Auteur Sujet: Pas de tonnalité ni de son sur le telephonne avec BOX7 fibre et DMZ activée  (Lu 913 fois)

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dfg67

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Bonjour,

Après de multiples test ma ligne fixe ne fonctionne pas correctement lorsque j'active la DMZ IPV4 sur ma box7.
Je suis en IPV4 full (pas de cgnat, pas d'ipv6).
Dès que j'active la DMZ le téléphone sonne sur appel entrant et permet d'appeler vers l'extérieur mais aucun son n'est transmis ou reçu.
J'ai reproduit ce problème à plusieurs reprises pour m'assurer du bon diagnostic. J'ai également rebooté et fait un RAZ de la box, sans effet.

EN revanche je constate que le téléphone fonctionne normalement, c'est à dire qu'il sonne et permet d'appeler lorsque la DMZ n'est pas activée.
Si qqun a déjà eu le problème peut il se signaler et mon proposer son aide? Ou bien est ce que d'autre utilisateurs de la box7 peuvent faire le même test et constater si le prb se produit aussi chez eux?

Nardol

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Hello,

ça fait parti de ce qui m'a fait changer de fournisseur ;)

En effet, la DMZ empêche d'entendre et de se faire entendre quand on téléphone, en somme exactement le même problème.

J'avais contacté le service client Red by SFR, leur ai expliqué le problème, j'étais sensé être rappelé pour ce souci quelques jours plus tard mais rien et visiblement, le problème est toujours d'actualité.
Et j'avais bien précisé que la cause était l'activation de la DMZ et qu'une fois celle-ci désactivée, tout refonctionnait.

La solution est simple : ne pas utiliser la DMZ :D ou changer de fournisseur, j'ai opté pour la première solution en attendant que la deuxième soit effective.
En attendant, peut-être leur refaire le signalement en espérant que cette fois-ci, quelqu'un cherche à résoudre le problème.

Bon courage :)

dfg67

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Merci pour cette réponse.
Ca ne résout rien mais je me sens déjà moins seul.
Quand  à changer d'opérateur....j'y avais pensé et je m'en mord les doigts.
J'étais abonné SFR (ex numericable, ex LA Poste) en THD avec une box vieillissante mais qui fonctionnait et me permettait de faire du mode bridge vers mon routeur perso et de continuer de bénéficier de la TV et du Tel.
Puis on m'a lourdement fait comprendre que ce ce serait bien que je migre vers une offre fibre.
Depuis j'ai mis 3 semaines à obtenir un rollback IPV4 pour retrouver l’ensemble de mes services auxquels j'accède depuis l'extérieur.
J'ai définitivement tiré un trait sur le mode bridge et je me contente de la DMZ et je me fais violence pour tolérer intellectuellement le double-Nat.
J'ai longtemps persévéré pour migrer en full IPV6 pour m’affranchir du double NAT et du rollback IPV4 mais l'implémentation de l'IPV6 sur la BOX7 est tellement incomplète et imparfaite que ça ne fonctionne pas, déconnexion régulière, impossible de déléguer plusieurs préfixes etc...

Et maintenant je découvre que la DMZ est incompatible avec le fonctionnent du tel.

Effectivement aller voir si l'herbe est plus verte ailleurs reste une possibilité mais quel dommage....

jeremyp3

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Bonjour,

pour le téléphone, je proposerai d'essayer de rediriger la plage de port UDP 30000-40000 vers l'ipv4 de la box, 192.168.1.1, mais sans grande conviction, juste pour tester, si ça permettrai de garder le téléphone en dmz

dfg67

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J'aime ton raisonnement, répondre à un truc tordu par un autre truc tordu.
J'ai tellement aimé que j'ai testé et tu dois être dans le vrai, ça ne fonctionne pas pour autant, c'est à dire que j'ai pas de son entre les interlocuteurs mais en revanche il m'arrive d'avoir la porteuse lors de l'établissement de l'appel ce qui n'est pas le cas sans cette règle.

Effectivement il semblerait que la box renvoie sans distinction absolument tout vers la DMZ, et lorsque mon routeur derrière la DMZ renvoie à son tour vers la box ce qui arrive sur UDP 30000 à 40000 il y a un mieux.

A creuser. Merci, en attendant ça m'a bien fait marrer.

jeremyp3

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re,

la redirection de port, il faut la faire dans la box, pas dans ton routeur. c'était pas clair quand je relis mon message, du coup je le précise. mêm si ça ne fonctionnera peut être pas plus.

dfg67

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Ca aussi j'y ai pensé mais la box refuse une redirection sur sa propre adresse.
En tous les cas merci pour ton aide.