J'ai fait une demande via le formulaire de contact de Covage en parlant d'un branchage/débranchage et PM possiblement saturé ... Je verrai ce qu'ils me disent

Du nouveau


Passage technicien, qui m'a confirmé que j'avais été débranché par un autre tech probablement...
L'armoire est mal rangée et pleine (il m'a montré les photos), c'est dingue

Je trouve ca tellement honteux de débrancher les gens aléatoirement pour brancher quelqu'un d'autre ?!?
Y'a moyen de raler ? Vers qui me tourner ? Le responsable du site c'est Covage qui n'a pas répondu quand j'ai envoyé un mail de contact
Le tech m'a dit qu'il faisait un rapport d'intervention avec photos, mais bon, je pense que ca bougera pas.

Oui c'est possible, dans ce cas la tant mieux si je suis a la bonne place...


Mais si c'est ca , j'ai eu installation, coupure 1 mois et demi apres, reconnecté, re-coupure 1 jour apres, ca semble ... moins cohérent, ca voudrait dire que 2 fois le technicien m'aurait mis au mauvais endroit ?

Et allez, c'est reparti pour les conneries, vive Red

Un jour ouvré ca a fonctionné, rebelote aujourd'hui plus rien

Le boitier ONT clignote en rouge sur le MGNT a l'allumage mais ensuite le PON clignote bleu puis devient fixe, et selon 192.168.1.1 tout est bon (mais j'ai une date de synchro le 1 janvier 1970 ?)

J'ai reesayé le lien qu'on m'avait donné cetipabo
cette fois j'ai bien un ticket

" //Drakkar40/A: OK (3586)
drakF([
{"incident_id":"934141","reference_ticket":"C28750532","statut":"EN COURS","date_debut":"2022-06-27 21:04:49","date_resolution_previsionnelle":"2022-06-28 20:30:00","equipements":[{"type_equ":"GPON","nom_equ":"59bsb2-gp-01","univers":"FTTH"}]},
{"incident_id":"934135","reference_ticket":"C28750565","statut":"EN COURS","date_debut":"2022-06-27 20:44:52","date_resolution_previsionnelle":"2022-06-28 00:45:00","equipements":[{"type_equ":"GPON","nom_equ":"59bsb2-gp-01","univers":"FTTH"}]},
0])
"


en cherchant un peu, d'autres personnes ont posté sur ce forum pour le meme gerne de pb (https://lafibre.info/sfr-espace-technique/incident-reseau-xp-fibre-red-by-sfr-67390/)

Bien sur j'ai tenté de contacter le service client mais en rentrant a 20.45 plus personne ne daigne me répondre ))) Quelle idée de travailler !!!

Rassurez moi c'est une panne temporaire a la con qui n'a rien a voir avec mon autre probleme de "débranchage par un tech" ??

Sacré alignement de planètes quand meme..
Une connexion digne du tiers monde pendant 3 semaines (aka rien), et 1j apres, pouf, disparu !!!

J'ai pas de décodeur Red, et de toute facon je suis chez Sosh pour le mobile et j'ai déjà bouffé tous mes giga a cause de mes 3 semaines de coupure, merci red...
Obligé de sortir le pc portable et me connecter sur le Wifi Sfr Fon que je capte...
D'ailleurs, comment ca peut être un incident "général" si je capte le wifi qui fonctionne de mes voisins avec une box Sfr

Et également, toujours pas de connexion, et changement dans les "symptômes", dans le diagnostic de box via panel 192.168.1.1 , maintenant, j'ai DE NOUVEAU LA MEME CHOSE que pendant 3 semaines, c'est a dire, "perte de signal optique et L'ONT n'est pas rangé sur le PON ", rassurez moi, je ne psychote pas ? Je suis pas de nouveau débranché tout de meme


Je laisse le bénéfice du doute a Red parce que l'incident a l'air global, quelqu'un a posté ici dans le topic de mon secteur (https://lafibre.info/nord-covage/incident-covage-mel-le-1706) , mais les symptomes ne me rassurent vraiment pas


(le ticket a changé, aussi, changement de date de résolution d'incident reporté a demain soir

//Drakkar40/A: OK (3926)
drakF([
{"incident_id":"934141","reference_ticket":"C28750532","statut":"EN COURS","date_debut":"2022-06-27 21:04:49","date_resolution_previsionnelle":"2022-06-29 18:00:00","equipements":[{"type_equ":"GPON","nom_equ":"59bsb2-gp-01","univers":"FTTH"},{"type_equ":"GPON","nom_equ":"59bsb2-gp-01","univers":"FTTH"},{"type_equ":"GPON","nom_equ":"59bsb2-gp-01","univers":"FTTH"}]},
{"incident_id":"934135","reference_ticket":"C28750565","statut":"FERME","date_debut":"2022-06-27 20:44:52","date_cloture":"2022-06-27 21:31:42","equipements":[{"type_equ":"GPON","nom_equ":"59bsb2-gp-01","univers":"FTTH"}]},
0])