: 23 juin 2022 à 13:01:53 »
Bonjour,

en fait il y a donc eu un "soucis" lors du raccordement et c'est à la copro de trouver/ proposer/ créer un passage viable pour les câbles.

Je pense que tant qu'il n'y aura pas un passage 'facile', ça restera bloqué ...

A voir si le passage par le toît a été validé / faisable techniquement ou pas. Le syndic doit avoir ces infos et aurait du faire le suivi ...

KevinDel

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Copro raccordé a moitié
« Réponse #13 le: 23 juin 2022 à 13:07:15 »
Bonjour,

en fait il y a donc eu un "soucis" lors du raccordement et c'est à la copro de trouver/ proposer/ créer un passage viable pour les câbles.

Je pense que tant qu'il n'y aura pas un passage 'facile', ça restera bloqué ...

A voir si le passage par le toît a été validé / faisable techniquement ou pas. Le syndic doit avoir ces infos et aurait du faire le suivi ...

Bonjour bonjour, alors pas exactement, en gros quand il on voulu percer pour faire sortir le câble, il on toucher un tuyaux de chauffage, mais cela n'empêche en rien de faire le trou un peu plus loin il y a largement l'espace.

buddy

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Copro raccordé a moitié
« Réponse #14 le: 23 juin 2022 à 13:08:51 »
Je ne comprends pas pourquoi alors il parle de passer via le toît..

Si ceux qui posent la fibre estime que ce n'est pas à eux de percer les murs, il faudrait peut être le faire faire à quelqu'un d'autre et leur montrer que tout le cheminement est prêt, qu'il ne faut que tirer le câble pour que le dossier avance..

KevinDel

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« Réponse #15 le: 23 juin 2022 à 13:16:18 »
Je ne comprends pas pourquoi alors il parle de passer via le toît..

Si ceux qui posent la fibre estime que ce n'est pas à eux de percer les murs, il faudrait peut être le faire faire à quelqu'un d'autre et leur montrer que tout le cheminement est prêt, qu'il ne faut que tirer le câble pour que le dossier avance..

En gros, quand ils ont percer le tuyaux de chauffage on leur avaient conseiller de passer par les toit, en suivant le fil d'antenne c'était beaucoup plus simple pour eux, plutôt que de s'embêter a percer, mais comme il on voulu suivre le cable adsl de france telecom ils on décider de percer la façade et la boom le tuyaux de chauffage, du coup ils ont laisser le chantier et on dit t'en que c'est pas réparer on viens pas, alors que bon, tout est réparer depuis 1 an.

GrégoryLine

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Copro raccordé a moitié
« Réponse #16 le: 23 juin 2022 à 20:09:30 »
Bonjour,
Est-ce que l'ensemble de la copropriété a été raccordé ?

1- Est-ce un immeuble (collectif) ou pavillon (indivuduel) ?
2- Nombre de particulier sur le type de batiment et nombre de locaux professionnels

Le syndic/bailleur ou responsable de la copropriété doit contacter la mairie si l'adresse est bien référencée sur la base des adresses nationale ou bien contacter l'opérateur d'infrasture afin de voir qu'est-ce qu'il bloque pour le déploiement (certificat de numérotage d'adressage ou d'une convention pour la copropriété)...

KevinDel

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Copro raccordé a moitié
« Réponse #17 le: 23 juin 2022 à 22:02:16 »
Bonjour,
Est-ce que l'ensemble de la copropriété a été raccordé ?

1- Est-ce un immeuble (collectif) ou pavillon (indivuduel) ?
2- Nombre de particulier sur le type de batiment et nombre de locaux professionnels

Le syndic/bailleur ou responsable de la copropriété doit contacter la mairie si l'adresse est bien référencée sur la base des adresses nationale ou bien contacter l'opérateur d'infrasture afin de voir qu'est-ce qu'il bloque pour le déploiement (certificat de numérotage d'adressage ou d'une convention pour la copropriété)...

Bonsoir, alors
Est-ce que l'ensemble de la copropriété a été raccordé ? : Non uniquement les Bâtiments A comme indiquer sur la photo page 1
Est-ce un immeuble (collectif) ou pavillon (indivuduel) ? : 3 immeubles collectif A1 A2 A3, B1, B2 et C
Nombre de particulier sur le type de batiment et nombre de locaux professionnels : 8 appartement par bâtiments

Adresse bien référencé plaque avec numéro a chaque entrée, concernant l'opérateur d'infrastructure, j'ai essayer de les contacter mais personnes ne répond ( azur connect ) du coup j'ai demander au syndic d'essayer de leurs coté

GrégoryLine

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Copro raccordé a moitié
« Réponse #18 le: 23 juin 2022 à 22:35:14 »
Siège Social et bureau :
2 Avenue Gay Lussac
13470 Carnoux en Provence
Tél : 04 86 36 12 31
Mail : azur-connect-Technologies

Tu as contact avec les coordonnées ci-dessus, et bien dire que le problème vient de chez eux et pas de l'opérateur commercial (en mentant et disant que l'opérateur commercial et la mairie c'est eux qui ont dit)

KevinDel

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Copro raccordé a moitié
« Réponse #19 le: 23 juin 2022 à 22:37:05 »
Siège Social et bureau :
2 Avenue Gay Lussac
13470 Carnoux en Provence
Tél : 04 86 36 12 31
Mail : azur-connect-Technologies

Tu as contact avec les coordonnées ci-dessus, et bien dire que le problème vient de chez eux et pas de l'opérateur commercial (en mentant et disant que l'opérateur commercial et la mairie c'est eux qui ont dit)

Merci, j'ai appeler une dizaine de fois hier, mais sans réponse, j'ai ensuite envoyer un email sans réponse pour le moment.
Si je n'ai pas de réponse d'ici 15 jours je vais tenter d'envoyer une lettre.

KevinDel

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Copro raccordé a moitié
« Réponse #20 le: 01 juillet 2022 à 23:18:07 »
Bonsoir a tous, bon un peu d'avancer dans tout sa, j'ai enfin réussi a contacter Azur-Connect, après une petite discussion il s'avère que le seul problème que rencontrer les techniciens était d'avoir accès a 4 caves privée par lesquelles doit passer le câble fibre... Du coup j'ai obtenue les 4 clés des caves demander, et d'après la personne que j'ai eu au téléphone, les techniciens sont supposer venir la semaine prochaine, et je suis supposer recevoir un coup de téléphone la veille, c'est plutôt bon signe, je croise les doigts.

KevinDel

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Copro raccordé a moitié
« Réponse #21 le: 07 juillet 2022 à 08:48:55 »
Bonjour a tous, enfin une bonne nouvelle, les techniciens sont venus hier matin a 7, pour finir de câbler les bâtiments de la copro qu'il manquait, au final le problème a était qu'il m'a fallu avoir 8 clé pour leurs permettre de passer le câble, je suis rester avec eux toute la journée pour les aider a trouver les chemin le plus simple, et pour être sur qu'il finiraient tout les câblage, au moins je n'ai pas était déçu, tout est enfin fini.

Je me pose juste une petite question, vue que mon bâtiment est marquer éligible depuis 2 ans a peut près, dois-je quand même attendre les 2 mois avant de souscrire a un abonnement ?

GrégoryLine

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Copro raccordé a moitié
« Réponse #22 le: 07 juillet 2022 à 14:36:22 »
Bonjour,
Malheureusement oui c'est la loi de ARCEP, délai commercial de 3 mois pour la concurrence pour que les opérateurs se proposent présent sur leur réseau...
Parfois, comme SFR et Orange ils sont en avances mais pas légal car pas les 3 mois.

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Copro raccordé a moitié
« Réponse #23 le: 07 juillet 2022 à 22:27:42 »
Bonjour,
Malheureusement oui c'est la loi de ARCEP, délai commercial de 3 mois pour la concurrence pour que les opérateurs se proposent présent sur leur réseau...
Parfois, comme SFR et Orange ils sont en avances mais pas légal car pas les 3 mois.
Le délai est de 1 mois pour un PBO ... c'est 3 mois pour un PMI/PMZ. Etant donné qu'il n'est pas en ZTD, c'est un PMZ et comme une partie de son immeuble était déjà éligible depuis des lustres, ce délai est échu.

@KevinDel
Après vu que ton immeuble et ton adresse était déjà déclarée comme éligible (mais qu'il y avait un problème physique sur le terrain) avec un peu de chance çà passe d'ici 1 ou 2 semaine (le temps que les techniciens déclarent les routes optiques dans le SI.

Heureusement que tu as persévéré et que tu as bien cherché à connaitre la bonne raison et trouver les solutions.. Car on était loin de la problématique annoncée initialement.
Tes voisins peuvent te remercier d'avoir la fibre grâce à toi maintenant ;)