Auteur Sujet: Déconnexions fréquentes et autres bizarreries sur ma ligne  (Lu 601 fois)

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guillaumer

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Déconnexions fréquentes et autres bizarreries sur ma ligne
« le: 14 juillet 2018 à 09:34:10 »
Bonjour tout le monde,

Je suis abonné RED fibre en coaxial. Je rencontre depuis plusieurs semaines de nombreuses pertes de connexion sur ma ligne. Certains jours la connexion était simplement inutilisable. Cela semble s'être calmé depuis 2 jours et la connexion est plus stable.

En tout cas cette panne m'a amené à investiguer ma ligne et j'ai repéré des choses étranges, qui ne correspondent pas à ce que j'ai pu voir chez les autres abonnés en tout cas.

Deux choses en particulier ont attiré mon attention : j'e n'ai qu'un seul canal d'émission contrairement aux autres abonnés et la puissance est très (trop ?) élevée puisque je suis aujourd'hui à 53 dbmv et des fois je passe au dessus de 54.





Est-ce que cela vous parait normal ?

Merci beaucoup pour votre aide et bon week-end !

Guillaume


K-L

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Déconnexions fréquentes et autres bizarreries sur ma ligne
« Réponse #1 le: 14 juillet 2018 à 10:03:50 »
Mmm, tu dépends de la tête de réseau de Champagne au Mont d'Or.

En effet, ta puissance est trop élevée. Je ne sais pas si la TdR de Champagne a migré vers 24 canaux (tu sembles avoir LaBox v1 qui ne peut accrocher que 8 canaux descendants max) ou si c'est en cours (ce qui serait la cause de tes soucis).

Lorsque la TdR de Saint Symphorien d'Ozon a migré vers le 24 canaux, ça a été un vrai bazar pour moi (déconnexions, perte de puissance, pertes de canaux, etc...). Depuiis, ça va largement mieux  :)

Je ne sais pas si la mairie de Chaponost utilise le réseau EPARI (normalement oui vu qu'il est gratuit) mais si un problème général apparaît, elle fera remonter à l'EPARI pour intervention du délégataire (SFR). Si c'est juste ton ampli qui déconne, il va falloir que tu préviennes SFR pour qu'ils envoient un technicien.

Tu dis que ça semble aller mieux, patiente encore une semaine pour voir si ça se stabilise définitivement.

guillaumer

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« Réponse #2 le: 18 juillet 2018 à 00:14:30 »
Bonjour et merci de la réponse !

Je ne sais pas s'il y a eu des changements sur la ligne, je n'ai pas eu d'info en ce sens en tout cas. C'est possible de voir le changement du nombre de canaux sur l'interface d'admin ?

La connexion est en tout cas restée stable depuis mon dernier message, le problème semble donc résolu à défaut d'avoir compris de quoi il retournait.

Merci encore !

K-L

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« Réponse #3 le: 18 juillet 2018 à 18:21:36 »
Bonjour et merci de la réponse !

Je ne sais pas s'il y a eu des changements sur la ligne, je n'ai pas eu d'info en ce sens en tout cas. C'est possible de voir le changement du nombre de canaux sur l'interface d'admin ?

Non, pas avec LaBox v1 vu que tu accroches déjà la maximum possible avec ce modèle ( 8 ).

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Déconnexions fréquentes et autres bizarreries sur ma ligne
« Réponse #4 le: 31 juillet 2018 à 21:07:56 »
Le nombre de canaux n'est plus défini selon le modèle de Box, SFR Câble est sur du DOCSIS 3.0 . Les clients RED obtiennent des modems Sagem Fast 3284 (fibre v2) et non pas des Box tout en un. Être à 8DS/1US est lié à l'offre 100m_5m.cm et à la configuration du CMTS.
Les latences peuvent être corrigées si tu débranche  le coax de la prise 5 ou 10sec

K-L

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« Réponse #5 le: 31 juillet 2018 à 22:53:08 »
Tu n'as pas l'air de vraiment bien connaître le matériel fourni par SFR, me trompé-je ?

 

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