La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => SFR / RED => 
Incidents câble => Discussion démarrée par: Driv3r le 30 octobre 2018 à 16:16:14
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Bonjour
Depuis pas mal de temps je rencontre des soucis de pixellisation seulement sur certaines chaines (21, 23, Beinsports 3,...). Internet est OK.
Bizarrement il y a quelques mois c'était M6, W9 et quelques autres.
Le phénomène est amplifié par le traffic internet (cable ou wifi). Et surtout lors de l'upload.
J'ai testé la box branché en direct sur le cable de SFR dans mon garage et le problème est aussi présent.
J'ai déjà épuisé deux techniciens (incompétents) mais pas d'amélioration...
Je posterai les infos techniques de la Labox ce soir.
Si vous avez des idées
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Là je verrais bien un problème inhérent à ta Box à mon avis, elle mériterait d'être remplacée.
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Hello
Merci pour ta réponse. Cependant je crois bien que j'avais déjà le souci avec mon ancienne box... :(
Un technicien qui est passé il y a pas mal de temps pour un autre souci avait refait les connecteurs (fiche F) chez moi et dans la chambre de connexion dans la rue et il n'avait pas conservé la tresse en cuivre du cable. Cela pourrait-il expliquer ce problème ? Et pourquoi le flux internet (surtout l'upload d'ailleurs) perturberait le signal TV (dans le pire des cas la télé affiche une erreur S3 : Absence de signal en réception).
Voilà les infos technique de la box
Procédure de démarrage
Procédure Statut Commentaire
Acquisition du canal de réception 346000000 Hz Acquis
Etat de la connexion OK Opérationnel
Etat d'enregistrement OK Opérationnel
Fichier de configuration OK sfr_egci429_100m_5m.cm
Sécurité Activé BPI+
Canal de réception
Statut Modulation Canal Débit de symboles Fréquence Puissance SNR
Acquis QAM256 9 6952000 sym/sec 346000000 Hz -2.6 dBmV 38.4 dB
Acquis QAM256 1 6952000 sym/sec 282000000 Hz -0.9 dBmV 39.1 dB
Acquis QAM256 2 6952000 sym/sec 290000000 Hz -0.6 dBmV 39.1 dB
Acquis QAM256 3 6952000 sym/sec 298000000 Hz 0.5 dBmV 39.3 dB
Acquis QAM256 4 6952000 sym/sec 306000000 Hz 0.8 dBmV 39.2 dB
Acquis QAM256 5 6952000 sym/sec 314000000 Hz 0.5 dBmV 39.1 dB
Acquis QAM256 6 6952000 sym/sec 322000000 Hz -0.2 dBmV 38.9 dB
Acquis QAM256 7 6952000 sym/sec 330000000 Hz -1.4 dBmV 38.4 dB
Acquis QAM256 8 6952000 sym/sec 338000000 Hz -1.7 dBmV 38.7 dB
Acquis QAM256 10 6952000 sym/sec 354000000 Hz -2.0 dBmV 38.7 dB
Acquis QAM256 11 6952000 sym/sec 362000000 Hz -2.4 dBmV 38.4 dB
Acquis QAM256 12 6952000 sym/sec 370000000 Hz -1.5 dBmV 38.6 dB
Acquis QAM256 13 6952000 sym/sec 378000000 Hz -2.3 dBmV 38.2 dB
Acquis QAM256 14 6952000 sym/sec 386000000 Hz -2.3 dBmV 38.3 dB
Acquis QAM256 15 6952000 sym/sec 394000000 Hz -3.6 dBmV 37.2 dB
Acquis QAM256 16 6952000 sym/sec 402000000 Hz -3.4 dBmV 38.3 dB
Acquis QAM256 17 6952000 sym/sec 410000000 Hz -3.4 dBmV 38.4 dB
Acquis QAM256 18 6952000 sym/sec 418000000 Hz -2.7 dBmV 38.6 dB
Acquis QAM256 19 6952000 sym/sec 426000000 Hz -2.6 dBmV 38.6 dB
Acquis QAM256 20 6952000 sym/sec 434000000 Hz -2.4 dBmV 38.5 dB
Acquis QAM256 21 6952000 sym/sec 442000000 Hz -2.3 dBmV 38.7 dB
Acquis QAM256 22 6952000 sym/sec 450000000 Hz -2.7 dBmV 38.5 dB
Acquis QAM256 23 6952000 sym/sec 458000000 Hz -3.0 dBmV 38.6 dB
Acquis QAM256 24 6952000 sym/sec 466000000 Hz -4.0 dBmV 38.0 dB
Canal d'émission
Statut de l'enregistrement Modulation ID de canal Débit de symboles Fréquence Puissance
Acquis ATDMA 1 5120 Ksym/sec 60400000 Hz 49.9 dBmV
Acquis ATDMA 2 5120 Ksym/sec 54000000 Hz 50.0 dBmV
Acquis ATDMA 3 5120 Ksym/sec 47600000 Hz 50.0 dBmV
Acquis ATDMA 4 5120 Ksym/sec 41200000 Hz 50.0 dBmV
Acquis ATDMA 5 5120 Ksym/sec 34800000 Hz 52.5 dBmV
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Personne d'autres ? :'(
Sinon question subsidaire, le dernier tech à remarquer que la VR était "hors plage" et pour l'améliorer il a rajouté un splitter pour diminuer l'intensité du signal...
Cale vous parait-il une bonne idée ??
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Oui, ça permet d'atténuer la puissance reçue.
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En l'occurence je me demande si il ne fallait pas plutôt essayer de l'augmenter ?
La puissance d'émission sur la VR me semble déjà assez élevé (à la limite même, non?). Comment faire pour la faire baisser ?
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En l'occurence je me demande si il ne fallait pas plutôt essayer de l'augmenter ?
La puissance d'émission sur la VR me semble déjà assez élevé (à la limite même, non?). Comment faire pour la faire baisser ?
Si elle est déjà assez élevée, pourquoi veux-tu encore l'augmenter ? Pour la faire baisser, le mieux c'est en encore de diminuer la force du signal (la pose d'un splitter aura cet effet, sans impacter les autres abonnés).
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Je parlais d'augmenter la qualité du signal reçu mais de diminuer la puissance du signal émis. Car si j'ai bien compris ce que j'ai pu lire sur différents forum la puissance d'émission doit être relativement faible et ne pas dépasser 54dBmV (seuil que j'atteins parfois).
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Suite à changement de box ce matin par un technicien le problème est toujours présent. Pourtant le tech était sure à 100%... :( >:(
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Tu lui as parlé de la puissance reçue ? Il a constaté les soucis ?
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Pour lui la qualité du signal était OK (VD et VR).
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Ok mais tu lui a montré les problèmes TV ?
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Oui il a vu les soucis tv. Je lui ai demandé si ça pouvait venir du cable entre mon domicile et la chambre de connexion. Il pense que non.
Perso j'avais déjà changé tous les cables chez moi entre celui de sfr et la box.
Je lui ai demandé de changer les fiches F sur le cable SFR car un tech avait viré la tresse et le blindage mais il a dit que ça ne servait à rien.
J'ai changé la fiche F sur le cable SFR (seulement la partie dans mon garage) et depuis plus de soucis...... ::) ::) ::) ::) ::)
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Ben... bien joué, on n'est jamais aussi bien servi que par soi-même ;)