Bonjour,
Chez ma fille sur un abonnement RED FTTH, le modem est HS.
Il ne s'allume pas. Alimentation ou modem grillé je présume.
Depuis 48 heures, je cherche à en faire envoyer un autre. J'ai une espèce de tchat sur lequel on me pose une question, je réponds, puis la réponse arrive 8 heures après, ou n'arrive pas d'ailleurs.
Leur application ne détecte aucun problème, le conseiller non plus visiblement, et il me demande de connecter correctement le cable ethernet entre le boitier optique et la box. C'est fait, mais sans jus, ça ne risque pas de marcher.
Bref... Certains d'entre vous ont-ils déjà réussi à avoir une réponse intelligente du service technique Red ? Je suppose qu'aller en boutique sfr avec le modem HS on va se faire jeter vu que c'est RED.