Auteur Sujet: SFR BOX 8 et passage en heures creuses EDF Tempo  (Lu 2004 fois)

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Quenthys

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SFR BOX 8 et passage en heures creuses EDF Tempo
« le: 15 décembre 2023 à 11:06:46 »
Bonjour,

Je suis passé en Offre Tempo chez EDF depuis 2 jours et à chaque fois que je passe en heures creuses vers 22h l'accès internet coupe et je suis obligé de redémarrer ma box SFR 8.
Quelqu'un a déjà eu cela ? et comment l'a t-il réglé ?
 Je me demande quand même si ma box n'est pas un peu capricieuse car depuis que je suis retourné chez SFR après 1 an d'interruption, je suis de temps en temps obligé de rebooter la box  à cause du Wifi qui bagote. Par exemple mes Chromecast TV se connectent au wifi puis se déconnecte, puis se reconnecte aussitôt sans s'arrêter. Je n'avais jamais eu cela du temps où j'étais chez Red avec une box du même modèle.
Je me demande si je ne devrais pas demander à SFR de me changer ma box.

Merci pour vos avis.

TheOtherSide

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SFR BOX 8 et passage en heures creuses EDF Tempo
« Réponse #1 le: 15 décembre 2023 à 14:26:34 »
Pas sûr qu'il y ait un lien direct avec les heures creuses.
Je n'ai pas ce type de contrat, et ce matin au réveil ma box 8X était plantée (tous les voyants avant/arrière éteints, interface Web sans réponse) j'ai dû faire un off/on manuel pour que ça redémarre.
Ma box est sur onduleur. J'ai plus de doutes côté OLT et en amont que côté box.
Ce qui est étonnant avec les box 8/X, c'est qu'elles peuvent s'éteindre complètement alors que toujours alimentées électriquement. Je suppose que c'est un auto-reboot qui a échoué, et que les auto-reboots devraient se limiter aux MAJ ce qui n'est pas le cas.
Donc mon hypothèse est que l'OLT fait n'importe quoi, la box tente de rebooter pour se récupérer mais n'y arrive pas. Le firmware de la box n'est sans doute pas assez robuste (pas de watchdog ?), mais le déclencheur est probablement côté infra.

Lucien

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SFR BOX 8 et passage en heures creuses EDF Tempo
« Réponse #2 le: 15 décembre 2023 à 14:40:25 »
à chaque fois que je passe en heures creuses vers 22h l'accès internet coupe et je suis obligé de redémarrer ma box SFR 8.
Et avant Tempo, tu avais un contrat Base ou avec HC ?

Quenthys

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« Réponse #3 le: 15 décembre 2023 à 15:00:03 »
Contrat de base auparavant, pas de HC.

Lucien

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« Réponse #4 le: 15 décembre 2023 à 15:07:54 »
Et tu as des équipements qui ne sont alimentés qu'en HC ?

Quenthys

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« Réponse #5 le: 15 décembre 2023 à 15:10:07 »
Les HC c'est tout ou rien avec le contrat Tempo.

Lucien

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« Réponse #6 le: 15 décembre 2023 à 15:23:24 »
Ben non, tu peux commander un ballon ou en chauffage qu'en HC, Tempo ou pas.

Quenthys

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SFR BOX 8 et passage en heures creuses EDF Tempo
« Réponse #7 le: 15 décembre 2023 à 15:26:34 »
Ce n'est pas mon cas. chauffage et eau chaude au gaz.
Je viens de faire l'acquisition d'un onduleur APC pour voir si cela améliore les choses, en plus je protègerai mon NAS.

TheOtherSide

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« Réponse #8 le: 16 décembre 2023 à 11:55:19 »
Pour info, j'ai eu 2 incidents :
- hier à 21h30 : tous les voyants normalement allumés mais pas d'Internet, obligé de redémarrer manuellement la box => ressemble au problème de Quenthys.
- Ce matin à 6h40 : reboot inattendu mais qui c'est bien passé, donc relativement transparent mais inquiétant quand même.

Je n'avais aucun problème ces dernières semaines. Ce qui est surprenant c'est que les caractéristiques de ma ligne sont bonnes (atténuation -16,-17dbm) et que le débit est très bon à toutes les heures de la journée, même à 22h.
J'ignore si ça vient de SFR ou de l'opérateur de collecte (Axione), mais probablement pas de ma box.

Quenthys

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« Réponse #9 le: 17 décembre 2023 à 15:54:48 »
Finalement, le problème ne s’est pas répété peut être une simple coïncidence avec Tempo.
Entre temps j’ai reçu mon onduleur et j’ai branché la box.
Par contre pas de bol mon alimentation de PC a lâché après avoir rebranché ma multiprise

rooot

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SFR BOX 8 et passage en heures creuses EDF Tempo
« Réponse #10 le: 17 décembre 2023 à 20:31:22 »
Par contre pas de bol mon alimentation de PC a lâché après avoir rebranché ma multiprise
peut etre que c'etait lui le perturbateur

Quenthys

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SFR BOX 8 et passage en heures creuses EDF Tempo
« Réponse #11 le: 18 décembre 2023 à 12:06:46 »
peut etre que c'etait lui le perturbateur
Pas le même bureau. Mais j'ai récupéré une multiprise contre les surtensions pour rebrancher mon PC quand j'aurai une nouvelle alimentation.