Bonsoir,

Un petit message pour partager mes problèmes à Rennes (alors que jusqu'à présent et depuis des années, sans être toujours parfait, ça allait plutôt bien en permanence).

Depuis le dimanche 19/09/2016 où subitement en soirée j'ai subi une coupure de connexion de plusieurs minutes (plus d'internet du tout, et puis c'est revenu un peu plus tard) alors qu'il me semblait constater que ça devenait nettement moins performant que d'habitude, je scrute plus attentivement ma connexion, et depuis mes observations pessimistes se confirment :

=> alors qu'avant c'était très peu pénalisant (mon fils joue en ligne et malgré des hausses hyper transitoires du ping à intervalles plus ou moins réguliers de plusieurs minutes... disons 20 minutes en moyenne) désormais depuis cette date j'observe vraiment une chute régulière des performances en début de soirée pour atteindre des niveaux de débits hyper dégradés et un ping qui ne permet plus du tout à mon fils de jouer (deconnexion des parties etc.)... Évidement si le jeu en ligne n'est plus faisable, le confort d'internet est aussi tout pourri (envoyer un mail est long, échoue parfois, consulter une page met parfois des plombes à s'ouvrir, etc.)... Et puis évidemment en fin de soirée, ça remonte régulièrement pour retrouver une situation "normale".

En chiffres :

• En période normale (disons toute la journée semaines et week-ends, jusque 19-20h) j'ai (environ) ping=20ms, download=95 Mbit/s, upload=10 Mbit/s,
  
• À chaque soir, systématiquement désormais (contrairement au passé), c'est la chute libre pour atteindre
  - un ping (en ligne de commande) qui saute de 30 ms à des pics à 300, 400, 1000
  - un download qui chute au moins d'un facteur 5 (pour arriver vers 20 Mbit/s quand on a de la chance) voire bien plus bas les soirs de malchance (5 à 10 Mbit/s)
  - un upload qui (rarement) se maintient à 10 Mbit/s mais qui souvent se retrouve rikiki (à 3 voire 2 voire 0,85 Mbit/s) et surtout avec des oscillations très brusques sur le compteur animé de la mesure sur speedtest.net
  
• Et les très mauvais soirs (comme ce soir) c'est encore pire :
  - des valeurs de download/upload parmi les plus basses de mes descriptions ci-dessus
  - des pings à la fouchette encore plus large, avec des ligne de perte intercalées (cf. plus bas)
  - des déconnexions intempestives (plus d'internet du tout même en RJ45) de quelques secondes à quelques minutes
  - et une perte total d'internet durant environ 20 minutes, avec un S clignotant sur labox (mais TV OK).
  puis c'est revenu, en mode dégradé mais "correct" depuis quelques instants avant que je ne publie ce message
  

Durant la perte d'internet (suite à l'apparition du S clignotant sur LaBox) :

• Étonnamment rien dans les logs de LaBox qui indique qu'internet était coupé à cet horaire plutôt qu'avant, mais les "horaires" visiblement décalés de 2 heures vers le futur (me signalant des lignes de log en date du 6/10/2016 à 00h et quelques alors que c'est dans 2 heures ;-))
  
• Puis depuis que la connexion est revenu, les mêmes lignes ont la bonne heure (plus rien de daté du 6/10 qui est demain ;-)) mais toujours la succession répétitive de plein de messages de ce genre passés plus tôt dans la soirée :
   05/10/2016 à 21:59:51     B-INIT-RNG Failure - Retries exceeded;CM-MAC=XX:xx:YY:yy:ZZ:zz;CMTS-MAC=AA:aa:BB:bb:CC:cc;CM-QOS=1.0;CM-VER=3.0;
   05/10/2016 à 21:59:51     No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=XX:xx:YY:yy:ZZ:zz;CMTS-MAC=AA:aa:BB:bb:CC:cc;CM-QOS=1.0;CM-VER=3.0;
   05/10/2016 à 21:57:29     CM States Notify - Loss of Sync
  
• Et enfin, alors que maintenant ça remarche j'ai 8 VD et 2 VR, mais durant la perte de connexion, j'ai vu que je n'avais acquis qu'une VD et une VR était listée mais non acquise :
  

Canal de réception
Acquis QAM256 37 6952000 sym/sec 442000000 Hz 5.8 dBmV 43.0 dB
Canal d'émission
Non acquis ATDMA 4 5120 Ksym/sec 52500000 Hz 55.5 dBmV


Et l'allure du ping fluctuant le soir et rendant les navigations web assez aléatoire, et le jeu en ligne impossible à tenir :
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=10 ttl=54 time=41.009 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=11 ttl=54 time=101.506 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=12 ttl=54 time=68.173 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=13 ttl=54 time=103.858 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=14 ttl=54 time=88.430 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=15 ttl=54 time=231.169 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=16 ttl=54 time=79.384 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=17 ttl=54 time=165.545 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=18 ttl=54 time=77.317 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=19 ttl=54 time=21.294 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=20 ttl=54 time=27.538 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=21 ttl=54 time=53.523 ms
Request timeout for icmp_seq 22
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=23 ttl=54 time=299.320 ms
Request timeout for icmp_seq 24
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=24 ttl=54 time=1058.102 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=25 ttl=54 time=56.921 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=26 ttl=54 time=1644.797 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=27 ttl=54 time=874.436 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=28 ttl=54 time=367.306 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=29 ttl=54 time=187.694 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=30 ttl=54 time=25.325 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=31 ttl=54 time=88.784 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=32 ttl=54 time=42.600 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=33 ttl=54 time=279.759 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=34 ttl=54 time=76.277 ms

Observez-vous des déboires similaires sur le secteur rennais ?

Qu'en pensez-vous ? Saturation de poche ? Équipement intermédiaire défectueux du réseau qui "flanche" sous la charge ? Panne de mon modem ? Brouilleur ?

P.S. À noter que si je n'ai pas changé d'adresse, j'ai changé de box (passé d'une LaBox V1 à une LaBox V2) au cours de l'été et que depuis mon adresse IP a totalement changé de plage... : est-ce que changer de plage d'IP sans changer de domicile peut impliquer des différences de ping/download ? (parce que par exemple on passerait via des équipements différents plus haut dans le réseau ?)

Tu es en 100/10 Mb/s à ce que je vois, mais ta poche est peut-être passée au 1 Gb/s ? La collecte n'est peut-être pas à la hauteur et ta poche sature ? C'est une des hypothèses que tu évoquais, renforcée pas les réponses que tu as eues.

Alors, pour le passage en 1 Gbit/s de ma poche, ou de toute autre zone à Rennes, ce serait une excellente nouvelle... Mais les rumeurs qui courent n'en parlent pas vraiment et arguent souvent qu'on reste scotché depuis des lustres au 100 méga (contrairement à Brest ou Nantes qui sont drôlement monté en puissance ces dernières années pour atteindre 400 méga et 1 giga respectivement). parce que notre réseau serait un "vieux en HFC" (sous-entendu pas du FTTLa). Je n'en sais rien, je ne fais que répéter 

Pour ce qui est des canaux que j'accroche, cela semble "normal" (cf. plus bas).
Fouad m'a indiqué tout récemment des signes de saturation évidente chaque soir de mes VD sur le secteur qui démontrent que c'est l'infrastructure réseau qu'il faut améliorer...
D'où délai... Long ? J'imagine...? 

Canal de réception
Statut Modulation Canal Débit de symboles Fréquence Puissance SNR
Acquis QAM256 34 6952000 sym/sec 418000000 Hz 8.0 dBmV 42.7 dB
Acquis QAM256 33 6952000 sym/sec 410000000 Hz 7.2 dBmV 42.6 dB
Acquis QAM256 35 6952000 sym/sec 426000000 Hz 8.1 dBmV 42.7 dB
Acquis QAM256 36 6952000 sym/sec 434000000 Hz 8.5 dBmV 42.8 dB
Acquis QAM256 37 6952000 sym/sec 442000000 Hz 8.7 dBmV 43.0 dB
Acquis QAM256 38 6952000 sym/sec 450000000 Hz 8.8 dBmV 43.0 dB
Acquis QAM256 39 6952000 sym/sec 458000000 Hz 9.1 dBmV 42.9 dB
Acquis QAM256 40 6952000 sym/sec 466000000 Hz 9.1 dBmV 42.8 dB
En cours Inconnu   0 sym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
En cours Inconnu   0 sym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
En cours Inconnu   0 sym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
En cours Inconnu   0 sym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
En cours Inconnu   0 sym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
En cours Inconnu   0 sym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
En cours Inconnu   0 sym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
En cours Inconnu   0 sym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
En cours Inconnu   0 sym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
En cours Inconnu   0 sym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
En cours Inconnu   0 sym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
En cours Inconnu   0 sym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
En cours Inconnu   0 sym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
En cours Inconnu   0 sym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
En cours Inconnu   0 sym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
En cours Inconnu   0 sym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB

 

Canal d'émission
Statut de l'enregistrement Modulation ID de canal Débit de symboles Fréquence Puissance
Acquis ATDMA 2 5120 Ksym/sec 52500000 Hz 38.0 dBmV
Acquis ATDMA 1 5120 Ksym/sec 44000000 Hz 36.5 dBmV
Non acquis Inconnu   0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
Non acquis Inconnu   0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
Non acquis Inconnu   0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
Non acquis Inconnu   0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
Non acquis Inconnu   0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
Non acquis Inconnu   0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV

Numericable Group 2014

OK, merci pour ce discours qui me rassure un peu plus
(il faut croire en effet que le voisinage a changé car côté download on est vraiment pas des consommateurs, à part du Youtube régulièrement, c'est pas l'habitude... En revanche le ping et les jeux en ligne c'est assez pratiqué chez nous  )

Sinon, juste une autre question :

P.S. À noter que si je n'ai pas changé d'adresse, j'ai changé de box (passé d'une LaBox V1 à une LaBox V2) au cours de l'été et que depuis mon adresse IP a totalement changé de plage... : est-ce que changer de plage d'IP sans changer de domicile peut impliquer des différences de ping/download ? (parce que par exemple on passerait via des équipements différents plus haut dans le réseau ?)

Est-ce que la répartition en "poche" que tu évoques plus haut est seulement fonction du domicile (et donc rien n'a changé pour moi en changeant de box) ou bien le fait de changer d'IP peut influer sur la poche à laquelle j'appartiens désormais ?

Oups, je me suis peut-être mal exprimé : mon modem n'a pas changé d'IP "comme ça".
=> j'ai changé de box... donc d'IP

Mais je maintiens ma question ci-dessus : ce changement d'IP qui s'en est suivi peut-il avoir une incidence ?

Là, ça sent aussi un peu les travaux sur le réseau, à cette heure. Dis-nous si tu constates des changements dans les jours qui viennent.