Bonsoir à tous,

Depuis plusieurs jours déjà en soirée principalement, j'ai des problèmes de paquets perdus et de temps de réponse incroyablement longs. Le débit quand l'accroche est faite est correct (https://www.speedtest.net/my-result/4701099597) mais j'ai des lags de folie quand j'essaye de naviguer sur internet.

Le problème se pose autant en filaire qu'en Wifi, j'ai déjà reboot le routeur X fois sans succès. Le problème est assez pénalisant car si sur le papier des tests tout semble bien fonctionner, au final c'est parfois inexploitable en termes de navigation.

J'ai pas mal de trace de pb DHCP dans les logs du routeur.

Typiquement pour résoudre https://www.google.fr/ il me faut 5 secondes que ce soir sur iPad, Nexus 5, PC fixe...

Ci-dessous le tracert sur google.fr

C:\Users\TomZ>tracert google.fr

Détermination de l’itinéraire vers google.fr [216.58.208.227]
avec un maximum de 30 sauts :

  1     1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.0.1
  2     6 ms     7 ms     6 ms  10.116.64.1
  3     7 ms     6 ms     7 ms  195-132-11-49.rev.numericable.fr [195.132.11.49]
  4     8 ms     8 ms     8 ms  ip-89.net-80-236-1.static.numericable.fr [80.236.1.89]
  5    17 ms    18 ms    19 ms  ip-65.net-80-236-3.static.numericable.fr [80.236.3.65]
  6    16 ms    16 ms    16 ms  ip-161.net-80-236-1.static.numericable.fr [80.236.1.161]
  7    14 ms    16 ms    16 ms  72.14.239.205
  8    17 ms    17 ms    14 ms  209.85.143.243
  9    14 ms    14 ms    14 ms  216.58.208.227

Des idées pour mon problème ?

Merci

Bonsoir,

Je reviens autour du 15 septembre dans mon appartement à Lyon et là je m'aperçois moi aussi de problème de débit concernant mon offre fibre 100mega chez Numéricable. On est une colocation de trois personnes à utiliser internet. J'ai assez vite pensé à des erreurs, genre des pertes de paquets vue que le débit monte parfois à la puissance qu'on avait avant la rentré, c'est à dire entre 60 et 80 mbits/sec. La réalité c'est que parfois le test débit (speedtest.net) affiche des résultats se rapprochant des 70mbits/sec, mais c'est beaucoup moins la plus part du temps (entre 8 et 30megabit/sec). Ça parait suffisant mais à titre d'exemple je peux pas visionner de vidéo au dessus de 480p, et si un de mes coloc joue à un jeu en ligne là ça devient juste galère pour naviguer sur internet. D'ailleurs je remarque que parfois les pages se charge vite, parfois non, enfin c'est un peu une expérience en dent de scie.

J'ai écumé un peu les forums sur internet et j'ai vite notifié tout un tas d'erreurs répertoriées sur les journaux de mon modem. Je pensais que ça venait d'une configuration du modem, j'ai essayé de désactivé pas mal de trucs mais rien n'y fait. J'ai aussi essayé de changer de Channel (y'a beaucoup, beaucoup de box affiché dans le radar wifi) en pensant que c'était dû à une sorte de surcharge des canaux.

Edit: Autre élèment, même si je doute que ça a un rapport, au même moment (autour du 15 sept) Orange est passé dans l'immeuble prévenir que la fibre "by Orange" était désormais installé dans le bâtiment, et qu'on pouvaient en profiter si on contractaient chez eux.

On a pas encore contacté Numéricable, j'ai un peu peur de passé 1h au tel pour qu'on me dise d'échanger le modem contre un nouveau qui ne changera rien à l'affaire...

Je sais pas trop quoi en penser. Concernant l'installation on est tous connecter en wifi, avec des Macbook.
Je vous mets en liens les screenshots concernant les journaux et les messages les plus récents
(je n'y connais pas grand chose, si y'a des informations sensible à flouter dite le moi, je le ferai dès que possible):

    

Tout cela arrive à Lyon.

Il semble qu'il y a (eu ?) un souci en effet : http://www.generationcable.net/ForumGC/viewtopic.php?t=22154