En février 2024, j'ai changé d'offre puisque je suis passé de l'offre SFR FIBRE STARTER à l'offre SFR FIBRE POWER.
En mars 2024, de nouvelles chaînes apparaissent mais elles sont toutes en "SL12" :
042 : RMC Talk Info
045 : BFM Grand Reportage
049 : RMC Alerte Secours
094 : RMC Talk Info
095 : RMC Grand Reportage
107 : RMC Talk Sport
108 : RMC Mecanic
167 : RMC WOW
168 : RMC Mystère
169 : RMC j'irai dormir chez vous
En principe, ces chaînes sont gratuites et font partis de mon offre Power.
J'ai un télévisseur Samsung et ces chaînes sont visible sans aucun problème.
Je constate aussi qu'il y a d'autres chaînes en "SL12" :
114 : Canal+ Ligue 1
118 : DAZN 1
496 : Kanaldude
515 : Cannes Lérins TV
559 : Al Arabiya
573 : France 24 Espagnol
802 : Lana TV
Soit au total 17 chaines qui sont en "SL12" dans le décodeur TV Plus SFR.
L'offre SFR FIBRE POWER inclue le bouquet famille. Je constate après avoir consulté la liste des chaînes du bouquet famille qu'il me manque :
163 : Action
191 : Museum TV
Pourquoi n'ai-je pas accès à ces chaînes puisqu'elles sont dans mon offre ?
Je ne sais pas pourquoi, mais j'ai accès en direct à la chaîne TLC (canal 41) qui est inclue dans mon offre mais je n'ai pas accès aux replay.
Inversement, je n'ai pas accès en direct à la chaîne RMC Sport Access (canal 106) et c'est normal, mais j'ai accès aux replay.
Je pense qu'il y a un problème dans la configuration de mon offre. Inversement, je n'ai aucun problème avec l'application tv.sfr.fr.
Franchement, j'en ai marre de me faire ballader par SFR depuis mars 2024.
A ce jour le problème est toujours présent.
Et l'on me fait faire des manipulations inutiles comme réinitialiser le décodeur TV Plus SFR ainsi que la BOX 8 SFR.
On me dit que l'on va me recontacter mais personne ne le fait.
Je ne sais pas trop si c'est un problème de Décodeur car le mien est ancien et date de 2017, soit il y a sept ans déjà.
Je ne sais pas pourquoi, mais je n'ai pas eu droit au Connect TV SFR lors de mon changement d'offre.
Si un technicien de chez SFR lit mon sujet, il serait bien qu'il jette un coup d'œil à mon abonnement.
Je lui serais reconnaissant. Je lui communiquerais mes références à sa demande.