Auteur Sujet: Timeout sur de nombreux sites sans perte de débit  (Lu 2606 fois)

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TiVoye

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Timeout sur de nombreux sites sans perte de débit
« le: 28 janvier 2019 à 20:53:08 »
Bonsoir,
Je me tourne vers les passionnés de la communauté pour arrêter de pêter un cable avec le SAV de SFR...
Pour faire simple, j'ai la box SFR 4K pour la fibre coaxiale (ex réseau numéricable) avec un débit théorique 100Mbs/5Mbs.
En repartant d'une configuration box d'usine (pour éviter que SFR me dise que c'est lié à ma config du NAT ou autre), j'ai des timeouts vers la moitié des sites webs standards (google.fr, google.com, amazon.fr...) alors que d'autres se chargent en une fraction de seconde (ou presque faut pas abuser ;-)). Par exemple, sur nPerf, j'ai 3 timeout sur les 5 sites mais j'ai un débit de 95Mbs
Je suis à la disposition de tous les experts dont j'ai pu lire les interventions sur ce forum (j'ai essayé de trouver la solution à mon problème mais sans succès) pour fournir toute information sur ma config ou faire des tests (je suis sur Mac).
Merci d'avance à ceux qui m'aideront à résoudre tout ça...
Olivier
PS: J'ai cru comprendre que vous lisez à-travers les lignes des tableaux de fréquences, alors le voilà :-)

Procédure de démarrage
Procédure   Statut   Commentaire
Acquisition du canal de réception :   346000000 Hz   Acquis
Etat de la connexion :   OK   Opérationnel
Etat d'enregistrement :   OK   Opérationnel
Fichier de configuration :   OK   sfr_egci384_100m_5m_sip.cm
Sécurité :   Activée   BPI+
 
Canal de réception
Statut   Modulation   Canal   Débit de symboles   Fréquence   Puissance   SNR
Acquis   QAM256   1   6952 Ksym/sec   346000000 Hz   4.5 dBmV   39.8 dB
Acquis   QAM256   2   6952 Ksym/sec   354000000 Hz   4.5 dBmV   40.1 dB
Acquis   QAM256   3   6952 Ksym/sec   362000000 Hz   4.2 dBmV   39.8 dB
Acquis   QAM256   4   6952 Ksym/sec   370000000 Hz   4.0 dBmV   39.2 dB
Acquis   QAM256   5   6952 Ksym/sec   378000000 Hz   3.9 dBmV   39.0 dB
Acquis   QAM256   6   6952 Ksym/sec   386000000 Hz   3.6 dBmV   38.6 dB
Acquis   QAM256   7   6952 Ksym/sec   394000000 Hz   3.8 dBmV   39.0 dB
Acquis   QAM256   8   6952 Ksym/sec   402000000 Hz   3.7 dBmV   39.2 dB
Acquis   QAM256   9   6952 Ksym/sec   410000000 Hz   3.6 dBmV   38.7 dB
Acquis   QAM256   10   6952 Ksym/sec   418000000 Hz   3.7 dBmV   39.1 dB
Acquis   QAM256   11   6952 Ksym/sec   426000000 Hz   3.6 dBmV   38.9 dB
Acquis   QAM256   12   6952 Ksym/sec   434000000 Hz   3.8 dBmV   38.9 dB
Acquis   QAM256   13   6952 Ksym/sec   442000000 Hz   3.9 dBmV   38.1 dB
Acquis   QAM256   14   6952 Ksym/sec   450000000 Hz   3.8 dBmV   37.9 dB
Acquis   QAM256   15   6952 Ksym/sec   458000000 Hz   3.9 dBmV   39.1 dB
Acquis   QAM256   16   6952 Ksym/sec   466000000 Hz   3.7 dBmV   39.4 dB
Non acquis   Inconnu   0   0 Ksym/sec   0 Hz   0.0 dBmV   0.0 dB
Non acquis   Inconnu   0   0 Ksym/sec   0 Hz   0.0 dBmV   0.0 dB
Non acquis   Inconnu   0   0 Ksym/sec   0 Hz   0.0 dBmV   0.0 dB
Non acquis   Inconnu   0   0 Ksym/sec   0 Hz   0.0 dBmV   0.0 dB
Non acquis   Inconnu   0   0 Ksym/sec   0 Hz   0.0 dBmV   0.0 dB
Non acquis   Inconnu   0   0 Ksym/sec   0 Hz   0.0 dBmV   0.0 dB
Non acquis   Inconnu   0   0 Ksym/sec   0 Hz   0.0 dBmV   0.0 dB
Non acquis   Inconnu   0   0 Ksym/sec   0 Hz   0.0 dBmV   0.0 dB
 
Canal d'émission
Statut   Modulation   Canal   Débit de symboles   Fréquence   Puissance
Acquis   ATDMA   3   5120 Ksym/sec   47600000 Hz   45.0 dBmV
Acquis   ATDMA   1   5120 Ksym/sec   60400000 Hz   45.0 dBmV
Acquis   ATDMA   2   5120 Ksym/sec   54000000 Hz   43.5 dBmV
Acquis   ATDMA   4   5120 Ksym/sec   41200000 Hz   45.0 dBmV
Non acquis   Inconnu   0   0 Ksym/sec   0 Hz   0.0 dBmV
Non acquis   Inconnu   0   0 Ksym/sec   0 Hz   0.0 dBmV
Non acquis   Inconnu   0   0 Ksym/sec   0 Hz   0.0 dBmV
Non acquis   Inconnu   0   0 Ksym/sec   0 Hz   0.0 dBmV

numer!s

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Timeout sur de nombreux sites sans perte de débit
« Réponse #1 le: 29 janvier 2019 à 00:34:05 »
Tu peux nous retourner un ping en continu ?

TiVoye

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Timeout sur de nombreux sites sans perte de débit
« Réponse #2 le: 29 janvier 2019 à 06:52:23 »
Bonjour numer!s,

Je me suis un peu demandé ce que tu appelais "ping en continu" de bon matin mais bon voici mes tests.

1) ping continu www.google.com (ne charge pas dans un browser)
10 premiers résultats car timeout jusqu`à plus de 100 requêtes

PING www.google.com (172.217.19.228): 56 data bytes
Request timeout for icmp_seq 0
Request timeout for icmp_seq 1
Request timeout for icmp_seq 2
Request timeout for icmp_seq 3
Request timeout for icmp_seq 4
Request timeout for icmp_seq 5
Request timeout for icmp_seq 6
Request timeout for icmp_seq 7
Request timeout for icmp_seq 8


2) ping continu google.fr (charge OK dans un browser)
100 premiers résultats car valeur intéressante en séquence 62 peut-être ?

PING www.google.fr (172.217.22.131): 56 data bytes
64 bytes from 172.217.22.131: icmp_seq=0 ttl=54 time=20.469 ms
64 bytes from 172.217.22.131: icmp_seq=1 ttl=54 time=20.973 ms
64 bytes from 172.217.22.131: icmp_seq=2 ttl=54 time=23.410 ms
64 bytes from 172.217.22.131: icmp_seq=3 ttl=54 time=22.607 ms
64 bytes from 172.217.22.131: icmp_seq=4 ttl=54 time=23.176 ms
64 bytes from 172.217.22.131: icmp_seq=5 ttl=54 time=21.750 ms
64 bytes from 172.217.22.131: icmp_seq=6 ttl=54 time=23.838 ms
64 bytes from 172.217.22.131: icmp_seq=7 ttl=54 time=22.592 ms
64 bytes from 172.217.22.131: icmp_seq=8 ttl=54 time=22.127 ms
64 bytes from 172.217.22.131: icmp_seq=9 ttl=54 time=20.545 ms
64 bytes from 172.217.22.131: icmp_seq=10 ttl=54 time=23.141 ms
64 bytes from 172.217.22.131: icmp_seq=11 ttl=54 time=20.101 ms
64 bytes from 172.217.22.131: icmp_seq=12 ttl=54 time=22.529 ms
64 bytes from 172.217.22.131: icmp_seq=13 ttl=54 time=23.514 ms
64 bytes from 172.217.22.131: icmp_seq=14 ttl=54 time=22.106 ms
64 bytes from 172.217.22.131: icmp_seq=15 ttl=54 time=26.769 ms
64 bytes from 172.217.22.131: icmp_seq=16 ttl=54 time=25.314 ms
64 bytes from 172.217.22.131: icmp_seq=17 ttl=54 time=22.287 ms
64 bytes from 172.217.22.131: icmp_seq=18 ttl=54 time=23.007 ms
64 bytes from 172.217.22.131: icmp_seq=19 ttl=54 time=21.850 ms
64 bytes from 172.217.22.131: icmp_seq=20 ttl=54 time=22.728 ms
64 bytes from 172.217.22.131: icmp_seq=21 ttl=54 time=23.994 ms
64 bytes from 172.217.22.131: icmp_seq=22 ttl=54 time=27.008 ms
64 bytes from 172.217.22.131: icmp_seq=23 ttl=54 time=21.033 ms
64 bytes from 172.217.22.131: icmp_seq=24 ttl=54 time=23.453 ms
64 bytes from 172.217.22.131: icmp_seq=25 ttl=54 time=22.401 ms
64 bytes from 172.217.22.131: icmp_seq=26 ttl=54 time=19.307 ms
64 bytes from 172.217.22.131: icmp_seq=27 ttl=54 time=19.776 ms
64 bytes from 172.217.22.131: icmp_seq=28 ttl=54 time=22.545 ms
64 bytes from 172.217.22.131: icmp_seq=29 ttl=54 time=23.088 ms
64 bytes from 172.217.22.131: icmp_seq=30 ttl=54 time=21.882 ms
64 bytes from 172.217.22.131: icmp_seq=31 ttl=54 time=22.608 ms
64 bytes from 172.217.22.131: icmp_seq=32 ttl=54 time=22.453 ms
64 bytes from 172.217.22.131: icmp_seq=33 ttl=54 time=22.155 ms
64 bytes from 172.217.22.131: icmp_seq=34 ttl=54 time=22.402 ms
64 bytes from 172.217.22.131: icmp_seq=35 ttl=54 time=25.836 ms
64 bytes from 172.217.22.131: icmp_seq=36 ttl=54 time=23.088 ms
64 bytes from 172.217.22.131: icmp_seq=37 ttl=54 time=22.226 ms
64 bytes from 172.217.22.131: icmp_seq=38 ttl=54 time=24.377 ms
64 bytes from 172.217.22.131: icmp_seq=39 ttl=54 time=19.893 ms
64 bytes from 172.217.22.131: icmp_seq=40 ttl=54 time=23.558 ms
64 bytes from 172.217.22.131: icmp_seq=41 ttl=54 time=22.597 ms
64 bytes from 172.217.22.131: icmp_seq=42 ttl=54 time=26.109 ms
64 bytes from 172.217.22.131: icmp_seq=43 ttl=54 time=23.181 ms
64 bytes from 172.217.22.131: icmp_seq=44 ttl=54 time=22.880 ms
64 bytes from 172.217.22.131: icmp_seq=45 ttl=54 time=22.498 ms
64 bytes from 172.217.22.131: icmp_seq=46 ttl=54 time=20.468 ms
64 bytes from 172.217.22.131: icmp_seq=47 ttl=54 time=19.872 ms
64 bytes from 172.217.22.131: icmp_seq=48 ttl=54 time=22.412 ms
64 bytes from 172.217.22.131: icmp_seq=49 ttl=54 time=22.876 ms
64 bytes from 172.217.22.131: icmp_seq=50 ttl=54 time=20.316 ms
64 bytes from 172.217.22.131: icmp_seq=51 ttl=54 time=22.739 ms
64 bytes from 172.217.22.131: icmp_seq=52 ttl=54 time=20.622 ms
64 bytes from 172.217.22.131: icmp_seq=53 ttl=54 time=23.657 ms
64 bytes from 172.217.22.131: icmp_seq=54 ttl=54 time=22.537 ms
64 bytes from 172.217.22.131: icmp_seq=55 ttl=54 time=23.109 ms
64 bytes from 172.217.22.131: icmp_seq=56 ttl=54 time=22.220 ms
64 bytes from 172.217.22.131: icmp_seq=57 ttl=54 time=22.656 ms
64 bytes from 172.217.22.131: icmp_seq=58 ttl=54 time=23.675 ms
64 bytes from 172.217.22.131: icmp_seq=59 ttl=54 time=22.641 ms
64 bytes from 172.217.22.131: icmp_seq=60 ttl=54 time=23.802 ms
64 bytes from 172.217.22.131: icmp_seq=61 ttl=54 time=20.958 ms
64 bytes from 172.217.22.131: icmp_seq=62 ttl=54 time=121.341 ms
64 bytes from 172.217.22.131: icmp_seq=63 ttl=54 time=23.062 ms
64 bytes from 172.217.22.131: icmp_seq=64 ttl=54 time=23.333 ms
64 bytes from 172.217.22.131: icmp_seq=65 ttl=54 time=22.803 ms
64 bytes from 172.217.22.131: icmp_seq=66 ttl=54 time=21.192 ms
64 bytes from 172.217.22.131: icmp_seq=67 ttl=54 time=23.003 ms
64 bytes from 172.217.22.131: icmp_seq=68 ttl=54 time=22.404 ms
64 bytes from 172.217.22.131: icmp_seq=69 ttl=54 time=23.155 ms
64 bytes from 172.217.22.131: icmp_seq=70 ttl=54 time=23.409 ms
64 bytes from 172.217.22.131: icmp_seq=71 ttl=54 time=20.742 ms
64 bytes from 172.217.22.131: icmp_seq=72 ttl=54 time=23.448 ms
64 bytes from 172.217.22.131: icmp_seq=73 ttl=54 time=23.685 ms
64 bytes from 172.217.22.131: icmp_seq=74 ttl=54 time=23.392 ms
64 bytes from 172.217.22.131: icmp_seq=75 ttl=54 time=22.358 ms
64 bytes from 172.217.22.131: icmp_seq=76 ttl=54 time=19.659 ms
64 bytes from 172.217.22.131: icmp_seq=77 ttl=54 time=23.341 ms
64 bytes from 172.217.22.131: icmp_seq=78 ttl=54 time=22.183 ms
64 bytes from 172.217.22.131: icmp_seq=79 ttl=54 time=23.577 ms
64 bytes from 172.217.22.131: icmp_seq=80 ttl=54 time=21.835 ms
64 bytes from 172.217.22.131: icmp_seq=81 ttl=54 time=23.054 ms
64 bytes from 172.217.22.131: icmp_seq=82 ttl=54 time=21.727 ms
64 bytes from 172.217.22.131: icmp_seq=83 ttl=54 time=22.750 ms
64 bytes from 172.217.22.131: icmp_seq=84 ttl=54 time=23.589 ms
64 bytes from 172.217.22.131: icmp_seq=85 ttl=54 time=20.098 ms
64 bytes from 172.217.22.131: icmp_seq=86 ttl=54 time=22.386 ms
64 bytes from 172.217.22.131: icmp_seq=87 ttl=54 time=23.236 ms
64 bytes from 172.217.22.131: icmp_seq=88 ttl=54 time=22.634 ms
64 bytes from 172.217.22.131: icmp_seq=89 ttl=54 time=22.258 ms
64 bytes from 172.217.22.131: icmp_seq=90 ttl=54 time=21.975 ms
64 bytes from 172.217.22.131: icmp_seq=91 ttl=54 time=23.231 ms
64 bytes from 172.217.22.131: icmp_seq=92 ttl=54 time=22.292 ms
64 bytes from 172.217.22.131: icmp_seq=93 ttl=54 time=22.868 ms
64 bytes from 172.217.22.131: icmp_seq=94 ttl=54 time=23.695 ms
64 bytes from 172.217.22.131: icmp_seq=95 ttl=54 time=22.459 ms
64 bytes from 172.217.22.131: icmp_seq=96 ttl=54 time=21.903 ms
64 bytes from 172.217.22.131: icmp_seq=97 ttl=54 time=25.002 ms
64 bytes from 172.217.22.131: icmp_seq=98 ttl=54 time=22.899 ms
64 bytes from 172.217.22.131: icmp_seq=99 ttl=54 time=22.524 ms

TiVoye

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Timeout sur de nombreux sites sans perte de débit
« Réponse #3 le: 29 janvier 2019 à 07:33:54 »
Bonus: les traceroutes

traceroute to www.google.com (172.217.19.228), 64 hops max, 72 byte packets
 1  192.168.0.1 (192.168.0.1)  1.468 ms  1.121 ms  0.888 ms
 2  10.123.0.1 (10.123.0.1)  6.885 ms  8.178 ms  7.402 ms
 3  195-132-11-145.rev.numericable.fr (195.132.11.145)  8.195 ms  7.919 ms  7.965 ms
 4  172.19.132.146 (172.19.132.146)  21.954 ms  19.268 ms  23.894 ms
 5  72.14.196.224 (72.14.196.224)  22.282 ms  20.789 ms  24.091 ms
 6  * * *
 7  * * *
 8  * * *
 9  * * *
10  * * *
11  * * *
etc etc indéfiniment...


traceroute to www.google.fr (172.217.22.131), 64 hops max, 72 byte packets
 1  192.168.0.1 (192.168.0.1)  1.217 ms  0.979 ms  0.764 ms
 2  10.123.0.1 (10.123.0.1)  7.705 ms  8.744 ms  7.962 ms
 3  195-132-11-145.rev.numericable.fr (195.132.11.145)  7.929 ms  9.171 ms  8.287 ms
 4  172.19.132.146 (172.19.132.146)  23.895 ms  23.099 ms  24.090 ms
 5  72.14.196.224 (72.14.196.224)  20.810 ms  20.982 ms  20.146 ms
 6  108.170.244.193 (108.170.244.193)  20.079 ms  20.365 ms  20.002 ms
 7  * * *
 8  par21s12-in-f3.1e100.net (172.217.22.131)  131.822 ms  25.446 ms  139.142 ms

K-L

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« Réponse #4 le: 29 janvier 2019 à 07:51:27 »
Je trouve tes ping bien elevés, tu as un routeur ou tu es connecté en WiFi ?

TiVoye

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« Réponse #5 le: 29 janvier 2019 à 07:55:07 »
Je suis connecté en wifi (5GHz) pour le test (ah ces MacBook qui ont plus de port RJ45 :-)...)

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« Réponse #6 le: 29 janvier 2019 à 08:56:07 »
Faudrait essayer directement avec un câble réseau (t'a pas un ordi qui traîne ?) pour être sûr que c'est pas le WiFi qui débloque coté macOS (ou LaBox).

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« Réponse #7 le: 29 janvier 2019 à 09:09:25 »
Que le mac book à la maison... Pour info, j’ai les mêmes soucis depuis mon iPhone ou iPad en wifi. Le pc Windows de ma copine a les mêmes soucis (je regarderais ce soir si y a un RJ45 dessus...).

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« Réponse #8 le: 29 janvier 2019 à 09:22:10 »
Ouaip, teste en RJ45 avec le PC. Si ça se trouve, le WiFi de LaBox déconne.

TiVoye

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Timeout sur de nombreux sites sans perte de débit
« Réponse #9 le: 29 janvier 2019 à 09:36:03 »
Si j'ai pas de pc avec RJ45 sous le coude, je peux tester un ping à partir de l'interface web d'admin de la box ce soir?
Ca partira direct de la box je pense, pas de mon ordi et son wifi et donc peut isoler la cause wifi si le ping répond par cette interface et pas par mon macbook?

vivien

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Timeout sur de nombreux sites sans perte de débit
« Réponse #10 le: 29 janvier 2019 à 15:34:26 »
Je me suis permis de pinger ta box depuis Internet : c'est très stabe sans perte de paquets.

Je me demande si la perturbation n'est pas sur le WiFi tu as testé en 5Ghz ? Si oui peut-être changer de canal ?

TiVoye

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Timeout sur de nombreux sites sans perte de débit
« Réponse #11 le: 29 janvier 2019 à 15:40:57 »
J'avais testé sur les 3 réseaux wifi (5 GHz, 2.4 GHz et invité), même résultat.
Je n'ai aucun problème de stabilité je pense car j'ai plus ou moins toujours les mêmes résultats (et un débit quasi max en speedTest).
Mais quand je fais nPerf, j'ai des timeouts sur google.fr, leboncoin.fr ou amazon.fr alors que wikipedia et facebook sont toujours ok.
Systématique.
Je penchais pour un problème de DNS mais je peux même pas mettre ceux de Google 8.8.8.8 et 8.8.4.4 car je suis en timeout sur eux...

 

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