Bonjour,
Je rencontre un problème avec mon adresse IPV4 publique.
Celle ci doit être blacklistée, et l'accès m'est bloqué sur certain serveurs, alors que tout fonctionne parfaitement en 4G. (Mon routeur synology me permet de basculer entre les 2 interfaces, donc le seul changement est le passage FTTH/4G, tout le reste est identique).
J'ai tenté un changement de serveur DNS, sans succès...
Malgré plusieurs appels, menace de résiliation, etc, tout le monde m'affirme qu'il est impossible de faire en sorte que cette adresse IP se renouvelle.
On m'a même proposé de me refaire un abonnement, mais du coup à un tarif supérieur, et je ne suis même pas sûr que l'IP soit réellement renouvelée.
Quelqu'un aurait il déjà rencontré le problème et aurait une solution à me proposer? Si possible sans passer par la solution VPN.
Y aurait il un moyen de contacter le service technique à un niveau supérieur? Une formulation particulière pour que mon problème soit compris par la hotline?
Il y a plusieurs moi, red by SFR m'avait basculé en IPV6, je les avais contacté pour un retour en IPV4 et mon IP avait changée lors de cette intervention.
J'ai donc demandé s'il était possible de rebasculer en IPV6 pour revenir à nouveau en IPV4, en espérant que l'adresse change comme il y a quelques mois, mais on me dit qu'ayant refusé le changement, la bascule IPV4 / IPV6 étant automatisée, je ne suis plus sur les listes et donc pas de solution.
J'ai également tenté de déconnecter mes équipements plusieurs heures, mais aucun changement.
Lors d'une panne de plusieurs jours, mon IP n'avait pas changée, donc j'ai peur que même en coupant la connexion plusieurs jours, l'IP ne soit pas renouvelée...
En espérant qu'une solution autre qu'un changement d'opérateur existe.
Merci d'avoir pris le temps de me lire.