Auteur Sujet: PON rouge fixe, Argenteuil  (Lu 6334 fois)

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Florian

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PON rouge fixe, Argenteuil
« Réponse #12 le: 13 août 2019 à 17:51:32 »
On va atteindre les 15j \o/  Vu comme c'est parti, je sens que ma seule solution va être de partir chez Orange (BT arrive mais je me vois pas trop attendre fin septembre, s'ils sont dans les temps)

Florian

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PON rouge fixe, Argenteuil
« Réponse #13 le: 14 août 2019 à 13:35:21 »
le support me donne comme nouvelle info que 995 clients sont impactés. Ca me semble gros, vu que sur Argenteuil je ne vois aucun autre utilisateur se plaindre sur divers forums... Un mec du support m'avait indiqué que tout un olt était ko, mais je pensais que juste un port / carte était touché. Mais si c'est vraiment 995 clients...

spectrolazer

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PON rouge fixe, Argenteuil
« Réponse #14 le: 14 août 2019 à 14:01:19 »
995, si on splitte au PM à  1:32, çà fait ~31 fibres au nro/olt , ça peut correspondre au nombre de fibres par carte/port  ?

Florian

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« Réponse #15 le: 15 août 2019 à 12:26:00 »
Bon, migration demandé chez Orange, ma prise en ctp était bien reconnu, mise en service prévu le 22/08.

Un peu "deg" de perdre 200mb en up, mais bon, au bout d'un moment... pour le prix, l'augmentation la 1er année est "que" de 8 euro avec toutes leurs remises, ça fera l'affaire. A voir en // si mon incident est résolu avant l'activation chez Orange.

Florian

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« Réponse #16 le: 16 août 2019 à 09:53:45 »
Evidemment, me revoilà UP le lendemain de ma demande d'abo chez Orange  ;D

Florian

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« Réponse #17 le: 17 octobre 2019 à 13:41:46 »
Encore une fois... Je peux pas être tranquille 2 mois avec SFR... Zen, on respire, on attend Free bien sagement...

Florian

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« Réponse #18 le: 17 octobre 2019 à 19:47:10 »
Plus d'une semaine annoncée pour qu'un tech intervienne. Des génies.

Florian

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« Réponse #19 le: 28 octobre 2019 à 08:20:44 »
Tech présent dès 8h, et il était passé au PM avant. Il me dit que c'est le jeu de chaises musicales dans le PM, car des prises sont HS, côté "operateur" (la lumière va bien de mon domicile jusqu'au PM). Il a plusieurs inter déjà sur celui là. Donc au lieu de me rebrancher directement sur une prise ok, mais en debranchant un autre client, il a noté/testé/jesaispasquoi les défectueuses pour qu'une inter au niveau du PM soit effectuée. Il a aussi prit le temps de correctement identifier ma ligne/prise dans le PM, car ce qu'on lui avait communiqué était faux. Du coup, étiquettes refaites jusqu'aux PM.
D'un côté ca m'arrange pas d'être encore quelques jours ko (il m'a annoncé 48h), de l'autre ca me semble être la meilleure solution à long terme, s'il n'a pas raconté de conneries.
Après, j'ai une intervention le 8 novembre pour migrer chez Free, donc ca servira aux futurs sfr-iens si j'ai bien compris...
Wait&see.
« Modifié: 28 octobre 2019 à 08:53:12 par Florian »

Florian

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« Réponse #20 le: 29 octobre 2019 à 19:16:23 »
Maintenant on m'annonce que cette inter aura lieu le 7 novembre... J'ai b un rdv free le 8, magnifique. Bien fait de partir... C'est d'un ridicule le support...

Florian

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« Réponse #21 le: 05 novembre 2019 à 11:03:20 »
Pour la postérité : On m'avait avancé l'inter au 5 (aujourd'hui), en me précisant bien que je n'avais pas besoin d'être présent, vu que l'inter consistait à réparer les prises ko au PM (dont la mienne). Résultat, on m'appelle ce matin, pour savoir si j'étais chez moi  ::)  (réponse, non)

J'explique la situation, le mec était pas spécialement au courant, il me dit qu'il va quand même regarder au PM vu qu'il a mon numéro de prise, etc. Evidemment, il ne connait pas le problème dans les détails, et ce n'est pas lui tout seul qui va réparer les prises KO. Une inter inutile quoi, rien n'est fait, ligne toujours ko 2h après son appel.  RED qui m'appelle dans la foulé pour planifier un nouveau rdv avec ma présence.. j'ai dit que les rappellerais pour planifier, mais vu que je migre le 8 (en théorie...) chez un autre opérateur...

C'est vraiment minable comme situation... 19 jours sans le net, car ça fait le jeu des chaises musicale dans mon pm quand on est abonné SFR à cause de prises KO...