Tout d'abord bonjour à tous et merci de vos réponses si quelqu'un peut m'aider.
Je suis abonné sur une offre câble SFR depuis Août 2015 (que j'ai fait modifier en juillet 2016 mais bref passons). Je suis donc sur une offre à 1000/60 max sur une zone 400/40. Tout fonctionnait bien jusqu'à il y a quelques jours. JE me suis aperçu en voulant uploader mes fichiers assez volumineux qu'il y avait une certaine lenteur dans la connexion. J'ai lancé un speedtest, mon down était normal (autour de 350mbps comme d'habitude), mais en up je plafonnais à 5mbps.
J'ai fait un petit tour dans les paramètres du modem, et je me suis aperçu que je n'accrochais qu'une seule VR (avant j'en avais 3). De plus, les valeurs SNR des VD me paraissent faibles. Avant j'étais à environ 39dB de SNR, la je tourne plutôt vers les 29. Je ne connais pas très bien le fonctionnement du réseau câblé mais si quelqu'un pouvait m'aiguiller. J'ai contacté le service technique qui ne voit (évidemment) pas de panne...
Je vous joins les infos qui remontent sur le modem, si ça peut aider.