Auteur Sujet: Déconnexions et Désynchronisations Fibre/ONT (Lu 50274 fois)

Pinkpurple · « **Réponse #84 le:** 30 janvier 2021 à 18:23:14 »

Citation de: lorenzo60 le 30 janvier 2021 à 17:46:23

29,99€, et 2 boitier tv compris et répétiteur wifi compris dans l’offre

Prix pendant 12 mois uniquement ?
Offre livebox normal ? pas up ?

lorenzo60 · « **Réponse #85 le:** 30 janvier 2021 à 18:25:09 »

tarif pour offre up sur 12 mois puis 49.99€

lc3t35 · « **Réponse #86 le:** 01 février 2021 à 22:12:25 »

Aujourd'hui 11h30, bam coupure (reboot tout ça ...) -> appel du support -> reset du boitier ONT, rien n'y fait, impossible de rétablir la liaison (ça reste en O3) -> escalade avec le niveau 2 (en insistant), blabla ...
Doivent rappeler dans les 48h, un rdv avec un technicien sur site a été fixé pour le lundi prochain 08 février !
Du grand n'importe quoi !

après un dernier reboot du boitier ONT à 16h30, ça refonctionne depuis 16h42 ...

Barberousse78 · « **Réponse #87 le:** 01 février 2021 à 22:18:40 »

Citation de: lc3t35 le 01 février 2021 à 22:12:25

Aujourd'hui 11h30, bam coupure (reboot tout ça ...) -> appel du support -> reset du boitier ONT, rien n'y fait, impossible de rétablir la liaison (ça reste en O3) -> escalade avec le niveau 2 (en insistant), blabla ...
Doivent rappeler dans les 48h, un rdv avec un technicien sur site a été fixé pour le lundi prochain 08 février !
Du grand n'importe quoi !

après un dernier reboot du boitier ONT à 16h30, ça refonctionne depuis 16h42 ...

Donc ça n'aura pas tenu ! Je me demande comment ils peuvent "reset" le boitier avec un PON ROUGE sans internet

Les ondes radio surement

Faites comme nous, fuyez !

lorenzo60 · « **Réponse #88 le:** 01 février 2021 à 23:26:29 »

Citation de: lc3t35 le 01 février 2021 à 22:12:25

Aujourd'hui 11h30, bam coupure (reboot tout ça ...) -> appel du support -> reset du boitier ONT, rien n'y fait, impossible de rétablir la liaison (ça reste en O3) -> escalade avec le niveau 2 (en insistant), blabla ...
Doivent rappeler dans les 48h, un rdv avec un technicien sur site a été fixé pour le lundi prochain 08 février !
Du grand n'importe quoi !

après un dernier reboot du boitier ONT à 16h30, ça refonctionne depuis 16h42 ...

Vous avez été dans le même cas que moi au moment où la connexion est restée stable pendant 1 semaine pour après de nouveaux remettre ça $:-\$

lorenzo60 · « **Réponse #89 le:** 01 février 2021 à 23:30:18 »

Citation de: Barberousse78 le 01 février 2021 à 22:18:40

Donc ça n'aura pas tenu ! Je me demande comment ils peuvent "reset" le boitier avec un PON ROUGE sans internet Les ondes radio surement

Faites comme nous, fuyez !

Et vous barberouuse, la connexion est toujours stable depuis le changement vers Orange?

Barberousse78 · « **Réponse #90 le:** 01 février 2021 à 23:44:15 »

Citation de: lorenzo60 le 01 février 2021 à 23:30:18

Et vous barberouuse, la connexion est toujours stable depuis le changement vers Orange?

Toujours stable

lorenzo60 · « **Réponse #91 le:** 02 février 2021 à 08:00:49 »

Merci pour le retour, pour mon cas matériel reçu et installation fin de semaine

lc3t35 · « **Réponse #92 le:** 02 février 2021 à 23:22:18 »

Citer

Je me demande comment ils peuvent "reset" le boitier avec un PON ROUGE sans internet

C'est moi avec un trombone au verso du boitier qui ai fait le reset.

ça refonctionne bien depuis hier.... RAS toute la journée aujourd'hui.

4h d'interruption sur 12 jours, ça fait 98,7% de disponibilité, à 25€/mois (1G full up et down, décodeur TV inclus) sans engagement au lieu de 50€ pour :

Offres avec un engagement 12 mois minimum valables en France métropolitaine, sous réserve d’éligibilité technique. TV par satellite : antenne parabolique compatible nécessaire aux frais du client (sous réserve d’autorisations). Débits fibre théoriques disponibles au niveau de la Livebox avec équipements compatibles (câble réseau Ethernet, ordinateur et carte réseau). En cas d’usage sur plusieurs équipements, le débit est partagé et, sur Livebox Up/Open Up, limité jusqu’à 1 Gbit/s en débit descendant par équipement et jusqu’à 600 Mbit/s en débit montant. Les offres ADSL ne sont plus commercialisées dans les zones Fibre. Frais d'activation : Multi-TV, Enregistreur TV UHD, clé TV : 10€/option et décodeur TV : 40€. Frais de résiliation de l’offre : 50€. Location Livebox incluse : 3€/mois.

Barberousse78 · « **Réponse #93 le:** 03 février 2021 à 00:04:03 »

Citation de: lc3t35 le 02 février 2021 à 23:22:18

C'est moi avec un trombone au verso du boitier qui ai fait le reset.

ça refonctionne bien depuis hier.... RAS toute la journée aujourd'hui.

4h d'interruption sur 12 jours, ça fait 98,7% de disponibilité, à 25€/mois (1G full up et down, décodeur TV inclus) sans engagement au lieu de 50€ pour :

Offres avec un engagement 12 mois minimum valables en France métropolitaine, sous réserve d’éligibilité technique. TV par satellite : antenne parabolique compatible nécessaire aux frais du client (sous réserve d’autorisations). Débits fibre théoriques disponibles au niveau de la Livebox avec équipements compatibles (câble réseau Ethernet, ordinateur et carte réseau). En cas d’usage sur plusieurs équipements, le débit est partagé et, sur Livebox Up/Open Up, limité jusqu’à 1 Gbit/s en débit descendant par équipement et jusqu’à 600 Mbit/s en débit montant. Les offres ADSL ne sont plus commercialisées dans les zones Fibre. Frais d'activation : Multi-TV, Enregistreur TV UHD, clé TV : 10€/option et décodeur TV : 40€. Frais de résiliation de l’offre : 50€. Location Livebox incluse : 3€/mois.

Effectivement mais c'est pas un peu chiant de payer un service et d'être obliger de faire des hardreset au trombone de manière aléatoire ? Pas chiant d'avoir un SAV incapable d'identifier la panne et fixer le problème une bonne fois pour toute ?

Pour l'offre Orange soyons plus réaliste, 35euro/mois dont 150euro de frais de résiliation offert, 1gbits/600mbits (honnêtement besoin d'avoir un up et un down équivalent ?) mais 12 mois d'engagements (le point négatif). Vous avez aussi 45euro de frais de résiliation avec SFR, engagement ou pas.

Pour l'instant vous avez des indispo de 4h avec obligation d'intervenir... Dans nos cas les hardreset ne permettaient pas de résoudre durablement le soucis.

Ftty · « **Réponse #94 le:** 03 février 2021 à 18:10:34 »

Citation de: Barberousse78 le 03 février 2021 à 00:04:03

(honnêtement besoin d'avoir un up et un down équivalent ?)

Éternel débat qui a déjà eu lieu en d'autres temps et resurgira :

des partisans du non pourraient nous expliquer que quand même, un débit up de X c'est largement suffisant pour les usages
des partisans du oui pourraient répondre "pourquoi se brider, moi j'ai un cloud qui synchronise, moi j'ai ceci, moi j'ai cela, pourquoi me contenter de X si je peux le faire presque deux plus vite !?"

Les 2 ont du vrai, les goûts et les couleurs...

Citation de: Barberousse78 le 03 février 2021 à 00:04:03

Vous avez aussi 45euro de frais de résiliation avec SFR, engagement ou pas.

49 € de résiliation chez SFR actuellement en fait, soit juste 1 euro de moins que Orange.
Tandis que les 49 € d'ouverture de service chez SFR se compensent aussi à peu près avec les 40 € d'activation du décodeur et les autres options à 10 € d'Orange.

Barberousse78 · « **Réponse #95 le:** 09 février 2021 à 21:22:56 »

Citation de: lorenzo60 le 02 février 2021 à 08:00:49

Merci pour le retour, pour mon cas matériel reçu et installation fin de semaine

Alors, tellement satisfait qu'on tient pas au courant les compagnons de galère

?