Toujours aucune news, Orange m'annonce un délai bidon pour le rétablissement de la ligne
Ils attendent le retour de SFR, je crois qu'on peut aller dormir
Quand j'appelle le service client, a part me demander d'appuyer sur le bouton reset ou redémarrer la box ils ne savent rien faire
En fait, à ce moment, ils n'ont plus la main... C'est l'OI SFR qui l'a... Et la communication entre le SAV et l'OI, comment dirais-je, buuup! Ceci sans en rajouter une couche sur les "prestations" dudit OI...
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On est dans le même problématique que du temps du dégroupage sur ADSL... Certains opérateurs devaient attendre le bon vouloir de ce qui restait des équipes d'Orange pour intervenir sur la ligne...
Avec la fibre, nos "joyeux drilles" législateurs / régulateurs ont grandement "amélioré" le système, avec la multiplication des OI, et les OC ont pour chaque cas particulier un interlocuteur gestionniare du réseau qui est plus ou moins "affuté/capable"... ou non!
La problématique de celui qui paye souvent 2 fois (avec son abonnement et ses impôts)? Cela a été et est encore le cadet des soucis des "joyeux drilles" cités ci-dessus...
Pourvu que statistiquement, le FTTH "avance" et qu'il y ait plus de 80% de satisfaits, les autres sont purement et simplement laissés pour compte...
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