Bonsoir,
J'ai un problème à vous soumettre.
Je suis abonné Numéricable maintenant SFR.
J'ai ce boitier dans ma rue (photo jointe).
Il a été défoncé par une voiture voici un an.
J'ai eu une perte de service à l'époque. Un technicien
a réparé mais personne n'a remis le boitier en état.
Aujourd'hui, j'ai à nouveau une perte totale de service
(mes voisins également).
Depuis 1 an, j'essaie de faire bouger SFR pour réparer
ce boitier sans succès.
- qui est responsable de l'entretien / de la réparation de ce matériel ?
- est-ce SFR et sinon qui d'autre ?
- comment faire bouger SFR pour remettre en état cet appareil ?
Parce qu'aujourd'hui, ils ne savent rien me répondre d'autre que
m'envoyer un technicien chez moi. Et le technicien viendra,
constatera qu'il ne peut rien faire, etc.
Merci pour vos suggestions.
F.