Auteur Sujet: raccordement au splitter des parties communes  (Lu 3166 fois)

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treffet

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raccordement au splitter des parties communes
« le: 13 septembre 2015 à 23:01:22 »
Bonjour à tous,

Je suis nouveau sur ce forum et m'adresse à vous car j'ai un problème pour l'installation dans mon nouvel appartement de ma box numericable que j'avais déjà avant d'emménager (depuis 6 mois, offre i-start).
Mon nouvel appartement est éligible aussi bien FTTH que FTTLA, mais j'aimerais rester sur numericable pour ne pas résilier avant les douze mois minimum. De plus j'ai toujours été très satisfait de numericable.

Seulement quand le technicien est venu pour finaliser le changement d'adresse, il teste la prise câble de notre appartement et conclut qu'elle ne fonctionne pas. Il veut alors rajouter un câble ce qui implique de percer des trous, mais comme c'est hors de question pour le proprio le technicien s'en va nous laissant sans internet.

Je ne comprend pas pourquoi la box ne pourrait pas fonctionner sur notre prise câble. Après m'être renseigné un peu sur ce forum j'ai voulu jeter un œil aux parties communes (ce que le technicien n'a même pas fait) et voilà ce que j'ai trouvé (cf photos jointes) :

deux cables coaxiaux arrivent à mon étage (dernier étage). L'un va dans mon appartement, l'autre a l'extrémité coupée et ne va nulle part.
Deux étages en dessous du mien j'ai trouvé le splitter de coaxiaux à partir duquel trois cables montent aux étages d'au-dessus. Un de ces câbles n'est pas branché !

Mes questions :
-Est ce que c'est possible que ce câble non branché soit celui qui va dans mon appartement et que cela explique le non-fonctionnement de ma prise ?
-En fait, comment reconnaître un câble des autres d'un étage à l'autre ?
-Si je décide de brancher ce câble sur une sortie du splitter, laquelle choisir ?
-Enfin, les sorties non utilisées du splitter ont des sortes d'embouts, qu'il semble falloir enlever avant de brancher un câble. On voit sur les photos que certains ont été posés à côté du splitter. Mais moi je n'arrive pas à les dévisser... C'est quoi ces trucs ?

Merci pour vos réponses, j'espère ne pas avoir à utiliser mon téléphone comme modem pendant trop longtemps :P. Et j'aimerais ne pas avoir à payer les frais de résiliation numericable !

miky01

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raccordement au splitter des parties communes
« Réponse #1 le: 14 septembre 2015 à 00:06:10 »
Bienvenue a toi,

Il faut deja identitifier ton cable, tu peux utiliser n'importe quelle sortie d'un splitter, si tu arrive pas a enlever le bouchon c'est que certain opérateurs "plombe" la fiche et il faut une pince speciale pour deboucher la sortie, c'est pour eviter que des clients resilie et reconnecte leur coax le mois suivant...

maitenat si tu a acces au FTTH fait une migration apres ton delai de resiliation, ca sera plus performent.

Cochonou

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raccordement au splitter des parties communes
« Réponse #2 le: 14 septembre 2015 à 07:12:19 »
Si le technicien a voulu installer un nouveau câble, il y a peut être plus qu'un simple problème d'identification...
Certaines vieilles installations ont du câble non blindé, et NC ne raccorde plus les clients triple play sur ce genre de câble: ils en retirent un nouveau.

miky01

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« Réponse #3 le: 14 septembre 2015 à 09:03:05 »
Un coax il y en a de different qualité, le meilleur pour une install domestique est du 17VATC, maintenant c'est quand meme toujours blindé, et si ca fonctionne pour les autre connections, pas de raisons que ca marche pas sur celle de notre ami treffet ;)

Je pense plutot que le tech qui est venu est pas vraiment compétant, et voulait surtout pas perdre de temps, un changement de la prise peux etre dans certain cas necessaire, mais pour le cable j'y croit pas.

buddy

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raccordement au splitter des parties communes
« Réponse #4 le: 14 septembre 2015 à 09:03:07 »
Si NC est incapable de te raccorder sans faire de trou, tu peux annuler/résilier ton abonnement sans frais...

Après il est possible que le technicien enleve le câble présent et en fasse passer un nouveau dans la même gaine/même passage.

treffet

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« Réponse #5 le: 14 septembre 2015 à 09:11:05 »
Merci pour toute ces précisions ! Du coup je pense que je vais reprendre rendez-vous avec un technicien, lui montrer le câble pas branché et si ce n'est pas ça lui dire d'enlever le vieux câble et d'en mettre un nouveau par les mêmes trous.
Mais est-ce qu'il y a une technique pour déplomber soi-même les prises du splitter ?

buddy

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raccordement au splitter des parties communes
« Réponse #6 le: 14 septembre 2015 à 09:14:07 »
Si c'est plombé ce n'est pas pour qu'un "client/quidam" les modifie/etc...