Bonjour

Depuis pas mal de temps je rencontre des soucis de pixellisation seulement sur certaines chaines (21, 23, Beinsports 3,...). Internet est OK.
Bizarrement il y a quelques mois c'était M6, W9 et quelques autres.

Le phénomène est amplifié par le traffic internet (cable ou wifi). Et surtout lors de l'upload.

J'ai testé la box branché en direct sur le cable de SFR dans mon garage et le problème est aussi présent.
J'ai déjà épuisé deux techniciens (incompétents) mais pas d'amélioration...
Je posterai les infos techniques de la Labox ce soir.
Si vous avez des idées

Hello

Merci pour ta réponse. Cependant je crois bien que j'avais déjà le souci avec mon ancienne box...
Un technicien qui est passé il y a pas mal de temps pour un autre souci avait refait les connecteurs (fiche F) chez moi et dans la chambre de connexion dans la rue et il n'avait pas conservé la tresse en cuivre du cable. Cela pourrait-il expliquer ce problème ? Et pourquoi le flux internet (surtout l'upload d'ailleurs) perturberait le signal TV (dans le pire des cas la télé affiche une erreur S3 : Absence de signal en réception).

Voilà les infos technique de la box

Procédure de démarrage
Procédure    Statut    Commentaire
Acquisition du canal de réception    346000000 Hz    Acquis
Etat de la connexion    OK    Opérationnel
Etat d'enregistrement    OK    Opérationnel
Fichier de configuration    OK    sfr_egci429_100m_5m.cm
Sécurité    Activé    BPI+

 

Canal de réception
Statut    Modulation    Canal    Débit de symboles    Fréquence    Puissance    SNR
Acquis    QAM256    9    6952000 sym/sec    346000000 Hz    -2.6 dBmV    38.4 dB
Acquis    QAM256    1    6952000 sym/sec    282000000 Hz    -0.9 dBmV    39.1 dB
Acquis    QAM256    2    6952000 sym/sec    290000000 Hz    -0.6 dBmV    39.1 dB
Acquis    QAM256    3    6952000 sym/sec    298000000 Hz    0.5 dBmV    39.3 dB
Acquis    QAM256    4    6952000 sym/sec    306000000 Hz    0.8 dBmV    39.2 dB
Acquis    QAM256    5    6952000 sym/sec    314000000 Hz    0.5 dBmV    39.1 dB
Acquis    QAM256    6    6952000 sym/sec    322000000 Hz    -0.2 dBmV    38.9 dB
Acquis    QAM256    7    6952000 sym/sec    330000000 Hz    -1.4 dBmV    38.4 dB
Acquis    QAM256    8    6952000 sym/sec    338000000 Hz    -1.7 dBmV    38.7 dB
Acquis    QAM256    10    6952000 sym/sec    354000000 Hz    -2.0 dBmV    38.7 dB
Acquis    QAM256    11    6952000 sym/sec    362000000 Hz    -2.4 dBmV    38.4 dB
Acquis    QAM256    12    6952000 sym/sec    370000000 Hz    -1.5 dBmV    38.6 dB
Acquis    QAM256    13    6952000 sym/sec    378000000 Hz    -2.3 dBmV    38.2 dB
Acquis    QAM256    14    6952000 sym/sec    386000000 Hz    -2.3 dBmV    38.3 dB
Acquis    QAM256    15    6952000 sym/sec    394000000 Hz    -3.6 dBmV    37.2 dB
Acquis    QAM256    16    6952000 sym/sec    402000000 Hz    -3.4 dBmV    38.3 dB
Acquis    QAM256    17    6952000 sym/sec    410000000 Hz    -3.4 dBmV    38.4 dB
Acquis    QAM256    18    6952000 sym/sec    418000000 Hz    -2.7 dBmV    38.6 dB
Acquis    QAM256    19    6952000 sym/sec    426000000 Hz    -2.6 dBmV    38.6 dB
Acquis    QAM256    20    6952000 sym/sec    434000000 Hz    -2.4 dBmV    38.5 dB
Acquis    QAM256    21    6952000 sym/sec    442000000 Hz    -2.3 dBmV    38.7 dB
Acquis    QAM256    22    6952000 sym/sec    450000000 Hz    -2.7 dBmV    38.5 dB
Acquis    QAM256    23    6952000 sym/sec    458000000 Hz    -3.0 dBmV    38.6 dB
Acquis    QAM256    24    6952000 sym/sec    466000000 Hz    -4.0 dBmV    38.0 dB

 

Canal d'émission
Statut de l'enregistrement    Modulation    ID de canal    Débit de symboles    Fréquence    Puissance
Acquis    ATDMA    1    5120 Ksym/sec    60400000 Hz    49.9 dBmV
Acquis    ATDMA    2    5120 Ksym/sec    54000000 Hz    50.0 dBmV
Acquis    ATDMA    3    5120 Ksym/sec    47600000 Hz    50.0 dBmV
Acquis    ATDMA    4    5120 Ksym/sec    41200000 Hz    50.0 dBmV
Acquis    ATDMA    5    5120 Ksym/sec    34800000 Hz    52.5 dBmV

Oui, ça permet d'atténuer la puissance reçue.

En l'occurence je me demande si il ne fallait pas plutôt essayer de l'augmenter ?
La puissance d'émission sur la VR me semble déjà assez élevé (à la limite même, non?). Comment faire pour la faire baisser ?

Si elle est déjà assez élevée, pourquoi veux-tu encore l'augmenter ? Pour la faire baisser, le mieux c'est en encore de diminuer la force du signal (la pose d'un splitter aura cet effet, sans impacter les autres abonnés).

Suite à changement de box ce matin par un technicien le problème est toujours présent. Pourtant le tech était sure à 100%...   

Pour lui la qualité du signal était OK (VD et VR).