Bonjour,

Hier soir vers 17h je n'ai plus eu la possibilité de surfer sur internet, j'ai fais plusieurs tests et je me suis résolu à appeler le service technique de SFR.

J'ai donc la tv qui fonctionne parfaitement le téléphone aussi, je peu ping les DNS SFR et google etc... Mais impossible de naviguer via un browser ou de jouer à la PS3 on line.

Le service technique m'a dit qu'il y avait une panne générale sur Marseille au niveau de la navigation, car j'ai bien internet puisque j'ai le flux tv. J'étais le 3 000ème à appeler.

Est ce que vous auriez des news ? Quelqu'un peut m'expliquer d'où peut venir le problème ?

Merci !

J'ai essayé hier justement de les changer, rien de concluant.
Je trouve ça aussi super bizarre surtout que je n'ai rien trouvé aussi hors mis les statuts facebook de certains de mes contacts abonnés fibre ET non fibre.
Je me demande vraiment d'où ça peut venir, au début je pensais à un problème de routage mais vu que les ping passent ça m'étonne.
Après peut être faut il changer les DNS directement dans l'espace admin de la box ?

Enfin, j'attends de voir ce qu'ils vont répondre sur tweeter...

Non ça ne fonctionne pas avec les DNS google

Oui j'y ai pensé ce matin en partant au boulot mais je n'ai pas eu le temps je le ferai ce soir en rentrant si je n'ai toujours pas de connexion, je vous tiens au jus, merci.

Donc, après avoir communiqué avec eux via twitter ils avaient donné un ordre de rétablissement pour vendredi 04/04 à 14h30 ce matin à 10h c'était rétabli.
Pour la panne aucune idée d'où ça peut venir, les tracert passé niquel, la tv hd niquel aussi tout niquel sauf la navigation sur le net, bref tout est rétabli ma petite connexion 1Gb/s, vive SFR.


Merci pour vos messages.