Bonjour a tous, premier post sur ce site bien utile d'apres un avis extérieur lorsque que je n'etait pas encore inscrit passons bref ..

J'étais chez Numéricable depuis bien 6 ou 7 ans jusqu'à mi-Octobre après avoir découvert que ma rue était éligible à un débit supérieur à ce que j'avais depuis mon adhésion a numérisable. Quand j'etais chez eux j'avais droit à 30 Mbit/s en Down et 1 Mbit/s (On se rapprochait plus des 0.90 des 1 Mega), courant début septembre j'ai eu une chance inouïe ... Je suis passé à 100 Mega en Down et 5 en Upload. Lorsque je m’aperçois de ça j'etais entrain d'envoyer une vidéo sur Youtube. Ni une ni deux je passe sur Degrouptest pour savoir ce que j'ai, et il me propose de la fibre FTTLA de SFR avec un débit de 800 Mega en Down et 60 en Upload, j'attends les appels de SFR quelques jours plus tard. Je passe donc chez SFR pour avoir mieux avec le forfait starter ( 100 & 10 en Upload) "Je me suis dit prend le petit forfait Maxime pour commencer et si c'est bon demandé à monter avec le 1Gb/s". je reçois la box une petite semaine après, je branche tous le bordel et là un massacre ... je retombe avec mon ancien débit ! (25 en Down et 0.80 en Upload!  voir pire durant une semaine j'etais a 15 & 0.30 en upload, je parle meme pas du Ping il fait les montagne russes) j'appelle SFR, et son service commercial (1 mois que ça dure depuis le changement le 21/10).

Les personnes au bout du fil me disent diverse choses totalement inimaginable moi même étant passionné d'Hardware et l'informatique en général je rigoles ..


Les personnes me sorte des choses du genres:

-C'est normal il y a beaucoup de monde sur la ligne, (j'y crois moyen je suis en début de ligne est à 29 Db affaiblissement)
- Votre logement est bloqué à 30 Mega (comment il m'explique que j'avais 100 il y a 3 semaines, et que Numéricable/SFR utilise le même réseau)
- Changer le câble Coaxial (alors qu'il est tous neuf, j'ai bien sur essayé mais bien évidemment ce n'est pas cela).


Enfin diverses est des tonnes de choses totalement absurdes.. et dans tous ça ils font de la publicité mensongères ..
C'est pour cela que je vient a vous sur ce site très "pro" au vue de ma passion, j'aimerais votre aide (enfin c'est un peut gros, mais comment sortir de ce merdier ?) La fibre FTTH d'orange arrive a grand pas dans mon quartier si rien de change, je parsirais de sfr.

Merci, cordialement
Maxime

Peux-tu nous donner les fréquences câble de ton modem pour commencer (avec de plus le fichier de configuration de celui-ci indiqué sur la même page) ?

Salut, Voila ce que j'ai.
 
http://hpics.li/07e974f

J'ai envoyer a SFR Assistance sur Facebook, il m'on dit qu'il l'ont envoyer au niveau supérieur
Je cite ce qu'il mon repondu "Rassurez vous, le nécessaire sera fait. Je vous souhaite de passer une très bonne nuit également." apres leurs avoir dit que c'est sans doute un probleme du fichier de configuration

Tu es en 30Mbs/1Mbs, ce qui au vu du nombre de canaux descendants est une erreur de le part de SFR.

Je t'invite à aller lire ce sujet : http://www.generationcable.net/ForumGC/viewtopic.php?p=315538#315538 et de bien suivre la procédure pour demander de l'aide (remonte de quelques pages pour être sûr).

Ok, je me suis inscrit se matin apres avoir vu a plusieurs fois se site dans les message. J'attend juste qu'il me l'active. La plus part des personnes ont retrouver le debit. Je tien au courant
Merci

N° de la forme 01:23:45:AB:CD:EF

Il doit être écrit sur le boîtier de la box

Ni en dessous ? Aucune étiquette ?

Sur l'interface du modem, cela correspond à la ligne "Adresse MAC Cable" (ou sur l'étiquette c'est au niveau des codes barres, intitulé MODEM, qui doit être la même que celle affichée sur l'interface)