Bonsoir,
J'ai résilié Sfr il y a un mois, la coupure de la ligne a eu lieu le 14/01/15 et normalement j'aurais du recevoir une courrier (une facture) qui atteste que j'ai résilié Sfr et que j'ai 70€ de frais de résiliation mais problème je n'ai toujours rien reçu et pour bénéficier du remboursement proposé par orange je dois leur fournir la preuve de mes frais de résiliation, je tiens à préciser que je suis aller sur mes adresses mails (free, sfr) et ils n'y a pas de facture, sur mon espace client sfr non plus pourtant j'ai bien reçu le mail de résiliation ...
Avez vous été dans la même situation et vous rappelez vous si ça a pris du temps pour recevoir votre facture (frais de résiliation)?
Merci et bonne soirée

pas de panique cette preuve vous la recevrais environ 3 à 4 semaines après la coupure  soit 2 semaine avant la fin de validité du remboursement d orange je suis passer par là