Bonsoir,
Apres un appel au service Résiliation pour negocier un geste commercial (ils m'ont offert 1 mois gratuit + RMC sport ( sans me parler que ça me réengageait ... ) )
Suite à cela le service Résiliation m'a transféré vers la "cellule expertise" afin de faire avancer mon dossier : la personne m'affirme m'envoyer un disque dur physique afin de le brancher à ma box, je reste dubitatif et lui dit qu'il n y a pas d'emplacement disque dur sur la Box TV8 ... Je lui dit que c est peut être un disque USB, il me dit "surement" .... Bref 48h passent et aucune trace de l'envoi/livraison du HDD.
Ce soir je consulte mon Espace client et j’aperçois une nouvelle option à mon abonnement "Disque Dur Numérique"
Tiens ...
Et là miracle, j'ai enfin la possibilité de faire des enregistrements sur la box, sur l'app et sur l'interface web ... hallelujah
![Cool 8)](https://lafibre.info/Smileys/default/cool.gif)
Plus qu'a les rappeler pour me virer cette option RMC et me remettre mon engagement initial !
Bref après 4 mois, c'est enfin résolu !