Auteur Sujet: Saccade de son sur NB6  (Lu 670 fois)

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krono69

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Saccade de son sur NB6
« le: 18 janvier 2017 à 14:23:04 »
Bonhjour à tous

J ai une box fibre SFR NB6 . J'ai un problème avec qui est vraiment pénible , au bout d 'un moment en regardant un programme le son se met à devenir mauvais et à saccader.  La seule solution provisoire est de changer de chaine et de revenir.  Bien entendu comme le service client SFR est proche de  0  , ils sont incapables de régler ce problème


Merci pour votre aide

Tiwy57

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Saccade de son sur NB6
« Réponse #1 le: 18 janvier 2017 à 23:07:33 »
Solution probable : HDCP

* Demande à désactiver le HDCP (sécurité HDMI).
J'avais des soucis d'écrans brouillé au passage de chaines, avec un son qui grésille en prime.
Aléatoirement comme régulièrement.
C'est pas un problème spécifique, certains ont des écrans noirs, d'autres des problèmes de sons, etc..

Appel au SC, 1023, service technique en leurs disant que le son ne passe pas très bien et que l'écran devient gris ou noir, en parlant de la protection du flux HDMI (HDCP), ça devrait aller.

Curieux qu'ils n'ont pas fait de corrélation, généralement ils désactivent sans broncher. En tout cas pour moi ils me l'ont clairement dit que c'était une cause, et ça l'est.
Ça se fait côté SFR, un fichier de conf à pousser de ce qu'ils m'ont dit.

Après, ça peut venir d'autre chose, TV trop vielle, câble qui déconne (quoique très peu probable) ...
Éventuellement regarder du côté de l'auto amplification du son (égalisation du niveau sonore, l'appellation dépend de certaines TV, chez moi c'est AVL, Auto Volume)

mala116

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Saccade de son sur NB6
« Réponse #2 le: 28 février 2017 à 16:05:20 »
Des news Krono69 ?
J'ai exactement le même soucis : saccades son lorsque la chaine n'a pas été changé depuis un moment. Un zap et ça repart

 

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