Bonjour

Jai recemment fait un changement de ma box v1 pour la v2
Mon internet marchais tres bien avec la v1,
Mais depuis que je suis passé a la v2 et depuis que jai fais la mise a jour  il mest impossible daccrocher le reseau et dobtenir une addresse ip.

La toute premiere installation de la v2 elle netait pas activé et jai reussi a aller jusqua la page internet dactivation.
Jai appelé le service client pour etre sur quils me lactivent ce quils ont fait.
Depuis cette activation et apres reboot je narrive meme plus a letape de laddresse ip.
Jai reessayé avec ma box v1 tout marche jai bien une ip, sauf quelle  nest plus activé donc jai pas acces au net.

Je suis retourné en boutique ils mont changé ma box v2 et donne une nouvelle box v2
Rebelotte je la deballe, elle accroche le reseau (jai meme le @ qui est fixe) elle fait sa mise a jour auto, redemarre et impossible de stabiliser licone S.
Je retourne en boutique ils constatent le meme probleme chez eux.
Ils me redonnent une autre box, je leur demande de linstaller au magasin ce quils font  ils me la donnent ensuite et quand jarrive chez moi pareil, jarrive meme pas a letape de laddresse ip.

Quand je vais dans frequence cable je vois
:
Canal reception acquis
Et parametre demission acquis. (Mais ca change)

En dessous je vois pour la reception:

1canal acquis  qam256   6952000 sym/sec   3140000hz 2.5dbmv  et 42.5 db en SNR

Et en emission:

1 canal , non acquis, atdma  5120 ksym/sec 6040000hz 54.dbmv en puissance.

Avez vous une idee? Mon install marchait bien qvec mon acienne box v1 et marche avec aucune box v2

J'ai trouvé,  tu es passé jusqu’à 400 mégas mais le problème c'est qu'il on oublié de désactivé l'option doublement de Upload.
Du coup ta box reboot sans cesse car le fichier 400_40  n'existe pas un grand classique...(doublement de l'upload est incompatible avec ton offre)
Essaye de désactivé l'option dans ton espace client (ce qui est pas sur car ton dossier est en cours de modif.)
Sinon va sur twitter sav Numericable digiteam .

 as tu essayé sur ton espace client dans option internet de supprimer l'option?a voir suivant sur qui tu tombes.....essaye toujours.(pas la peine qu'il te mette un sav le technicien ne pourra rien faire) 
Sinon tweet a la digiteam il connaisse bien le soucis.
tient nous informé.

Cela confirme le dernier diagnostic de techfred

Nc_egci426_400m_40m.cm

Comment ca pouvais marcher avec ma box v1? Car jai changé mon abonnement ta 15jours et ca marchais jusqua ce que je change la box

Jai eu le cellule expert.
Je lui ai dis tout et elle ma dis que le doublement de lupload etait disponible egalement en 400. Et que cetait impossible  que ce soit mon probleme.
Elle a pas su me proposer de solution donc je lui ai quand meme demandé de desactiver le truc (apparemnt cest une desactivation en 2 partie et seule la moitiee avait ete faite)

Et pendant que jecris ce message, ca marche le fichier est bien passé en 20m  merci bcp!!!