Hello,

Je m'interroge à propos de l'équipement 21.227.39.62.rev.sfr.net qui semble donner des signes de faiblesse dès 19h ou on commence avec des pertes de paquets entre 1 et 5% pour culminer vers 22h à plus de 20% (ipv4 et ipv6).

Au moment où je vous parle:
Statistiques Ping pour 62.39.227.21:
    Paquets : envoyés = 100, reçus = 90, perdus = 10 (perte 10%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
    Minimum = 5ms, Maximum = 13ms, Moyenne = 9ms

pas de perte entre mon pc (rj45) et ma box.

pensez-vous qu'il soit possible de déclarer mais surtout que SFR puisse résoudre ce genre de désagrément ?

Merci d'avance, et si vous avez des infos, n'hésitez pas !!

A l'instant:

Statistiques Ping pour 1.1.1.1:
    Paquets : envoyés = 100, reçus = 88, perdus = 12 (perte 12%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
    Minimum = 12ms, Maximum = 32ms, Moyenne = 16ms

Statistiques Ping pour 2606:4700:4700::1111:
    Paquets : envoyés = 100, reçus = 92, perdus = 8 (perte 8%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
    Minimum = 13ms, Maximum = 23ms, Moyenne = 16ms

Le tracert:
  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  box [192.168.1.1]
  2     7 ms     8 ms     9 ms  21.227.39.62.rev.sfr.net [62.39.227.21]
  3     *       10 ms    11 ms  134.254.69.86.rev.sfr.net [86.69.254.134]
  4    19 ms     *       14 ms  12.148.6.194.rev.sfr.net [194.6.148.12]
  5    15 ms    16 ms    18 ms  12.148.6.194.rev.sfr.net [194.6.148.12]
  6     *        *       17 ms  141.101.67.48
  7    17 ms    18 ms    19 ms  141.101.67.89
  8     *       15 ms    16 ms  one.one.one.one [1.1.1.1]

21.227.39.62.rev.sfr.net est le premier équipement après ma box, peu importe la destination, et le ping démontre que rien qu'en essayant avec lui il y a de la perte.

Statistiques Ping pour 62.39.227.21:
    Paquets : envoyés = 100, reçus = 93, perdus = 7 (perte 7%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
    Minimum = 5ms, Maximum = 13ms, Moyenne = 9ms

la perte à l'air moins violente que les autres jours, de tête j'ai détecté ca depuis au moins dimanche (il y a eu quelques orages dans la région)

Ton problème ressemble à celui que j'avais évoqué sur ce topic

Ton problème ressemble à celui que j'avais évoqué sur ce topic

Je testerai la manip pour vérifier, mais la ça ressemble plus à une surcharge de l'équipement aux "heures de pointe"
Au final comme sur le topic évoqué, le service client ne prendra pas en compte et un changement d'opérateur rendra le service "normalement"