Auteur Sujet: Délai d'installation câble SFR/RED : Est-ce normal après deux semaines ? (Lu 572 fois)

WonderNomad · « **le:** 13 mai 2025 à 11:02:55 »

Bonjour,
J'ai souscrit à une offre fibre (câble) SFR/RED il y a deux semaines et je n'ai toujours pas de date d'installation. Est-ce un délai normal dans votre expérience ? Avez-vous eu des difficultés à obtenir un rendez-vous après avoir attendu aussi longtemps ?

buddy · « **Réponse #1 le:** 13 mai 2025 à 11:43:08 »

Bonjour,

ça remonte à 4/5 ans maintenant, mais non j'avais eu un RDV directement à la souscription il me semble.
N'hésite pas à appeler le service client / les contacter.

jnq35 · « **Réponse #2 le:** 13 mai 2025 à 17:22:43 »

Bonjour, Surtout pour s'abonner au câble qui va s'arrêter ! Vous auriez mieux fait de vous abonner à la fibre ftth !

darkmoon · « **Réponse #3 le:** 13 mai 2025 à 17:45:29 »

Il doit encore rester des zones ou le FTTH n'est pas disponible, mais le câble si. Il ne faut pas généraliser, s'il a opté pour cela, il y a une raison.

jacobaci · « **Réponse #4 le:** 13 mai 2025 à 18:14:06 »

Un nouvel abonné au câble ?
ça va à l'encontre du courant pessimiste

Champagne ?

merrf · « **Réponse #5 le:** 14 mai 2025 à 10:55:07 »

Bonjour
Je suis sur ce réseau câblé depuis 1998.
France télecom cable puis Bouygues puis red sfr.
C'était toujours rapide et j'avais une date de rdv tout de suite.
Il y a il me semble un numéro d'appel direct utilisable au début.

WonderNomad · « **Réponse #6 le:** 14 mai 2025 à 12:04:13 »

Merci à tous pour les suggestions. J'ai appelé immédiatement pour me renseigner.