Bonjour à tous,
Avant toute chose, excusez-moi d'avance si je n'utilise pas les termes techniques, je n'y connais absolument rien.
J'ai récemment emménagé dans un appartement et ai souscrit à l'offre Fibre de chez SFR après que la conseillère m'a indiqué que mon immeuble était fibré chez eux (info vérifiée sur degrouptest). J'ai reçu mon matériel ce matin et j'ai un problème de connectique : le câble internet fourni par SFR ne rentre pas dans ma prise TV (prise femelle unique), même en y apposant l'adaptateur fourni par SFR. Je crains que ma prise ne soit pas compatible avec une installation fibre...
Pour que vous voyiez bien de quoi je parle, j'ai pris une photo de la prise et une photo du câble (sans l'adaptateur mâle).
L'un d'entre vous saurait-il m'indiquer quel est le problème et comment y remédier ?
Merci infiniment !
Installation câble