bonjour tout le monde
voici mon problème avec la fibre red by sfr.
suite as des déconnexions voir 3 fois semaine le service technique a decide  de m'envoyer une nouvelle ONT.
avant j'avais une ONT noir , la ils mon envoyer une petit blanche et que ne fonctionne pas( reste toujours avec le PON orange fixe).
suite a ça j'ai  appelle le service technique que a ensaye plusieurs choses farfelue  ( mon demande de entre le mot de passe wifi sur la case mot de passe fibre, vraiment n'importe quoi) bref une vrai catastrophe.
je lui dit que déjà pourquoi ils on pas envoyer le ONT noir au lieu du blanc ?  et pourquoi il arrive pas a enregistre mon ONT a distance avec moi? suite a ça il ma répondu que il faut le passage de un technicien chez moi pour vérifier ma ligne, je répondu que  je deja vérifié avec mon collègue technicien fibre , il a teste ma ligne de l'armoire fibre arrive de sfr 20dbm jusqu'à  ma maison 23 dmb a ma prise.
donc pas problème cote installation câble fibre.
au total jusqu'à arrive technicien prevu 30/06/20 je vais etre a 15 jours sans internet avec 3 enfant a la maison.
voici une photo. et merci d'avance pour une solution