Bonjour, je viens d'emménager dans un appartement et Sfr m'a vendu une offre fibre (c'est une première pour moi). La prise de mon appartement à l'air assez ancienne, elle porte le logo "TV cable" et possède deux sorties. Si je branche ma box sur la sortie droite, j'arrive à avoir internet avec le bon débit, mais je perds souvent la synchronisation, et la box ne détecte pas le signal Tv. Si je me connecte sur la sortie gauche,la box trouve un signal TV, se met à jour, mais impossible d'avoir une synchronisation internet. En démontant la prise, je vois que le câble coaxial est relié à une petite platine munis de petites bobines vers les deux sorties, je suppose que ce sont des filtres qui bloquent certaine fréquences. Que faire ? j'essayerais bien de relier directement le coaxial à ma box, mais j'hésite... qu'en pensez vous ? merci d'avance.

non, pas de rdv, le commercial m'a dit "l'immeuble est câblé, vous ferez l’installation vous même, pas de problème" 
voici la photo de la bête:

3615 TV CABLE ! 
A mon avis en voyant ça sur la prise elle n'est pas toute neuve et il faut une connectique "qui se visse" pour le coaxiale donc la prise est à changer.

Je suis d'accord avec tout ce qui est écrit au-dessus

Ah, j'adore lire Mattmatt : tout dans la finesse (avec bien sûr toute l'humilité que le caractérise).

Et alors, c'est bien la prise aujourd'hui qui filtre les fréquences et empêchent justement la data de passer, une fois supprimée  aucune raison que ça ne fonctionne pas : sauf si autre filtre en amont.

Or Comme SFR dit l'immeuble en self-install il est fort à parier qu'il y est d'autres abonnés dans l'immeuble donc que la partie commune a été nettoyée de tout filtre.

Sauf si le câble au cul de la prise est aussi pourrie que la prise en question.