Synthèse :
1) L'auteur de ce topic a tort de se plaindre, il est entièrement fautif.
2) le médiateur donne un avis (voir dictionnaire)
3) Avant de se plaindre, on lit ses CGV surtout en cas de résiliation anticipée ou pas.
Conclusion : Si besoin de changer de FAI alors qu'engagé, saisine du médiateur.
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