Bonjour,
Je suis nouveau sur le forum et ma problématique est la suivante :
J'ai souscris numéricable 100 mega il y a environ 3 ans , la première année que du bonheur , un débit d'environ 95 meg un upload de presque 5 et un ping de 15 à 20 ms
Puis du jour au lendemain mon débit est passé à un débit instable entre 15 et 60 mega maximum , l'upload est resté sensiblement le même , mon ping par contre est plutôt compris entre 20 et 30ms désormais.
De plus un phénomène très bizarre, a vu le jours. Lorsque je télécharge je ne peut plus accéder à internet (délais d'attente dépassé) idem lorsque je ping google.com par exemple pendant un dowload.
Enfin j'ai des microcoupure trés pénible lorsque je joue en réseau sur le pc.
Aprés plusieurs appel hotline infructueux en effet à chaque fois la même rengaine
- faite un speed test , vous avez combien de débit ?
- 35 mais c'est tout à fait dans les normes messieurs
J'ai eut un mec hier qui me dis , il n'y a pas de problème sur votre ligne , c'est votre modem qui est hs , un castelnet CBV734EW je vous donne un numéro vous allez en boutique il vont vous le changer.
Soit bête et discipliné je fais ce qu'il me dit. Le type en boutique me refourgue une autre modem , même marque même modèle.
Je rentre chez moi , et oh surprise encore pire je ne dépasse plus les 30 mega en débit descendant.
Donc j'imagine que le modem y est pour quelque chose cette fois.
Mais avez vous une idée de ce qui à causé mon problème principal ?
Ps : bien évidemment mes test de débit ont été fait en mode sans échec avec pris en charge réseau.
J'ai testé plusieurs cables coax et prise ethernet.
Un autre pc , idem.
Merci de vos réponse
Débits câble