Bonjour,

Je rencontre un problème avec mon adresse IPV4 publique.
Celle ci doit être blacklistée, et l'accès m'est bloqué sur certain serveurs, alors que tout fonctionne parfaitement en 4G. (Mon routeur synology me permet de basculer entre les 2 interfaces, donc le seul changement est le passage FTTH/4G, tout le reste est identique).

J'ai tenté un changement de serveur DNS, sans succès...

Malgré plusieurs appels, menace de résiliation, etc, tout le monde m'affirme qu'il est impossible de faire en sorte que cette adresse IP se renouvelle.
On m'a même proposé de me refaire un abonnement, mais du coup à un tarif supérieur, et je ne suis même pas sûr que l'IP soit réellement renouvelée.

Quelqu'un aurait il déjà rencontré le problème et aurait une solution à me proposer? Si possible sans passer par la solution VPN.
Y aurait il un moyen de contacter le service technique à un niveau supérieur? Une formulation particulière pour que mon problème soit compris par la hotline?

Il y a plusieurs moi, red by SFR m'avait basculé en IPV6, je les avais contacté pour un retour en IPV4 et mon IP avait changée lors de cette intervention.
J'ai donc demandé s'il était possible de rebasculer en IPV6 pour revenir à nouveau en IPV4, en espérant que l'adresse change comme il y a quelques mois, mais on me dit qu'ayant refusé le changement, la bascule IPV4 / IPV6 étant automatisée, je ne suis plus sur les listes et donc pas de solution.

J'ai également tenté de déconnecter mes équipements plusieurs heures, mais aucun changement.
Lors d'une panne de plusieurs jours, mon IP n'avait pas changée, donc j'ai peur que même en coupant la connexion plusieurs jours, l'IP ne soit pas renouvelée...

En espérant qu'une solution autre qu'un changement d'opérateur existe.

Merci d'avoir pris le temps de me lire.

Serveur d'entreprise, mon IP n'apparait pas bloquée au niveau de leur firewall pourtant.
Egalement pour du jeu en ligne, mais c'est pas vraiment un soucis, je ne joue que très peu.

Le serveur ne répond tout simplement pas, alors qu'en 4G tout est bon. (idem sur différents équipements, y compris sur smartphone en wifi)
J'ai tenté sans mon routeur, juste avec la box sfr tout juste reset et aucun changement.

ERR_CONNECTION_TIMED_OUT

Je sais bien que de mon coté, je ne peux rien faire, mais coté SFR rien n'est possible?! Je dois donc changer d'opérateur pour un simple changement d'adresse IP?

Non justement, ca ne fonctionne pas sur smartphone en wifi, mais en 4g oui.

Le VPN je préfèrerai m'en passer, je dois déjà jongler entre 2 vpn pour diverses taches pro, (uniquement pour l'accès à l'infra distante, la partie web ne passe pas par ces VPN). Et ayant besoin d'y accéder périodiquement, la connexion 4G est plus transparente à l'usage, mais gros usage de data...

Hello,
Donne-nous des exemples où tu es blacklisté en site ?

si tu remets ta box d'origine SFR, est-ce que tu es toujours "blacklisté". Est-tu sur de ne pas etre revenu en CGNAT ?

Tu utilises ton propre routeur synology, mais est il correctement configuré pour faire du VPN avec ton entreprise ? c'est quel type de connexion ? PPTP, L2TP ?

Pour moi cette indication est importante:donc tu n'es pas blacklisté, il y a un problème de liaison. Personnellement pour commencer je mettrais tout a plat en remettant le routeur d'origine et rien d'autre, avant d'ajouter d'autres pièces au puzzle. Ca permet au moins de savoir (pour ceux qui essaient de t'aider) si dans la configuration la plus simple il y a déjà un problème.

SFR m'a confirmé que le changement IPV6 + CGNAT vers IPV4 a bien été effectué.
Le syno ne gère pas la partie VPN, c'est fait en soft sur mon pc "boulot" via fortivpn pour l'un, et la config intégrée à windows pour le second.

Avec le routeur SFR seul (cable ethernet volant en direct sur différents postes, wifi pour le smartphone), le problème est toujours présent, y compris sur un poste tout juste formaté réinstallé.

mais alors ce "blacklistage" se fait a quel niveau si ce n'est pas au niveau du firewall de l'entreprise ?
tu peux pinguer le routeur de l'entreprise sur lequel tu essaies de te connecter ?
un problème de DNS ??